“所有對學習有深入瞭解的專家都說你需要幫助，而爲人父母，我的工作就是要確保你能得到正確的幫助。但是，我希望能真正幫上你，但如果沒有你的意見，我就沒法知道到底幫沒幫上忙。因此，如果你討厭在學校看到特教老師來找你，咱們就多請私人家教，要是你覺得請家教也沒用，咱們就再找另一種方法來幫你。”在比爾的經驗中，即使是那些一開始總是抗議的孩子最終也會喜歡上他們的家教、特教老師，或者學校裏的學習指導師，並欣然接受與這些“懂他們”的人一起努力所帶來的好處。因爲孩子打心眼裏想好好幹，那我們就堅信只要他們不感到被逼迫，最終就一定能好好幹。
每當我和孩子談論他們的評估結果時，我首先強調的是他們的優勢。等我過渡到要談他們面對的挑戰時，我會試着告訴他們一些他們已經瞭解到的自己的情況，這能最大限度地減少他們對我的“反抗”，也能幫助他們更好地投入治療。例如，如果一個孩子患有閱讀障礙，我會說：“我沒明白，對你來說，聽明白詞彙的確不容易，而且你在閱讀的時候，也會覺得速度慢，難度大。”如果我發現他們患有注意力缺陷多動障礙，我會說：“我所掌握的是，相對於大多數孩子來說，你更難讓自己對那些無聊的東西保持注意，而且你一旦要快速完成某項任務，就容易出錯誤。”在向孩子解釋了那些對他們來說很難的任務之後，我經常會問：“你想讓做這件事變輕鬆嗎？”孩子幾乎總是回答“想”。對於學齡兒童，我會接着說：“我打算和你的學校合作，看看他們能提供什麼幫助，我還會幫你的父母找到能教你這樣的孩子的好老師，你到時候會在校外見到他的。”因爲這些孩子一般都真的需要幫助，所以他們其實很少在這時表現出對抗。對於年齡較大的兒童和青少年，我通常會這樣說：“如果你願意，我可以幫你找一個專門的導師，或者我可以幫你在學校爭取一些專門的待遇（比如延長考試所需的時間）。你需要我這樣做嗎？”