1
此刻，困得要死，硬着頭皮記錄幾筆。
忙忙碌碌的，又是一整天，都不清楚在搞什麼名堂。
投訴投訴，處理投訴，感覺自己掉進一個漩渦一樣，拼的不僅僅是腦力，還有體力，還有電話費……
有時候，夾在中間，橫豎不是人。
和家長溝通，還要和學校溝通，溝通了後還要修改學校發來的文字，字斟句酌，惜字如金，要直面問題點，還要儘可能顧及雙方的立場與感受，再請示領導，再走流程。
特別耗時間，也特別耗心血，有時候，一個時間段處理一單後，就沒有什麼時間做別的事了。而這，只是我工作的極少一部分。
深刻領悟：專業是打雜，業餘在教研。
2
今天上午和下午的培訓，乾貨滿滿。
上午的內容很豐厚，講作業設計，講出題，對我的胃口。
下午講如何做教研員，講得很好，可是，我要處理投訴，基本上沒怎麼聽到，這個要補課。只聽到八個字：命業、修身、博學、精研。
3
今天處理事情，感覺有些心急了，還要繼續修煉，不能亂了方寸，泰山崩於前而不亂，不是一日可以練就的。
明天還有一攤子事要處理，一件一件來。
4
這兩晚，陶陶睡覺很不老實。昨晚，他媽媽和外婆都被他氣到了，我很晚到家，他竟然還沒有睡。
今晚，和外婆睡，結果他在牀上翻來覆去，還用頭頂外婆，打外婆。我打開燈，沒在牀上，藏在門後，被我拉出來修理了一遍，哭了。
等哭聲停止後，再和他溝通，再反思，再道歉。後來進去房間，很快就睡了。
覺得自己的方式有時是有點簡單粗暴，還是要想想法子纔行。
2021年11月18日星期四