我們長了兩隻耳朵,卻不會“聽”話|《非暴力溝通》

今天學習非暴力溝通,關於:傾聽。

很多次在自己處於痛苦的狀態需要傾訴時,沒說幾句就被打斷的感覺簡直太不爽了,流瀉的情感突然被切斷!此刻再有價值的建議也是聽不下去的,因爲內心情緒滿溢根本裝不進任何其他的東西。如果是在同事或一般的朋友面前,就只能悻悻的點頭微笑結束,以後再也不多談。在親密的人面前,我會告訴他,請認真聽我講完,我知道該怎麼做並不需要建議。。

然而也發現,在聽別人傾訴的過程當中,自己也在不斷的跳出給“給建議”的衝動,好像不提點建議就不知道怎麼讓談話進行下去。整個過程不是在等待着對方的間斷好給意見,就是在思考下面自己要講什麼,甚至有些時候充滿說教的意味。

想到我“強迫”老公別給建議,先聽我講完時候的神態,真是一模一樣。一旦我們不需要給意見了,我們表現的就是:心不在焉。不在這段對話當中展現自己,我們就沒有了參與感。

看到書中米歇爾博士解決各類衝突的案例,“傾聽”都起到了至關重要的作用。前面我們學習了非暴力溝通的四步驟,更多學習了體會和表達自己的感受和需求。但在我們進行比較艱難的談話時,認真傾聽對方,讓對方充分的表達自己的感受,是解決問題的關鍵。很多時候,問題沒有得到解決並不是解決方案的問題,而是對方的情感沒有被體諒。

《人生只有一件事》的作者金惟純先生說:很多領導者不願意聽員工講話,他自己曾經也是如此。因爲覺得自己很厲害,自己的時間很寶貴啊,員工講的我都知道,不需要浪費自己的時間。

當他一心修行,內在發生了位移(我理解爲:升級)後,開始更加謙虛行事,從小事做起,開始認真聽員工講話,他發現原來團隊之間的那些瑣碎的不和諧的問題統統不見了。因爲認真傾聽,讓我們與對方“在一起”,那個心在一起的感覺,讓很多問題迎刃而解。

認真傾聽是對講話者的尊重,讓對方被真實地看見,被理解,被共情。即便我們什麼也不做,我們付出了時間與對方“在一起”,這份在意會被感知到。

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