很多有经验的人听到一个人说一个问题，就立马能给出一个解决方案，看起来很NB 的样子，但是实务上可能会出问题，特别是现在这个社会，变化太快了。昨天有效的措施，今天可能就不合适了。张三公司有效，李四公司可能就不一定了。为什么会这样呢？
在现实中，很多的问题他只是一个表相，如同衣服一样。我经常穿我老婆的衣服，但你不能说我就是我老婆。什么意思？就是很多人他描述的所谓的问题，他并不是真正的问题，或者说只是一个模糊的问题。比如员工责任心不强。这是一个问题吗？是又不是。对于理论研究者来说，这个是一个问题，但对一实务工作者来说，这就是一句无用的废话。为什么？因为责任心不强，首先责任心如何衡量？没办法，因为所有的业绩不好，表现不好好象都可以归结为责任心不强，那你如何解决？没法解决。
所以，有时候经验足的人给出的招不灵光，为什么？因为没有找真正的问题。比如说责任心不强，责任心不强，只是一个表症，或者是一个结论，不是问题。那问题是什么？线上张姓员工漏装了二个螺丝，这个才是真正的问题。我们看，解决责任心困难还是解决张姓员工漏装螺丝容易？显而易见，后者更易是吧。
那这些问题背后真正的原因是什么呢？我想，大概率是因为有经验的人往往会凭经验作判断，把别人描述的问题自行脑补了事实场景，而忽略了现场真实的情况。所以，我们在工作中要注意现场现地现物，那怕自己到不了现场，也要通过询问，进行现地现物确认事实情况，这样做出来的决策才能最大限度的正确。