@廣東·佳：我是一名新班主任，跟我搭班的科任老師教齡比較長。學生經常跟我投訴科任老師說話刻薄。我應該如何處理呢？
科任老師爲什麼說話刻薄呢？原因各有不同，總的來說，具備下列其中一種情況的，都有可能成爲刻薄之人。
1.天性刻薄，看誰都不順眼，總想刻薄一番。這種人言語如劍，傷人而不自知，並且死不認錯。在我的工作經歷中，曾經遇到過這樣的同事，我的做法就是，能夠不交集，那絕對是躲得遠遠的。
2.從小就養成了刻薄評價的習慣。學生一旦犯錯，最拿手的便是刻薄的羞辱，以爲用這種方式可以迫使學生改正錯誤。膽小怯懦的學生也就任其欺負了，膽大叛逆的學生多半會頂嘴，以至於搞出嚴重的師生矛盾。
3.刀子嘴，豆腐心，嘴毒心善。生活中立這類人設的人還不少。通常情況下，他們刻薄了他人，還認爲自己直率，是性情中人。事實上，他們除了嘴毒，確實也沒做什麼傷天害理的事。但這種人還是很可怕，所到之處，面目全非。
4.內心恐懼，故意唬人。有一些人內心自卑，對不確定的事情充滿恐懼。每當有事發生時，就會從嘴巴里射出穿雲箭，恨不能把危險分子穿成肉串。
5.先聲奪人，控制慾強。一般來說，控制慾強的人，一旦有事發生，都是嘴巴先行，目的就是先發之人，掌控現場，以勝利者的姿態示人。
6.心存惡意，故意惡語打壓。這種行爲就純屬人品問題了。雖然這類老師不多，但一定存在。在我的教育生涯中，就遇到過純粹因爲看不慣某些學生，於是天天口出惡言，直到把學生嚇走爲止的老師。
上述案例中科任老師屬於哪種情況，也只能由與其搭班的班主任來對號入座了。我想表達的重點不在此，而是要另闢蹊徑給這位年輕班主任支招，以解救那些被毒舌攻擊的孩子。
佳老師說這位科任教師教齡比較長，這就意味着該科任資歷深、人脈廣，在學校根深葉茂，很有話語權，這也是她敢刻薄學生的主要原因。年輕班主任在學校根基淺，根本惹不起這樣的職場老人。如果要與之硬槓的話，弄不好還會遭到職場霸凌。因此，我建議這位年輕的佳老師採取迂迴作戰的戰術與刻薄的科任老師鬥法。
戰術一：有時間就去觀察揣摩這位老師教師刻薄的背後究竟是什麼？如果對學生是真愛，是那種恨鐵不成鋼的責任，那就去勸慰學生，對於老師的刻薄之語，左耳進，右耳出，忽略其表達，重視其學科，向這個老師學知識，不學做人。同時，班主任也要嚴抓紀律，搞好班風建設，指導學生最大程度配合老師的要求，規避老師口出惡言。
戰術二：如果這個老師的刻薄之語只有羞辱與控制，且超越了一個教師的師德底線，那就讓學生把老師的話記下來，採用“先禮後兵”的套路。即先由學生代表給該科任老師寫信，提醒老師儘量規避刻薄話，以免對學生造成心靈傷害。如果老師不改，還大發雷霆，更加肆無忌憚地用刻薄話羞辱學生，那就讓學生找校長投訴吧。教會學生正確維權也是一個正直的班主任應該做的事。
戰術三：找個工具人做擋箭牌，把不敢直言以告的話說出來，以震懾這位老師，令其閉口。這個工具人最好是學生家長，並非實指某一位具體的家長，而是一些既模糊又清晰的家長。班主任可以這樣說，某老師，班上有幾位家長在背後議論，說您說話太直白（注意措辭，千萬別說刻薄一詞）了，他們的孩子心靈特別脆弱，受不住打擊，萬一因此抑鬱了，他們就要去教育局投訴您。我聽到這些話特別爲您不值，您對學生掏心掏肺，可學生家長卻毫不領情。我人微言輕，本不該說這些話，怕別人誤以爲我徒生事端，但我實在是忍不了，怕你好心沒好報，所以與您說了實話，希望您別怪罪我呀。
聰明的科任老師聽到家長在背後心生不滿，就算有些惱羞成怒，心裏也會生出忌憚之心，今後在學生面前說話就會積點口德。
戰術四：找個藉口請這位科任老師喫飯，推杯問盞之際，順道拜這位老師爲師。或許有老師會說，你這出的啥餿主意。一個說話刻薄的科任，有什麼資格當一個年輕人的師傅。注意，這位科任也只是說話刻薄，其餘也沒有不堪之處。依我的經驗判斷，說話刻薄的老師除了口德不佳外，其他方面幾乎都有幾把刷子。年輕人與這樣的科任結成師徒關係並不喫虧。有了這層師徒關係，說話做事都更容易。比如學生向年輕的班主任投訴這位科任刻薄了他們，年輕班任就可以對科任說，親愛的師傅，你不能偏心啊，班裏的娃都說你們對我這個大徒弟特別寵愛，對他們這些小徒弟就特別不友好，我擔心他們喫醋喫到失去理智，不服從我管理呀。
這些戰術都是一個年輕人爲了大局息事寧人的做法。如果認爲這種俯身屈就的做法不會對自己造成不適感，那就心安理得地去做。如果覺得這種做法委曲求全，傷人自尊，違背初心，那就聽從自己內心的聲音，不必討好迎合。我個人一直秉持的教育理念是：沒有什麼比學生的未來更重要！爲了學生能健康成長，在不違背道德和法規的前提下，讓我受氣、妥協，甚至被誤解，或者因此遭罪，我都甘之如飴，毫無怨言。但這隻限於我自己，我絕不要求別人向我學習。
最後，我還想說幾句實話，既想把事情做好，又不得罪人，除非那個人是個人精，否則，不論怎麼說，怎麼做，都要得罪人。所以，想怎麼做，就怎麼做！只是，得罪人之前先評估一下風險大不大，以及自己的承受能力怎麼樣，然後理智、智慧地行事終歸好過沖動冒失。