第5章 星巴克和成功的習慣——讓意志力變成自發意識
意志力基於好奇心。
意志力是引導個人走向成功最關鍵的階梯。
如果人們在生活的某一方面加強了自己的意志力量，比如體育運動和理財項目，那麼這種力量會進入到他們的飲食習慣和工作中，一旦意志力得到加強，它就會延伸到生活的方方面。
意志力轉化成習慣的過程：在困境發生之前想好解決措施，然後在困境來臨時依法處理。當暗示出現時，就能有條不紊地執行慣常反應。
自主支配的機會——僅僅賦予員工一種有所掌控，擁有真正決策權的感覺，就可以使用的工作中。
第6章 危機就是轉機——領導者怎樣通過事故創造新習慣
企業中成千上萬的員工獨立決策形成的長期堅持的組織習慣，在真正指引着企業的行爲，這些習慣可能造成深遠影響。
在變化動盪中組織習慣會變得極具可塑性，足以讓人重新分配責任，創造出更加公平的權利均衡，危機如此寶貴。
抓住危機重塑組織習慣。
悠久的領導者會抓住危機來重塑組織習慣。
明制的領導者會尋求危機，甚至創造危機感，並讓大家都有需要改變的感覺，直到最後所有人都做好準備來徹底改變他們以往習慣的行爲模式。