做有溫度的人(2023.1.9)

一直以來或者是這份工作以來更確切的可能也只是這一兩年,畢竟再早以前的事已記不真切了,工作時,我都很低調,不會在去糾結這事自己該不該做或者怎麼做更好,反正就是你說什麼我就做什麼,你想怎麼做我就按你的意思去做,至於它合不合理、做出來效果如何,我都不關心。

最近我感覺自己有了很大的不同,我開始去在意這事這樣做是不是不太合適,換個方式是不是更好,也會主動去替人思考怎麼做更合理、效果會更好,也會坦率地溝通自己的想法,明確地說出自己不能接受的點,對這件事自己希望是個什麼樣的處理方式。

現在的想法就是工作應該主動溝通,儘量避免做無用功。有些無用功可能無法避免,必須要經過反覆確認修改才能最終弄好,那又另當別論,我也可以理解接受,但對於能夠避免的重複性工作我還是希望儘量避免。當然這裏面也有我的私心,發自內心地講,我是討厭做無用功的,如果實在避免不了,那也希望儘可能少一些。

以前在微信上回復工作方面的問題時,我都是言簡意賅,只回復對方的問題本身,很少多說半個字。現在我願意回得更多更全面一點,把我知道的儘可能的告知對方。很多時候產生問題其實就是有信息差,對方瞭解到的和實際的不一樣,所以才導致問題,如果我能主動的去多告知一些,可能對方就沒有疑慮了。對於一些其他問題,我也儘可能回覆得更加完整些,讓對方不僅知其然還能知其所以然。對於我回復不了的問題,我也真誠的告知對方,把話儘可能說得讓對方能接受,而不是感覺被生硬的拒絕。

在電話中,我的語氣裏也是透着熱情洋溢的感覺,對我解答不了的問題,我也能笑着說這事我解決不了,對方可以試着去找誰處理,雖然我是在拒絕,但我的笑裏傳遞着很抱歉這事我處理不了,不過它也是有途徑可以得到解決的,別擔心。

誠然這麼做,明顯會多花時間和精力,有時爲怎麼更好更如實的表達我的本意,我可能會反覆改幾遍才發出去,這也會給自己帶來壓力。而且最近感覺自己話說得多了,原本好了的咳嗽似乎又有復發的趨勢。節後這5天工作期間說話的量都相當於我以前一個月的說話量了,我一直都覺得說話是很費力的事,所以我一直也不太願多說話。

在面對同事生活方面的難題(她媽媽不肯來跟她一起帶孩子,而她如果辭去工作全職帶娃又不確定是否能行),我也比以前更加熱情的去爲對方想辦法,以一個旁觀者清的身份,讓她去理解她媽媽不能如她所願的難處,指出從另一個方面來講,她也肯定不願讓她媽媽爲難和受苦,而且告訴她任何時候她都是有選擇有退路的,比起另一個同事完全沒有選擇只能被動承受,她相對要好很多。

說這些時,我都是很誠懇的,既嘗試着去理解她的難,同時也引導她去理解她媽媽的難,最後,她似乎有些鬆動,詢問了如果她真的不上班,社保是否會有影響,在得知只是不工作的那些時間不算年限,在這期間如果生病也不享受報銷,其餘並無多大影響時,明顯感覺她又輕鬆了些。

有些時候,是我們顧慮太多,以爲事情無法解決或者要承擔的代價太高,就陷入了思維的死衚衕,認爲這事好難,甚至陷入“怎麼就我這麼難”的執念,但其實無論何時我們都應該永遠去相信“辦法總比問題多”,絕大部分的問題都是能夠解決的。

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