美國社會心理學家費斯汀格曾提出過一個著名的理論：“生活中的10%由發生在你身上的事情組成，而另外的90%則由你對所發生事情如何反應決定。”換句話說，生活中只有10%屬於不可抗力，另外的90%則取決於我們的認知和選擇。
這被稱爲“費斯汀格法則”——改變的根源在於心境。
曾有一位出租司機，剛開始工作的時候，整天抱怨糟糕的天氣、微薄的收入、堵車嚴重得一塌糊塗的路況，結果每天都過得很糟糕。
有一天，他偶然聽到廣播《不抱怨的世界》時，如同醍醐灌頂，決定停止抱怨。
第一週，他只是微笑地對待所有乘客，收入就翻了一倍；第二週，他發自內心地去關心所有乘客的喜怒哀樂，並給予安慰，收入又翻了一番；第三週，他的出租車變成了五星級出租車......
除了他的收入，上漲的還有他的人氣，想要坐他的車，都需要提前電話預約。
正如稻盛和夫所言：“一切始於心，終於心。”用什麼樣的心態對待命運，命運就會以一種什麼樣的方式給予回饋。
心態轉變了，看待同一件事情的角度變了，我們做出不一樣的行動，命運也向着美好的方向轉變。