这才是真正的“最佳职场”(值得收藏)

不知道你有没有遇到过这样的情况:在日常职场中,一次偶然的机会因为你在某方面展现了突出的能力后,尔后但凡只要涉及到这个能力领域的任何事务,领导潜意识地就会想到你?领导并没有给出正式任命,却一直在发挥着你的才华。日子一久,你逐渐变成了本部门在这个领域极具影响力的人物。

而这里,我所说的职场影响力,本质上讲就是你的个人品牌。一直以来,我对“影响力”存在三个误区,我相信你一定也受到过这三个误区的影响。那么,是哪三个误区呢?

一、影响取决于职务级别。中国现在仍然是看人情社交关系的。我们在职场中,对于职务级别比自己高的层级,天然存在着一种心理上的敬畏感。但只要拥有明确的权力,就能影响员工的行为吗?其实,从本质上说,管理是决定做什么,以及谁来做的过程。作为管理者,对人的能力强,而执行者更多关注的是对事的能力。如今,90后、00后逐渐成为职场主力军,我一个企业高管朋友总会透露说现在年轻人不好管,不服管的趋势,说现在绝大多数年轻人讲个性,不像80后这批职场群体更稳定。所以,你发现了吧,每一代人都有其时代特质,这里我并不想说70、80、90、00谁是更好的职场群体。要知道,每一代人都有他的使命,并没有可比性。

二、影响力取决于专业能力。正如我开篇所说的情形,这不是特例,是我亲身经历过的事情。因为专业能力强,我拥有了集团本部的个人影响力,对我来说是好事,利用不好也是很糟糕的。毕竟能做出超出领导预期的行为,部门内任何一个人都有可能。

三、影响力取决于性格情商。你一定听过,谁谁谁性格真好,情商高,会说话,诸如此类夸赞外向性格优秀,内向的人不说话之类。这里,我推荐你去看看姚明刚入NBA时上场比赛被群嘲尔后高情商应对的名人故事。

在《哈佛商学院:人格魅力修炼课》这本书里讲到这样的理论:产生影响力有两个前提,即力量和温暖。影响力从根本上源于信任。能力、信心、意志力都是组成影响力的关键因素。这里做个延伸,职场中的力量包括三个方面:①丰富的工作经验和突出的专业能力;②稳定的情绪和强烈的自信心;③面对困难和挫折时乐观积极的心态。

那我们如何表达力量呢?给你三个方向:权力姿态,更加挺拔的身体姿态;主动接触,适度的身体触碰;胸怀勇气,必要的认错。现在,你可以对照看看自己是有力量的职场人吗?你清楚如何让自己更有职场力量了吗?

接着,再说说职场中的温暖。美团创始人王兴2012年曾发布了一条微博,大意是说当时开会结束时需要有人整理会议记录,流程图部分要用visio画出来,当他问会议中一个年轻同事会用visio吗?这个年轻人毫不犹豫地说“我可以学”。这四个简单的字里有无穷的力量。你发现了吗?职场没有高深的道理,只要你具备良好的职业品质,你的一个微小的行为都能影响到一个集团创始人。

职场中的温暖,体现在三个层面:①理解他人的处境;②关注他人的利益;③分担他人的压力。那我们该如何表达温暖?再给出三个方向:更多地保持微笑;真诚而具体的表达理解;分享自己的个人经历。好了,你可以停下来想一想,自己平时在职场是个温暖的人吗?有给过对方真诚且具体表达过理解吗?今天你微笑了吗?

现在,我再重点说说提升影响力的6个技巧以及6个职场好习惯。

我们内心十分清楚,现在职场越来越讲究团队协作。可你知道,协作影响力有6个层次呢?从低到高,依次是,为什么要做?为什么一定要这么做?为什么你来做?重点是要做好什么?具体怎么做?我会做好什么?对照看看,平时你与所在团队的协作处在哪个层次?而这6个提升影响力技巧可以给你参考,将参照话术多读两遍,循序渐进提升你的职场影响力。

(1)明确共同的目标。比如,"我非常理解,你每天很辛苦。正因为如此,我们必须让付出有所回报。其实,每天只需要拿出5分钟时间,就可以梳理清楚工作进展,就可以让公司和领导看到你的价值,这对你的业绩评价是至关重要的。"

(2)提出真正的问题。比如,"你愿意告诉我,问题出现在哪里了吗?不清楚写什么?还是进展不理解?目前,我们距离完成团队目标只差2个工时,你愿意挑战这个任务吗?"

(3)激发对方的思考。比如,"据我了解,客户对我们的产品很满意,但对售后没信心,你有什么建议吗?"或者,"领导,我认为方案的差别不是最重要的,你最担心无法按时完成,对吗?"

(4)认可对方的价值。比如,"这件事的确很有挑战,不过你可能不知道,你在团队中是最专业的。我今天争取你的帮助,不仅因为我很欣赏你,更重要的是客户非常需要你。"

(5)肯定对方的贡献。比如,"我们平静一下情绪,其实你已经取得了很明显的进展,我们梳理一下吗!过去两年,你服务了近200名VIP客户,其中35%都顺利转介绍了。"

(6)承担应有的责任。比如,"我刚加入公司,心态有些急,对你的实际情况,对工作流程都还不够了解,导致过去和你的沟通的过程中,难免忽略你的感受,我是有责任的。"

由此,这6个职场好习惯你必须在日复一日的工作中修炼起来。它们是:①简单【降低对方的交流和协作成本】;②重复【让对方彻底理解你想要什么】;③提问【让对方参与到事情的决策中】;④确认【让对方认为你真的理解他】;⑤赞美【对方的独特性和价值感】;⑥求助【乐于助人是人的天性之一】。

好了,我希望通过这一次覆盘,能告诉你如何去做一个强大且温暖的人。你一定也有职场偶像,那他身上一定有值得你钦佩的品质。这不就是有魅力的职场影响力。毫不夸张地说,我们每个人都至少还拥有30年的职业生涯,快乐工作,收获价值人生。

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