B9谈判沟通(一)

B-9作业:   

1.今天我们学习如何把NO变成YES的7个突破口,分别是什么?

1、投其所好——关注对方感兴趣的点,站在对方的角度去思考,揣摩对方的心理,猜测对方的喜好。

2、儆其所恶——给对方传达的信息,这样做对他本人不好。不要经常用,会给对方造成很大压力。

3、选择自由——谈判中结合我们的需求,给出对方两个合适的选择项。让别人做填空题,不如让别人做选择题。

4、被认可欲——每个人都渴望得到他人的认可。在使用过程中,满足别人的尊重需求,多表达对对方的认可和赞赏。

5、非你不可——在沟通中,让对方觉得他被特别对待,让他产生优越感。让他们乐意回应我们的需要。

6、团队化——让对方产生伙伴意识,让对方觉得不是孤身一人,乐于接受任务。愿意和我们共进退。说话时,尽量用“我们”进行表述。要做到言行一致。

7、感谢——多多表达自己的谢意,从而让对方给我们施予援手。切记不要进行情感和物资上的勒索。不是说了感谢,就一定要获得他人的帮助。

2.如果你希望爱人多做家务,用上今天学到的措辞技巧你会怎么说?

我家的厨房基本都是老公承包的。袜子也是老公负责,有空他也会拖地。修理电器之类,也都是老公负责。我家有家庭规则,一家三口家务都是分工明确,各司其职。再让老公多做家务,有点不好意思了。就说说当初怎么让娃做菜的吧。

有一次,买好菜以后,我和老公突然临时有事要外出,只有娃在家,我就和她商量,如果她能做晚饭,我们就可以早点吃,然后去看电影,如果等我们回来再做,可能来不及去看电影了。娃说,她可以试一试。她第一次烧了红烧排骨和番茄炒蛋,我们回来后,她不停说,可能烧的不好吃。我们狠狠夸了她一番。后来去看电影,给她买了她爱吃的爆米花作为奖励,并感谢她做了晚饭。后来,娃看到一些感兴趣的菜肴,就会和我说,要不要试试?我都说好。然后不管她做的怎样,我都会肯定她。实在不好吃的,我会说,如果再怎么样就更好了。现在娃挺乐意做饭的。

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章