沟通，最怕驴头不对马嘴。一想起前几天发生的一件事，我就觉得好笑……
那天，我和往常一样，到了时间便去上班（深夜班）。交班时主管让我注意一下615房间的动向，说615房间的客人可能喝多了，上楼时连自己的房间都找不到。主管特意嘱咐我，如果客人要送火柴之类的东西就尽量不送，不怕一万 就怕万一。——有些事情的发生往往出乎意料之外，这方面确实要做好防范，主管想得真是周到。
晚上十二点，突然听到对讲机传来前台服务员的呼叫声，说615房间的客人打电话前台，嘟嘟囔囔的说了半天，也不知说些什么，让我过去看看，看客人到底需要什么。
615房间？我一下子想起了主管的交待，心里莫名一个机灵：莫不是客人喝醉了，吐了？于是，接到通知后我忙拿了清洁工具径直朝615房间走去。
敲开615房间的门，迎面映入眼帘的是一个三十来岁、长得很帅的一个小伙子，身上略略散出一丝丝酒味。小伙子礼貌地冲我点了点头，然后斜倚在门边，似笑非笑地看着我，神情怪怪的。——还好，小伙子没有喝多，可以正常沟通。
“您好，您有什么需要？”我问。
小伙子笑笑，刚“嗯”了一声、开了个话头，却又不说了，像个怕闪了舌头的小媳妇儿一样。
“没关系的，有什么需要您尽管说。”什么事让这小伙子这么不好说？做了这么多年的客房，我还没有见过这么腼腆的客人，我边想边问。
一会儿，小伙子似乎拿定了主意，凑近我问：“你们这儿有需要的没有？”
有需要的没有？乍一听，我蒙了：这话什么意思？需要什么难道自己不清楚？于是，我脱口对小伙子说：“有需要没有？这得问您自己呀！您自个儿不清楚吗？”
哪知，我话一出，小伙子的神情仿佛更不自然更窘了……
这时，有两个住店的客人边走边说笑着向我们这边走来。小伙子见了，忙让我进房间再说。
进到房间后，小伙子支吾说：
“我朋友刚刚对我说的，说酒店都有的。”
“有什么……？”
“就是……就是…就是那什么的？”
“什么那什么？”
小伙子和我说了半天，见我依旧一脸茫然样，急了，脱口说道：“就是你们这儿有没有按摩的小姐！”
——原来是这么回事！
我忙对客人说，对不起，我们酒店还在装修改造中，一些服务还没跟上……
这件事过去几天了，想想我就笑得不行，原来自已竟是那个不好沟通的人！做了这么多年的客房，自己又不是没遇到过这种情况，脑子怎么这么巧，迟不短路、晚不短路，不偏不倚，偏偏就在那时短了路！
——呵呵！