一週前，有一位之前一起練習非暴力溝通的小夥伴跟我聯繫。
美娜：
一凡：跟着咱們一起做練習，我覺得收穫特別大，但就是我適應不了早起，參加的那幾個月，我白天狀態特別差，所以沒能堅持下來。但是這個形式，以及所帶來的收穫對我影響很大。現在我有個問題，不知道您方不方便幫忙，我覺得我愛人的情緒管理很不好，特別愛生氣，我也不能幫他探究到底是什麼需要沒有得到滿足。我想請您幫忙跟他做個諮詢或交談，看看能不能解決他的問題。不知道您方便嗎？
因爲我覺得您特別專業，總是能幫助我們找到深層次的需要
看到文字，我也能感受到她的痛苦和無助，我很樂意提供一些支持。於是，當天晚上8點半，我們三個來了一次語音通話。
美娜的老公微信暱稱是大宇，整個諮詢過程，主要是我和他在對話。
我請他給我講了兩件具體的事情，就是最近他生氣的例子。
一件是他和美娜下班開車回家的路途中，看到前面有個司機不顧交通安全隨意變線。當時他有一點生氣，這時候美娜看到了就說“你怎麼那麼愛生氣呢？”，聽到這句話，他就更生氣了。
這個例子他和美娜有討論過，他也不知道自己爲什麼那麼生氣，而且是聽到美娜說的話後更生氣，美娜也沒有找到他背後的需要。
認真聽完之後，我猜測他的需要有三個：
- 第一個需要是尊重。其實看到有人隨意併線，他並沒有嘴上說的那麼生氣，所以，當美娜說他很生氣的時候，他可能會有些委屈、冤枉，因爲生氣是評判，不是事實。
- 第二個需要是生命之流。什麼意思？就是我們都不喜歡被貼標籤，尤其是生氣的時候被人說生氣，這個現象我觀察到很多，自己也有體會，這個現象背後的需要是什麼，我一開始沒有想清楚，我猜測可能是我們渴望他人看到我們內在鮮活的生命狀態，而不是貼上負面的標籤，所以這裏我用了“生命之流”這個詞。
- 第三個需要是理解和共情。當他情緒不好的時候，更需要的是妻子的安慰和陪伴，而不是指責批判。
非暴力溝通認爲我們任何言行背後都是爲了滿足某種需要。那我猜測，正是上面三個需要沒有得到滿足，所以大宇會非常生氣。
另一件事是他下班回到家，看到美娜和孩子在打鬧，孩子將美娜要換的衣服藏起來，兩個人鬧得不可開交。這時候他就很生氣。
我猜測，這件事背後他可能也有三個需要：
- 一是家庭和諧的需要。
- 二是看重邊界和秩序。
- 三是想要保護妻子。
經過我的傾聽，還有相互討論，他對自己的情緒有了更多看見和理解。接着，在徵得同意後，我嘗試分析了生氣的原因，還有應對的策略。
先說原因。正如上面所傾聽的，“憤怒”這些情緒的背後，是因爲我們某些需要沒有得到滿足。但也正如美娜的疑問：“總愛生氣，怎麼會有這麼多沒有滿足的需要？”所以，在生氣和需要之間還藏着一些想法、評判。
主要就是關於“應該”的想法。比如，大宇看到前面司機隨意併線，生氣，是因爲他有一個應該的信念，就是“所有人開車都應該遵守交通規則”；大宇聽到美娜說的那句話，更生氣，是因爲他認爲“美娜應該理解和接納他”；大宇看到美娜和孩子打鬧，也生氣，是因爲他覺得“親子互動應該適可而止”，還有“孩子不應該打媽媽”。
爲什麼會有這麼多“應該”呢？我比較贊同武志紅的觀點，應該的背後是全能自戀，生氣的背後是自戀性暴怒。
有一個場景讓我印象很深。當時在醫院剛工作不久，有一位同事想打開櫃門拿東西，可用力幾下都沒拉開，然後他直接用腳猛踹了幾下櫃門，結果可想而知，櫃門更不可能打開了。你知道嗎？當時我是受了驚嚇的，我感受到了那股洶湧的暴戾之氣，暗暗跟自己說，以後離他遠一點。
現在回頭看，這位同事的全能自戀還比較重，一旦自身意志受挫，就容易產生自戀性暴怒。簡單說，全能自戀在嬰兒期是正常現象，嬰兒會認爲自己是世界的中心，是神，自己的慾望就應該也必須立刻得到迴應。而一旦周圍人沒有及時迴應，就會很生氣，“神之怒火”，這就是自戀性暴怒。我們平時的生氣，如果往深處挖掘，有很大一部分就是自戀暴怒。
上面說遠了，回到諮詢上，“大宇愛生氣”這個問題怎麼辦呢？
可以分爲三個步驟，也是三個辦法。
- 首先是事前覺察。通過冥想、反思日誌等方法，去覺察自己頭腦思維當中的各種“應該”，有些應該是錯誤的認知，有些應該是自己的三觀和願望……這些都值得重新審視。
- 其次是事中提醒。當美娜發現大宇有生氣的苗頭，就可以按照提前協商好的方法做提醒。另外，美娜這時如果能給予更多同理和接納，會比過去直接貼上“生氣”標籤要好得多。
- 最後是事後覆盤。每一次生氣，每一個應該，都是內在需要的吶喊。當事情發生之後，重新覆盤整個過程，就可以重新修復關係，建立連接。
諮詢末尾，我送給美娜一個錦囊——做記錄。就是將大宇每次生氣的經過記錄下來，同時寫上自己的感受和需要，這樣就是一篇非暴力溝通日誌。僅僅是這一個動作，你會看到彼此的變化。這也是我的親身經歷，從談戀愛開始，我就記錄老婆不開心的點滴，當時這樣的點滴很密集，我也很痛苦，但是就是通過這樣的記錄和自我同理，我始終走在“努力建立連接”的正道上。後來這樣的點滴就越來越少了。
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第二天，我又給美娜發了一條消息。
@NaNa
非暴力溝通還有更深一層的視角，就是看到我們每個人內在的美好。
你老公之所以看到孩子打鬧會生氣，這個生氣的根源其實是他內在的那份美好，是對妻子的保護和關心，是對孩子教育的負責，是對和諧家庭的維護。
我們可以看到，生氣的背後是最美好的自己，是渴望爲家庭做貢獻的心，是對妻子的關心和愛。
如果我們能把基於理性的瞭解，轉化爲內心基於需要的意識，就會看到生活中更多的美好。
非暴力溝通可以轉變我們的思維方式，從看到問題到看到彼此的美好。如此，我們就有更多的選擇。
美娜迴應：
@胡一凡 真的是，我只是看到了問題，沒有看到背後的美好，感謝一凡，以前我總覺得是他的問題，他改變了，一切就都好了，其實我也需要改變思維的方式和視角，去多理解、關心、接納他，看到他問題背後的美好！昨天時間來不及，我倆沒能深入交流後面的解決方案，後續有進展我及時跟你反饋哈。再次深深感謝
今天，收到了美娜的反饋。
一凡，向你反饋，自從我愛人和你溝通之後，到現在，我愛人就生過一次氣，而且我倆在和你交流的第二天，想出一個小方法，就是當我發現他生氣時，提醒他，就說：老公你真帥果然，特別有效，他聽後，很快就笑了。看來真的要找到根源，並且有效應對。是你幫我愛人找到了生氣的根源，也幫我看到了對他的不接納，感恩遇見一凡，感恩遇見從未見的美好！謝謝