教你如何吵架

  我是個辯論的門外漢,不太懂得辯論的那些術語和方法。所以今天我們就姑且聊聊一些吵架的方法。


我是個辯論的門外漢,不太懂得辯論的那些術語和方法。所以今天我們就姑且聊聊一些吵架的方法。

  首先,一定要牢記,先後順序很重要,就拿今天參與的一個客訴舉例,經過客服人員的調節,賣家的態度好了很多,他對我說: 你看,你要是找我,咱們何必再麻煩人家樓層主管,咱們直接解決問題不好嗎?

  他說的這些話,乍一聽好像沒啥問題,但是你仔細想一下就會明顯發現順序不對,正確的順序是 :他的態度不好,和他解決不了問題,投訴他,他的態度好了,問題解決。  而不是像他說的一樣,就像個事後諸葛亮。因爲第一步和第二步 和後面的步驟是沒法轉換順序的。

所以,在和別人論理的時候,千萬注意,對方是不是把 順序顛倒了,這樣纔不至於被對方的話帶跑。

  其次,是滑坡類的推斷,覆盤這次客訴時候,我想到了一個當時沒有意識到的方法: 1 我手機一到,包裹都沒拆,就到你家包膜,你說我是不是信任你? 2  對,我沒對比網上的價格和實體店的價格,所以買貴了,但我信任你,不會坑我,這有錯嗎?

  看出來了嗎,這種類似於滑坡一樣的說話方式,就很容易讓對方陷入 一種比較被動的境界。 稍微說一下原因,我買的手機膜網店價格比實體店便宜20,店家不給解決,所以我投訴。

    當然,如果意識到這種問題逐漸增強的性質,其實破解起來也不難,比如店家就很聰明,我第一句話,就直接回了我一句:咱們現在已經沒有信任了,因爲估計之後你也不會在我這裏買東西了。這種釜底抽薪的方式其實就很強。

  當然,你也可以換一種方式去拆招,比如說:網店和實體店本身就有人工費和場地費的區別,而且這和信任有什麼關係。

    總之,如果遇到第二種情況,記得一定要打破對方的大前提,不然,當你回答過幾個是以後,你就很難從下坡再走回上坡了。

  以上呢,就算是我總結的兩個吵架的方法吧,希望人們越來越好,希望好人不必比壞人聰明。  首先,一定要牢記,先後順序很重要,就拿今天參與的一個客訴舉例,經過客服人員的調節,賣家的態度好了很多,他對我說: 你看,你要是找我,咱們何必再麻煩人家樓層主管,咱們直接解決問題不好嗎?

  他說的這些話,乍一聽好像沒啥問題,但是你仔細想一下就會明顯發現順序不對,正確的順序是 :他的態度不好,和他解決不了問題,投訴他,他的態度好了,問題解決。  而不是像他說的一樣,就像個事後諸葛亮。因爲第一步和第二步 和後面的步驟是沒法轉換順序的。

所以,在和別人論理的時候,千萬注意,對方是不是把 順序顛倒了,這樣纔不至於被對方的話帶跑。

  其次,是滑坡類的推斷,覆盤這次客訴時候,我想到了一個當時沒有意識到的方法: 1 我手機一到,包裹都沒拆,就到你家包膜,你說我是不是信任你? 2  對,我沒對比網上的價格和實體店的價格,所以買貴了,但我信任你,不會坑我,這有錯嗎?

  看出來了嗎,這種類似於滑坡一樣的說話方式,就很容易讓對方陷入 一種比較被動的境界。 稍微說一下原因,我買的手機膜網店價格比實體店便宜20,店家不給解決,所以我投訴。

    當然,如果意識到這種問題逐漸增強的性質,其實破解起來也不難,比如店家就很聰明,我第一句話,就直接回了我一句:咱們現在已經沒有信任了,因爲估計之後你也不會在我這裏買東西了。這種釜底抽薪的方式其實就很強。

  當然,你也可以換一種方式去拆招,比如說:網店和實體店本身就有人工費和場地費的區別,而且這和信任有什麼關係。

    總之,如果遇到第二種情況,記得一定要打破對方的大前提,不然,當你回答過幾個是以後,你就很難從下坡再走回上坡了。

  以上呢,就算是我總結的兩個吵架的方法吧,希望人們越來越好,希望好人不必比壞人聰明。

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