1110.1007天:solution selling

#每日三件事,第1007天#

销售如果分类型的话,第一类就是谁都可以做的搬箱子式的销售。产品简单,大家都熟悉,大部分情况下属于大众消费品类的。像是家用电器、手机、电脑、平板之类的。顾客有非常明确的需求,我要的就是这个。

做好搬箱子式的销售,只要价格合理,服务好,能把产品的性能说清楚,就能成为一个合格的销售人员。

第二类销售方式称为关系型销售,这种销售价格高,销售周期相对较长。很少有顾客看一次就成交。销售人员需要和顾客之间需要在不断的接触和沟通过程中建立关系,当然是信任关系。顾客相信你,才会买你的产品。如果在这种商业信任的基础上还有其它关系的话,成就都不存在问题。

做好关系型销售,不仅要做好产品介绍和服务,还要能够和顾客建立合作关系,才算一位合格的关系型销售经理。

第三类销售方式称为解决方案式销售。这种销售的产品是组合型的,相对比较复杂,甚至一次两次都说不明白的那种。客户成交的过程也比较长,有一个完整的决策流程,最后的成交不是由某一个人决定的。这种情况下,解决方案式销售就能发挥作用。这种方式需要销售人员不断挖掘客户的需求,痒点和痛点。提供一揽子的综合的、完整的解决方案。

做好解决方案式销售,需要一个团队为销售提供服务支撑,精准解决客户的潜在问题和眼前困难。

如果能做好解决方案式的销售,就已经能够胜出很多人了。

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