最近專門讀了幾本管理類的書籍，日本迅銷集團（旗下品牌“優衣庫”）董事長柳井正寫的內訓資料《經營者養成筆記》，北京大學教授陳春花寫的《中國管理問題十大解析》，全球50大管理思想家美國人埃米尼亞·伊貝拉寫的《逆向管理：先行動後思考》，可口可樂教父美國唐納德·基奧寫的《管理十誡：影響你一生的管理哲學》，幾本書視角不同，各有千秋，作者都從自身經歷，提煉出對多年管理和經營的經驗和教訓，諄諄教誨至真至誠，讀完受益良多。
如果說想要歸納整理一些自己的筆記，我幾乎從幾本書中找不到太多共同點，或者說我不想人云亦云。這些年我常常思考一些最本質的問題：什麼是管理，管理什麼，怎麼管理，管理的本質是什麼等等問題，理論上這些問題都是大課題，都能夠寫成不同的著述，與我而言望塵莫及，只寫幾句零碎的體會，或許偏頗，那就當是貽笑大方了。
一、什麼是管理？
每一個管理學大師都有自己的解釋，如果想要標準答案，只能去讀一些原著，或者百度找尋答案，而我更想歪理邪說，或許這樣的話聽起來會容易理解一些。
管理，我的理解就是“管事理人”。管，是強勢的發號施令、遵照執行，比如行政命令、規章制度、戰略目標、發展佈局、對標、績效，都可以劃分到“管”的範疇。管宏觀、管大局、管目標，側重於頂層設計，總體看來是領導層決策的事。理，是人性的自動自發、關心關愛，比如辦理、整理、梳理、治理、理睬、理解，都可以歸集爲“理”的範圍。理計劃、理日程、理細節，側重於日常行爲，大多需要經理層、執行層的人腳踏實地的去完成。
“受夠了！你憑什麼管我，我爲什麼要聽你的？”管的人常遭反脣相譏、頂撞回懟；“求求你，可以不愛我，但是不能不理我，好嗎？”若是慘遭冷遇不被理會，該是多麼尷尬與困窘？管得太嚴，可能雞飛狗跳，反擊報復；理所應當，更能心悅誠服，湧泉相報。
我說的是中國式管理嗎？不一定！但是可以肯定的是每一個企業的管理都會不一樣。有些企業完全靠制度管理，有些企業則更多人文關懷，有些可能兼而有之。誰家更勝一籌？幾乎沒有定論。管企業和管孩子道理上是一樣的，哪裏會有脾氣、愛好相同的父母？哪裏又有性格、氣質一模一樣的孩子？
二、管理的目的
我曾認真閱讀了管理大師彼得·德魯克的《管理的實踐》和《21世紀的管理挑戰》，試圖弄清楚管理的目的和本質，或者尋到“寶藏”和“祕笈”，讀了這些管理類書籍後，我略微明白了：管理來源於實踐，沒有實踐的管理都是紙上談兵，經驗的總結、理論的形成都源於實踐。
我所理解的管理目的就是爲了提質增效。它是一個全員、全方位、全過程的大概念，絕不僅僅是字面意思，其根本意義是企業通過高效率運轉，源源不斷地提供優質的產品和服務，從而獲取高收益（效益），並不斷擴大市場規模、彰顯品牌優勢等等，持續穩健地走在高質量發展的道路上。
財務管理是企業管理分支之一，我試圖管中窺豹，從這個角度說說管理的目的。
企業財務報表主表：資產負債表、利潤表、現金流量表，分別反映了企業的財務狀況、經營成果、現金流量。從資產負債表上看資產週轉效率高不高，能不能擴大投資規模，夠不夠償債、分配股利，可以說體現的是企業運轉的“效率”；從利潤表上看產品好不好賣，賺不賺錢，體現的是企業經營的“效益”；從現金流量表上看經營活動有沒有產生現金流量，錢往哪兒投資了，從哪籌得資金，體現的是企業的“質量”。華爲的《價值爲綱》，厚厚一本書留給我印象深刻的就一句話：追求有利潤的收入，有現金流的利潤，不重資產化。就是這一句鏈接了三張財務主表，揭示了財務管理的內涵。我想至少有幾層意思：要有利潤，不追求虛高的收入；要有真金白銀流入，不要紙面富貴；要體格輕盈，不要資產規模虛胖臃腫，要做強並不追求做大；收入的質量體現在利潤夠不夠豐厚，利潤的質量體現在賺的錢是不是都有現金流。
管理的目的，不管在哪個領域，大致都是如此，必須來源於實踐，爲了提質增效。如果說非常複雜，那恐怕是理得不夠清晰。管理根本上就沒有什麼大事，只是一些細節而已。
三、如何管理
按我的理解，“嚴管厚愛”就夠了。
嚴管，就是高標準，嚴要求；厚愛，就是設身處地的關心關愛。
平常工作中嚴格要求自己，用自己的品德和能力征服別人，用自己的行爲和思想引領別人，讓下屬以你爲標杆、爲榜樣、爲驕傲，心甘情願地信任你、擁戴你、追隨你。
要求下屬標準要高，要精益求精，好上加好；追求精緻，追求極致，追求完美，追求卓越；可不是小富即安，得過且過，不是應付敷衍，輕率苟且。標準高，取法乎上，可得其中。標準低了，工作質量就難以保證。
高標準還要嚴要求，名嚴師出高徒。要像“魔鬼”一樣嚴厲，如魔鬼般嚴格指導，使下屬能夠很快勝任工作，早日獨當一面脫穎而出。善解人意的領導，不僅培養不了下屬，反而潛移默化中消耗和剝奪了下屬的成長機會，使其不瘟不火碌碌無爲。“小企業做事，大企業做人”，沒有什麼事比培養人更爲重要，讓下屬的未來一片光明纔是領導的要務。
嚴管還要厚愛。一方面要像“魔鬼”般嚴厲要求下屬努力超越追求卓越，另一方面又要對下屬體貼入微關心關愛。《亮劍》中的李雲龍能把獨立團帶成一支虎狼之師，就在於他能時而做“魔鬼”，時而做“菩薩”，他訓練團隊時如“魔鬼”般嚴厲，在敵人面前也是“魔鬼”的樣子，爲替和尚報仇，親手砍殺匪首；又像“菩薩”一樣，經常身先士卒，和弟兄們同吃同住、同甘共苦，這樣的隊伍永遠讓敵人驚恐萬狀、聞風喪膽。深度的人性關懷，勝過所有的大餅與雞湯。只有真心誠意，以心換心，才能激發下屬的幹勁，使其願意捨生忘死肝腦塗地。
四、管理的本質
其實原本只想寫這一段，因爲可能只有這個段落會有些正經，而當我思考寫下這個文章標題的時候，不經意間蹦出了上面的一些文字。
德魯克闡述管理的本質：“管理是一種實踐，其本質不在於知，而在於行；其驗證不在於邏輯，而在於成果；其唯一的權威性就是成就。”
所以說，知行合一就尤爲可貴。“管理”可以片面的理解爲“知”，是一種理論的層面，是藍圖、是使命；而“經營”纔是“行”，是實踐的層面，是行動、是執行。所以當我看了不少管理類的書，再看柳井正的《經營者養成筆記》，才豁然開朗，比使命更重要的是行動。管理是要培養經營者，通過經營者執行決策、完成使命，當兩者合而爲一時，纔算是所謂的經營管理。
管理真的不是特別重要，重要的是經營。經營就是爲了取得成果，所以企業的責任至少包括：提供好的產品和服務，有利潤，能夠提供就業機會，實現社會的期望價值。如果不能取得這些成果，基本上可以說是經營失敗。
一個優秀的經營者就是比別人更高標準行動，而且取得優異成績的人，企業也如此。不能只看戰略目標、發展佈局，更要看行動計劃、月度安排，腳踏實地的做好每項工作，認真細緻地解決好眼前的每個問題，就是行穩致遠的道路。誇誇其談的思想家永遠抵不上腳踏實地的實踐者。
行勝於言。贏在執行。
或許我上述言論真是歪理邪說，或許也是另一個視角，我的體會都是自己的一些經歷和經驗，我也一直堅持“結合自身情況進行思考”，至於是否正確其實根本就不重要，只要我不墨守成規、故步自封，我就是清醒的、陶醉的。
我們身處的這個商業世界，唯一不變的就是變化。而今天的變化速度基本上是一種化學反應的速度，不僅表現爲量級提升，而且充滿各種不確定性。危險與機會，喧囂與騷動，希望與失落，光明與黑暗，都同比被放大了若干倍，如果仍然固守定式的理論，不去創新和與時俱進，那隻能被時光遺棄，且悄無聲息。
大音希聲，大象無形。不能洞悉深奧的道理，就只求簡單一些。
2021年12月22日