文/杜豆豆
“職場潛規則”系列之一：《如何看待中國職場潛規則文化？》
都說無知者無畏，初生牛犢不怕虎。年輕的時候，幾乎每個人，都會不免有愣頭青的傾向。我們自以爲已經學得滿腹經綸，一身本領，總該有人慧眼識英才，給個用武之地吧。於是，我們熱情滿懷地創業、打拼，或者步入大機構的平臺，期望大展鴻途。
可是，現實往往很無奈，理想總是遙遙不可期。待得我們碰了一頭包回來，才發現真實的世界，並不像我們想象的那麼簡單，書本上的那些先進的技術、技巧、理念等等，也未見得能派上用場。這個時候，往往我們就會陷入極其鬱悶和不解的狀態中，抱怨世界不公，抱怨懷才不遇。
我這樣的描述，是不是有那麼一些戳中了你的困境呢？你是否現在也正在困惑：
“爲什麼我學了那麼多，可還是在社會上混不開呢？”
解開這個謎，我也繞過很多彎路，思考過很多，最後我終於明白了一個道理，就三個字：
潛規則！
剛踏出象牙塔走上工作崗位的畢業生，總是自認爲有先進的理論，多次受挫後你就會明白：
在恰當的時候說恰當的話，做正確的事情而不是正確的做事，這些是要靠實踐來學習，在本土生存環境下歷練出來的。
那麼，這一特殊的職場潛規則文化現象究竟我們該如何看待？爲什麼會有這樣的現象？有沒有好的應對辦法呢？
1 如何看待中國職場潛規則文化？
首先，我們從4個方面來探究一下中國的職場潛規則文化。
第一個方面，泥潭文化心理和西方思維不同，關鍵點在權力和規則
中國本土的職場潛規則文化，歷來被稱爲“泥潭文化”。
泥潭文化心理與開放的商業文化的區別在於， 前者對權力頂禮膜拜， 對政治家的陰謀手段推祟備至。而後者，卻是在長達幾百年的商業競爭之中，學會了相互寬容，相互尊重，誠實守信，因爲誠實守信可以確保博奕者雙方各自的利益。
泥潭文化有五大特點：
1) 祟尚權力，否定個體的能力與價值；
2) 隨意更改遊戲規則，一切以權力者的喜好爲轉移；
3) 個體的安全感匱乏；
4) 拉幫結派成爲個體自我保護的唯一手段；
5) 誠信者會首先遭遇淘汰。
對比泥潭文化的這五大特點，西方世界的思維方式則是：下達的命令一定要明確，信息傳遞不容含糊。
但這種思維方式，在泥潭文化裏是行不通的。所謂“一方水土養一方人”，兩種思維模式區別，大概也是生存環境長期侵染下的結果吧。
泥潭中的羣體力量，未必強大
第二個方面，泥潭中的羣體力量，未必強大
我們常說“團結就是力量”，羣體的力量是強大的。但果真如此嗎？
古斯塔夫·勒龐在《烏合之衆：大衆心理研究》裏，對羣體心理進行過詳細的描述，羣體心理有情緒化、無異議、低智商等特徵，所以羣體並不代表理智，多數並不能勝少數。
羣體心理有五大特徵：
羣體的衝動、易變和急燥；
羣體易受暗示和輕信；
羣體情緒總是走極端；
羣體的專橫、偏執和保守；
羣體是目的至上主義者。
對羣體心理，霧滿攔江在《像青蛙一樣思考》中曾有一個形象比喻，他說：“羣體的行爲舉止像是一個七八歲的小男孩，但性格卻突出的表現爲一個受歇斯底里症狀折騰的病態婦人。”
因此，羣體力量的組合，未必就一定強大。很多時候，反而是盲目而衝動、具有破壞性的。
第三個方面， 現實中的權力鬥爭必然存在，合作不見得都有好結果
通常我們會認爲，進到同一個組織裏，是爲了某個共同目標和價值，所以，相互之間必然會合作，只有合作才能更好地證明自己。
仔細想想，是這樣嗎？你的自我價值和我的自我價值，是一回事嗎？
事實是，每一種社會系統都是爲了實現某一目標而組織起來的， 但社會組織與目標的實現沒有任何關係。至於合作，權力纔是組織得以存在的凝結劑，而合作不是。
這意味着，權力鬥爭是必然的。聽起來很殘酷，對吧？但不幸的是，這就是現實。
把社會系統聯結在一起的粘結劑本質上是心理的，而不是生態的。社會系統的穩定全靠人的態度、觀念、信念、動機、習慣和期望。這類系統表現出來的各種各樣的相互關係。在相互關係中的個別單位的穩定性可能是很低的。一個組織可能經歷了很大的波折而仍然生存下來。使系統保持一致性的，是各種事物之間的相互關係，而不是事物本身。
中國曆來就是官本位，在企業中，你更多時候會看到的是，“往對方的鞋裏塞石子，推倒對方，甚至以神聖的名義哄騙對方主動做出自我犧牲。” 而最後這種方式，往往是企業管理者最經常使用的。
現在，你明白，爲什麼總有些員工是需要用來喂熊的了吧？
第四個方面， “爭權奪利”的現象，恰恰證明了企業的活力
我們常說，管理就是控制，計劃是爲了控制而制定的。可事實呢？企業的計劃做得最差的時候，往往是發展最快的時候；而計劃行之有效時，發展也就受到了制約。
是計劃限制了發展嗎？不，是控制出了問題。控制就意味着權力。
企業的發展， 就是一個領導者力圖對企業實行全面控制而與組織成員及各子系統試圖打破控制的博弈過程。
因此， “爭權奪利”的現象，恰恰證明了企業的活力。
關於控制，有四點是值得注意的：
1）百分之分百的控制程度與百分之百的放權同樣是不可取的。前者，即使是在最極端的監獄管理或奴隸社會也是一個無法達到的極限值。而後者，則意味着無法預估的風險與失控。
2）最有效的管理是在承認組織系統所具有的運行規律前提下，求得一個近似值。
3）企業的管理應該是以結果爲依據的。只問結果，不問過程，這雖然是大家都能夠接受的一個共識，但在實際控制中，管理者往往會疏忽了這一點。
4）組織系統是一個具有自我學習能力的生態系統，所以，“控制”也總是隨着企業的不同階段而變化。
由此看來，有時，領導者會採取“宰相肚裏能撐船” ，“睜一隻眼閉一隻眼” ，或者“水至清則無魚”這樣的放任態度，並非領導瀆職，其實也是一種管理的智慧。
（未完待續）
傾一生之力，讀經典好書，寫有厚度的文字，過有深度的人生。我是杜豆豆，感謝您的關注。
作者簡介：杜豆豆，IT從業20餘年，曾先後研修英語、計算機、美學和心理學專業。早年創過業，後就職多家全球知名IT外企，現工作於某研究院。書癡一枚，閒時碼碼字。兼任多家平臺簽約作者，簡書會員合夥人，萬卷好書工作室、萬卷好書讀書會創立人。