當今社會，不管你用什麼方式謀生，你處在怎樣的職業發展階段，你處在什麼樣的生活場景裏，本質上都是在做銷售。 而做銷售的本質就是去打動、去說服別人，勸別人割捨、交換資源，幫助到更多的人同時自己也能拿到更多資源。
越來越多人以服務去鏈接他人，通過服務打開社交圈子、通過服務實現職業發展。這個時代最需要提升的就是自己說服與打動他人的能力。而那些直接奔着錢去的人，很可能會在當今的經濟生活裏越活越窄。這兩者的發展前景天差地別，很可能就是後者的認知層面出了問題。
這本書是外國人寫的，翻譯成漢字給咱們看，由於社會環境不同，閱讀的人和使用的場景不同，大可不必看完之後一頓批判。讀一本書的價值，關鍵看你吸收了什麼，用到了哪裏，解決了什麼問題。
比如這本書中介紹了濃縮觀點並在向對方提問中發現新的機會，同時還需懂得，一時不能“成交”也沒有關係。在銷售自己的時候給自己和他人多一些空間和時間。這裏“成交”之所以用上引號，就是感受到不光是在銷售實體物品，可能還應用在銷售你的想法、你對於某個決策的見解、得到投資夥伴的認同、爭取領導的意向、甚至是在家庭裏爲了某一件事而爭取家人的支持。
而留出這些空間與時間，這個行爲的背後就是認知思維的升級。比如家裏老一輩人常說的“道在低處”、“福往者福來”、“託舉他人，就是利益自己”等等這些話其實說的都是同一件事。本質上就是沒有人能拒絕你真正的對他好。能夠讓一個人真正行動起來的，往往只有他自己。我只需拋出我的觀點，至於對方接納不接納、行動不行動，決定權在他自己手裏。所以呀，好的銷售需從對方的角度，準確的理解他人，才能更好的說服打動他人。
相較於過去的信息不對稱式的銷售，現代的銷售更趨於真實的、開放的、透明的、直接的表達方式。
採用這樣的表達方式，需要的是要退出自己的視角，站在對方的角度，時刻以對方的立場去去思考：
他的願望是什麼？
他的顧慮是什麼？
我提出的這個想法，他會怎麼看？
那麼當我們站在對方的角度思考，能夠想到對方都沒有想到的問題，並通過提問的方式引發對方更加深入的思考，便找到新的機遇（共情能力）。
當對方拒絕自己的時候呢？也要保持樂觀，畢竟沒有人有義務時時站在你的角度思考問題。你是什麼樣的人就會跟什麼樣的人鏈接，如果你是個高度共情的人，那麼你身邊大概率也會出現這些人。這並不代表你身邊的每一個人都是一樣的。一定也有很多自我的固執的人存在，對於不同的意見，我們保持寬和即可。寬闊的心胸接納不同的聲音，和樂地相處，追尋共贏的結局。
給自己些空間，當別人表現出了拒絕，也不要急於否定自己。因爲一方面可能對方僅僅是在在等待，這個時候就需要我們去放下自我去傾聽對方沒有說出口的話是什麼；另外一方面也需要我們拓展自己的胸襟，容納不同的觀點與反饋。作者把這個面對拒絕時的堅韌和樂觀叫做“情緒浮力”。
當然了，如果你還想了解打動他人需要的三大素質是什麼？決定銷售成敗的關鍵能力又是什麼？具體的操作又有哪些？去讀書吧，書裏有你想要的答案。