Scalers:不要害怕“得罪”客戶

1號晚上直播了兩個小時,聊了一下讀書的話題。期間,有小夥伴問我平常每天幾點起,我說5:30就起來了。最近一兩個月都在做早上6點的直播,尤其是這個月,在做英語發音音標課的直播,在羣內給大家講課,今天已經是第25天了。這一期活動也快告一段落了,目前我們已經把練習的篇章都過完了,從明天開始,會進入具體的語音語調模仿環節。

今天早上結課的時候,我問了大家一個問題,練了20多天,有沒有一些進步和變化,大家都說有。我又接着問,當你經過這二十幾天獲得了收獲和變化以後,你再回頭看當初,有沒有可能用哪一種方法省掉這20天的時間。大家想了一下,紛紛說沒有。我又在問,那你再看之前自己找捷徑的心態,是不是顯得很可笑?大家就沒有說話了。

所以學習這個東西,是不能按照學習者的需求來的。一個學習者,其實並不知道他真正應該需要什麼。學英語的人總是覺得他需要有一個方法,通過這個方法能夠快速把英語學好。其實不是這麼一回事,他就是因爲自己學的太少,總會想一些亂七八糟的事情。再加上現在自媒體爲了做知識變現,往往會編造出各種歪理邪說,寫出吸引眼球的文案,告訴你用這個方法可以快速突破。

但是其實只要真正幹過這件事情,就知道學英語光是練發音,就有大量的細節需要掌握。即使你看會了一個方法,真正在實踐的時候往往也是做不到的。要實現突破,只能一個一個練,一個一個磨,一次次複習,一遍遍優化,沒有別的辦法,能夠代替這些努力。

這個道理看上去很簡單,但是很多人就是無法體會。他們總是在表面上看一些東西,滿足一下自己的想象,這樣其實就無法學好英語。

而市場上有大量的人,都帶着這樣的需求在尋找解決方法,其實這種方法,在現實生活中是不存在的。他們會花很多年去尋找,仍然無法破解,再加上即使真正學下去,也是充滿困難和挫折的,所以很多人往往就半路放棄了。

 我帶大家去做音標這件事情,很重要的一點區別就在於我們必須真正練、每天都練才能感受到。只有你自己感受並領悟的道理,你纔會相信。而假如你聽我說好像挺有道理的,轉頭就會忘記。

從這個角度說,在學習上我們不要害怕得罪我們所謂的客戶,好像我開了個訓練營你來參加,你就是我的客戶,我要伺候好你,於是我不能讓你不開心,我要把你服務到位。其實不是這麼一回事的。如果我真正想讓你學會的話,我是一定要打破你的認知界限,一定要讓你感到不舒服,一定要推着你向前突破的,而一般這麼做的話你會不開心的。

人在向上走的時候,往往會很痛苦的,撕裂的感覺。換句話說,假如你要來學,我是一定要把你“得罪”的。如果我不把你得罪的話,你是不會有所突破的。而你到底能不能突破,重要的前提就是,你願不願意相信我對你所做的事情,長遠是對你有好處的,而不是爲了害你的。這時候,人和人的信任就非常關鍵了。有時候,我讓你加大力度練習,你會遇到挫折,你認知失調,你很容易反過來說我水平不行,或者我沒有好的方法。這就很有意思了,所以對於這種人,還不如提前勸退。

這個社會,每個人都會爲自己的信念買單,你怎麼認爲的你就會怎麼做,你最終會獲得你的現實。所以我們不用太糾結那些和我們理念不符合的人,我們要做的就是把我們自己的想法落實持續做到,並且不斷進步就可以了。那麼你在社會上行走就會源源不斷吸引到認可你理念的人,認可你的理念,然後你們還能一起做事,這樣就足夠。

從這個角度來說,我們不用太在乎所謂的影響力,我們只要持續做自己認爲是正確的,並且在不斷提升的事情就好了。你看很多所謂教人打造影響力的導師,一方面說要打造影響力,一方面又說隻影響合適的人。這不就相當於一個人說,自己要做學霸,但是卻只做自己會做的題。我覺得這是相互矛盾的。如果你要打造影響力,你又想隻影響某些你能影響的人,那麼這其實不是影響力,只是對於某些人的感召力。而這是沒必要學的,因爲學不會,自然就會的,省點學費吧。

所以我的結論是做正確的事情,不要害怕“得罪”你的客戶,只要你的初心最終是長遠的,並且是有利於客戶的,那就不要害怕沒有人來找你。相反,你應該強力推一推自己,多做說服傳播工作,最終時間見證,大家會發現還是你說的對啊。在學習與成長上,客戶要的是什麼?客戶要的是舒服而且又要結果,這是相互矛盾的。而當你在面對過程和結果的時候要做一個選擇,如果你選擇過程往往就不會有結果。如果你選擇結果,你必須要用非常強硬的過程干預,而這個時候就必須要犧牲客戶的舒服。這時候是最難扛的,但是當客客戶真正拿到結果的時候,他會一臉真香,倒過來感謝你,感謝你的擔當,感謝你的勇敢,感謝你的堅持,感謝你迫使他打開了眼界。這纔是你真正收穫影響力最核心的因素。堅守你的原則,持續追求進步,你會發現,會有越來越多的人,希望被你“得罪”,而這會成爲你最大的價值。

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