人類的錯誤主要分爲兩類：一類是“無知之錯”，一類是“無能之錯”。
“無知之錯”是因爲我們沒有掌握正確知識而犯下的錯誤，“無能之錯”是因爲我們掌握了正確的知識，卻沒有正確使用而犯下的錯誤。
不得不佩服歐美人對於一個主題的延展變現能力，清單革命這本書，精華全都在這四個字上，就是現代世界的複雜性已經超出了人力所能控制的範圍（值得提出的是，有的超級專家確實能夠知道更多的細節，還學會了如何掌控工作的複雜性。），任何一個需要從業人員掌控大量知識的領域都難逃厄運。所以我們需要一張清單。爲大腦搭建起一張“認知防護網”，它能夠彌補人類與生俱來的認知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。而且清單的4大行事原則：權力下放、簡單至上、人爲根本及持續改善。
此外，還有幾個小知識點，如團隊犯錯的機率比單個人要小。
如他們知道不能單槍匹馬，而是要依靠集體的智慧。他們用一套清單來保證不遺漏任何簡單的問題，不跳過任何簡單的步驟，他們用另一套清單來保證所有專家都對困難的和意料之外的問題進行充分討論，並共同商討出解決的方案。
在實際操作過程中，謹記：
1、設定清晰的檢查點，使用者在這些節點根據清單列出的項目執行檢查程序。
2、編織者需要在操作-確認和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個選擇。
3、清單千萬不能太長。
4、清單的用語要做到精煉、準確，語言爲使用者所熟悉的專業用語。
5、清單的版式也很重要。
6、無論在編制清單的過程中多麼用心，多麼仔細，清單必須在現實中接受檢驗，因爲現實往往比我們想象更爲複雜。