文|張書樂
這兩天，朋友圈被騰訊一則品牌片刷屏了。
讓一個人連接一羣人，讓街邊的小店連接遠方的生意。
讓人工智能幫助製造業進行質檢，讓電網、交通用大數據進行調控，甚至讓農業開啓自動化種植……
當在央視也看到這則《以數字技術，助力實體經濟》品牌片時，我猛然察覺，這是騰訊對全體國人的一次宣示：在百年未有之大變局中，在中國經濟發展面臨諸多挑戰和壓力的大環境中，騰訊將跳出舒適區，深入自己並不瞭解的各傳統產業領域，做推動實體經濟發展的鋪路石。
不斷基於環境主動求變，騰訊還是我瞭解的那個騰訊。
傾聽與剋制
時間回到十年前，2011年3月，距離2010年11月開啓的3Q大戰不過百十來天，騰訊在劇痛之後渴求反思，發起十場“診斷騰訊”閉門會傾聽外界聲音。
如財經作家吳曉波在《騰訊傳》中所說，中國當時最重要的互聯網觀察者幾乎都受邀參加了這次“神仙會”。
在馬化騰要求下，騰訊所有高管都必須參加至少一場，聆聽外界的評判，甚至是批鬥。
百餘位專家及業界觀察者，匕首投槍毫不客氣。
在我參與的那一場，騰訊兩位副總裁及多位中高層全程沒有爭辯，只有聆聽、解答，以及溢於言表的深切反思。
改變，在這一系列小範圍的連接中悄然發生。
騰訊第一次主動求變就此開啓，“開放”成爲其後續十年的關鍵詞。
開始於3Q大戰第一天的微信項目，或許從一開始也承載了和昨日告別的宿命。
2021年1月微信成立10週年之際，微信之父張小龍登臺，用“連接”和“簡單”2個詞總結了微信10年。
張小龍曾說，極簡是無法超越的。
就像我們體驗到的，微信在各項功能上始終務求極簡。甚至沒有把握絕不上線，如測試了許久、姍姍來遲卻一夜爆發的小程序與視頻號。
工具上的極簡，是一種剋制。
和用戶間的連接，更要加倍剋制。
2014年春節，微信“紅包”上線，在業界看來，這個產品讓微信支付一躍成爲第三方支付的頂流之一。
但事實上，紅包依然只作爲一種極簡的連接，讓用戶與微信、用戶與用戶之間建立一個與自己文化、習俗息息相關的開放通道。
基於這個快捷方式，親友之間因時空距離產生的疏遠，可能得到緩解。
這只是騰訊和用戶連接的一個縮影。
自我剋制、簡單連接的背後，能看到騰訊傾聽外界、自我反思的變化：贈人玫瑰、手留餘香。
但這只是起手式，還在騰訊舒適區。
2018年開啓的和產業的連接，就變得有些要命了。
過命贏取互信
連接產業，有一個半條命的說法。
馬化騰此前在一次媒體採訪中表示，之前出於不信任的本能，所有業務都自己去做，但現在我們把半條命都給了合作伙伴。
半條命交出去，會怎樣？
有文章曾批評到，騰訊失去了夢想，沒有了創新。
這個說法緣起於騰訊放棄拍拍網、易購等電商業務，投資了京東、拼多多、唯品會等幾家獨立公司；結論落在了騰訊在短視頻領域的掉隊。
此外，諸如小程序開放下，騰訊把知識付費、本地生活服務、企業服務等一些垂直細分的市場業務讓給“夥伴”去做的故事，太多太多。
甚至2018年騰訊剛上線一款名爲“立知”的閱讀軟件，卻發現與合作伙伴的產品“撞車”，立即知會相關負責人下線“立知”，並問責。
以這樣豁出半條命的合作態度去連接產業，騰訊產業互聯網的思路也就清晰可見：幫忙但不指手畫腳，用自己的優勢去做底層構架，助力產業智能化轉型。
就這樣經過3年在30多個行業的摸爬滾打，騰訊提供了400多個定製解決方案，與合作伙伴互利共贏。
現在，騰訊又進一步。
2021年12月，馬化騰撰文稱：越來越多的行業開始數字化、智能化，越來越多的老人、年青人和身障者加入數字世界，互聯網服務的主要對象從用戶（C），發展到產業（B），現在變成了社會（S）——這是一個新的階段。
核心思想則被歸納爲：用戶、產業、社會（CBS）三位一體，科技向善。
換言之，騰訊要與用戶、產業乃至社會發生更深度的連接，以通過助力實體經濟、爲社會整體創造價值爲導向進行業務拓展和推進。
無我迎萬難
助力實體經濟難嗎？很難。
因爲這一次，騰訊要跳出互聯網舒適區，深入田間地頭、工廠車間，與不熟悉的農業、製造業、能源業等各實體產業建立連接，針對性提供智能化解決方案。
比如離開科研崗位、深入農村一線上山下鄉的博士史磊剛，他和農業的連接點就是田間地頭。
史磊剛的任務是助力構建智慧農業。
在這個完全陌生的領域，最擅長做社交的騰訊，一開始遇到的難題竟是“怎麼和農民交流”。
也不難理解，農民一上來聽不懂你口中的“智慧農業”、“數字助農”，自然不願意犧牲再多幾分鐘勞作時間跟你交流。
爲了瞭解農民實實在在的需求，史磊剛想了很多辦法，比如隨身帶一包好煙，在田間地頭遇到鄉親們，就先遞上煙，先爲自己爭取到一根菸的時間和信任。
就這樣，他們在陝西、河南、東北等多個省市的田間地頭，瞭解到上千個村鎮農業的差異化困難及優勢。
如果缺技術，騰訊就搭建對接一流專家的平臺，及時提供技術支持；如果缺銷路，騰訊就建立渠道鏈接，做訂單農業、認養農業，讓農產品直達社區、學校、機關，實現農產品的優質優價……
農產品的銷路保障、品牌打造還處於騰訊熟悉擅長的範疇，而如何基於技術和平臺助力農業生產的降本增效及風險控制，史磊剛還在摸索。
“實驗田裏的莊稼，產量高，品質優，也不生病，但是種子一旦到了老鄉手裏，就會出現各種各樣的問題。”史磊剛的這段話，也說出了騰訊在連接社會各個產業遇到的難度挑戰。
離開互聯網，用腳步去丈量大地、用口舌去面對面交談，唯有傾聽、剋制、豁出半條命的決心和毅力，才能同更多傳統實體產業建立更深度的聯繫。
本可以悄悄去做，時不時用點成功案例刷存在感的騰訊，卻選擇在萬里長征開始之際，主動用面向國人宣示的品牌片進行自我加壓。
可以想見，品牌片中展示的智慧能源、智慧交通、AI 種植、智能製造、智慧零售，需要多少努力與下沉，需要多少個史磊剛用不計其數的“一根菸功夫”挽起褲腿擼起袖子找連接點。
此後若干年，爲了“助力實體經濟”這一目標，過程中的舍與得、需要面對的各種未知挑戰，以及脫離舒適區而承受的質疑，恐怕不是“迎難而上”四個字就能一筆帶過的。