把最好的留到最後
比如在出去旅遊的時候，一場旅遊的體驗好壞取決於兩個時刻。一個個是體驗中的巔峯時刻——度假時最開心的（希望如此）那段時間，還有就是在體驗結束時的感受。率先研究這種現象的學者把它命名爲“峯——終體驗”（peak-endeffect）。
就拿最近疫情期間的核酸檢測來說，我們經常會在朋友圈看到有小夥伴在做完核酸檢測之後會領到一張檢測完成的小卡片。核酸檢測的過程相對來說不是那麼的開心，但是領到小卡片的時候，發現自己好像完成了一項什麼任務是的，集齊7張卡片，我們就可以召喚神龍。
回到我們自己身邊，比如說我們在一次長途的旅行時，通常來說我們會在開始之前都購買好出發和返回的車票。而如果我們想要給自己一個很好的體驗時，不妨把我們的回程的車票或者飛機票升個艙，體驗更好一些。
本書的作者不僅最後給我們介紹了峯——終體驗，同時自己也是在應用這個細節的技巧。在下一章節的
書中給我們提供一套能夠“四兩撥千斤”的工具，用來補充“說服力工具箱”。這些小小的改變都源自說服科學的最新研究成果，在說服他人和溝通的過程中，從商界人士到專業的醫護人員，從政客到孩子家長，每個人都可以運用它們來獲得顯著的成效。
那麼我們是否可以一起使用這些工具呢？
答案是不可以。
原因有三。
第一，每條策略背後的心理動機互不相容。
想把幾個說服策略組合起來使用的時候，務必要確保它們的心理動機是相容的，這樣就可以起到互補的作用。
第二個原因是，你一次使用的說服工具越多，對方就越不容易在第一時間積極響應。
第三個原因是，方法用得越多，意圖就越明顯。
有時候，當你把一堆不顯眼的小策略放在一起的時候，那種不顯山露水的微妙感覺就沒有了，說服的意圖變得更加露骨，對方就更容易拒絕你。
運用細節我們要的是那種潤物細無聲的感覺，在不知不覺中我們就已經完成了自己的目的。
用作者的話說就是在影響他人的想法、感受和行爲時，小改變之所以產生大影響，有一個非常基本的原因：因爲它們很小。它們不起眼。它們極少引起人們的猜疑或注意
。