1. 背景
- 爲了做出使用愉快的計算機，我們需要了解計算機和人類的優缺點
- 優秀的系統設計師在創造軟件時，會運用社會心理學、認知心理學、行爲心理學和感知心理學的原理
2. 易用度
- 定義：指的是人造物體，比如軟件達到目的的效率有多高
- 理解人類的認知系統能幫助我們設計好高的界面
- 分塊：指的是把信息分成更小、更有意義的塊
- 舉例：分塊的信息，更容易讀，更容易記
- 從計算機的角度來看，分塊更費時費空間，效率更低，但是這對人類更有效率，碰到這種選擇時，我們總是以人類優先
3. 直觀功能
- 直觀功能做得好，用戶看一眼就知道怎麼用，不需要圖片、標籤或指南來說明
- 廣泛用於圖形界面，也是圖形界面比命令行更容易用的原因之一
- 對應的心理學概念：認出與回想
- 好的界面應該提供多種方法來實現目標，既可以適合新手，也可以合適專家，兩者都不耽誤
4.「情感計算」論文
- Rosalink Picard 在 1995 年發佈該論文
- 開創了心理學、社會科學和計算機科學的跨學科結合，促進了讓計算機理解人類情感的研究
- 情感系統會用傳感器、錄聲音、錄像以及生物指標，比如出汗和心率得到的數據和計算模型結合使用，來估算用戶的情緒
5. CMC
- computer-mediated communication
- 含義：以計算機爲媒介溝通
- 場景：在線視頻通話、推特、郵件、短信
- 研究發現：比起面對面溝通，人們更願意在網上透露自己的信息
6. 增強凝視
- 心理學研究表明，如果想說服，講課，或者引起注意，眼神注視非常重要
- 在談話時看着別人，叫相互凝視，可以促進參數感，幫助實現談話目標
- 通過計算機視覺和圖形軟件，來糾正頭部和眼睛，讓線上講課的人顯得是在注視着攝像頭講課一般，增強看視頻的人的參與感
7. 人機交互
- 簡稱 HRI：Human-Robot Interaction
- 是一個研究人類和機器人交互的領域
- 恐怖谷：「幾乎像人類」和「真的人類」之間的小曲線
- 心理學+計算機科學時強大的組合，可以影響日常生活的巨大潛力