這一週開始帶領小夥伴練習非暴力溝通在職場的應用，選擇了三本參考書籍，分別是《非暴力溝通職場篇》、《非暴力溝通團隊協作篇》和《非暴力溝通組織篇》。
在《非暴力溝通組織篇》中，我看到了這樣一張表格。
當我將這張表格分享到微信羣，也有小夥伴提出了一些疑問。
下面我說說自己的看法。
1.憤怒或煩躁
治療憤怒或煩躁的解藥，是對正在運作的事情或我們擁有的東西表示感恩。
這一點很好理解，當我們憤怒或煩躁的時候，多數是因爲我們頭腦中出現了“敵人形象”，也就是我們認爲是對方不好，應該做什麼或者不應該做什麼。這時候，如果能喚起感恩之心，就能讓我們看到積極的一面，也就不會那麼憤怒或煩躁了。
那如何表達感激呢？
在你真正憤怒或煩躁的時候，我推薦兩種可行的做法：
1.是看到事情好的一面，或者說“看到別人的好”。
比如今天晚上接到一位朋友的電話，他希望增進和老婆的溝通，目前他們每週在一起生活一天，但是他說一聽到對方的話就很煩躁，原本想好好溝通的話就忘記了。
爲什麼聽到老婆說話會煩躁呢？原來他們之所以一天只有一天在一起，是因爲各自忙工作，平時無法住在一起。現在他們的孩子快兩歲了，這位朋友擔心奶奶照顧不周到，所以內心期待妻子能一週多回來陪伴孩子幾次，但是妻子因爲加班太晚，只能是住在宿舍。所以，這位朋友對妻子就有一個評判“她沒有盡到妻子的義務”。
煩躁的解藥是感恩。我就引導這位朋友看到兩個好：
- 一是奶奶照顧孩子其實照顧得很好，這兩年孩子生病的次數比同齡人少得多。
- 二是妻子也是在爲家庭做貢獻，也是希望給孩子創造更好的成長條件。妻子之所以加班到那麼晚，是爲了拿到更多的工資，是希望爲孩子日後更大的花費做好準備。
看到了這兩點，這位朋友表示豁然開朗。我也祝願他能與妻子有主動的溝通，創造更多連接。
2.是表達感激。表達感激不是爲了別人感受好，而是培育我們看到更多的積極信息。在生氣的時候，如果我們能對自己已經擁有的東西表達感激，我們的情緒就自然轉爲正向積極。
還是以我這位朋友爲例，阻礙他和妻子溝通的還有一個因素，就是他自己的工作也很累，所以沒有足夠的心理能量去陪伴和傾聽妻子。當然，我先給了他一顆定心丸，那就是陪伴和傾聽妻子並不需要多少時間、精力，不需要提前準備什麼，只需要你對她的積極關注就可以了，還有自己始終牢記“連接”這個意圖。
我繼續跟他說，如果你想跟妻子開展一次非暴力溝通，創造有品質的連接，你一定要在自己心情好的時候去溝通。至於怎麼心情好，怎麼從憤怒或煩躁中擺脫出來，方法就是你自己多關注自己所擁有的東西和已經取得的進步，想到自己的好，你自然就心情好了。
2.其他解藥
治療愧疚的解藥，是自我接納。
治療恐懼或疲勞的解藥，是自我關愛。
治療羞愧的解藥，是自我欣賞。
什麼是自我接納？如何進行呢？這個參照馬歇爾所著《非暴力溝通》第9章“愛自己”中的哀悼和自我寬恕即可。
至於自我關愛，會有很多方式，凡是能讓自己放鬆、解壓、充電的策略都可以。
自我欣賞，也就是看到自己的好，在非暴力溝通中，表達自我欣賞和感激的方法是一樣的，即“觀察 + 感受 + 需要”。
3.想說的
最後，我還有兩點想說。
第一，這種情緒解藥，讓我想起了中醫裏的“以情制情法”。
黃帝內經記載：怒則氣上,喜則氣緩,悲則氣消,恐則氣下,驚則氣亂,思則氣結。
按照五行相剋的規律，怒屬木，悲屬金，而五行金克木，所以，憤怒的解藥可以是悲傷。
按照氣升降出入的規律，怒則氣上，恐則氣下，憤怒的時候我們就可以增加恐懼的情緒，以便讓上衝的氣下降。
你看，從中醫的角度出發，我們對情緒調節又多了一些思路。
第二，憤怒是最強的能量。我想起了十多年前看過的一本小說《超級教師》，其中的主人公每次打架都很厲害，祕訣就是他在動手前會先讓自己憤怒起來，這樣身體潛能都被調動起來了，於是能量直接報表。
我自己也有類似感受。就在昨天晚上跑步的時候，我在聽金庸小說《天龍八部》中的一段，講的是喬峯誤殺阿朱的故事。那一刻，喬峯的怒、恨、悔、憋、屈，我也感受到了，然後我全身充滿了力氣，我要爆發，然後我一下子跑得飛快，居然一點兒不覺得累。