有家公司的經理聊起，他的下屬裏面有個好朋友，犯了一個不可挽回的錯誤。作爲經理，他該按照規矩來處罰他，但是作爲好朋友，這樣做又太不講人情了。所以，他左右爲難，不知道該怎麼處理。
這個經理的困境是很多領導都會遭遇的，法還是情，自古以來就是一個難題。我的建議是，規矩肯定是要執行和遵守的，但是如何執行也是有規則的，守規矩，還要懂權變。這個單元就來聊聊規矩這個話題。
我們先想一個問題，如果一個團隊沒有規矩的話，它會靠什麼存活下來？答案只有一個：烏合之衆，朝不保夕，只能出局。
一個羣體能夠存活下來，需要滿足三個條件：適宜的生態環境、約定的行爲關係、帶來結果的戰力。條件本身就是一種約束，也就是說，如果沒有這三樣東西的約束，那麼，任何一個羣體都難以生存下來。
一、規矩塑造着團隊的生態環境
規矩是一個團隊生態的根基，有了規矩，職場環境就會有序和諧，穩定可控，如果大家都按照規矩來做事，那麼這個環境就能夠生生不息，持續迭代，但是，如果有規矩卻不遵守，那麼就等於在破壞和踐踏這個環境，造成生態失衡，一旦環境惡化到無可挽回的時候，這個團隊也就走到盡頭了。
因此，規則生成了生態，有什麼樣的生態，就會塑造出什麼樣的團隊，決定着團隊的存亡盛衰。
早年有個同學，大學畢業後進了一家保險公司，這家公司剛剛起步，直接招聘了數十人的銷售團隊，經過簡單的培訓就上崗了。這個同學上班不久就碰到了銷售淡季，於是大家就懶散起來，也不再去做什麼客戶積累，遇到天氣好的時候，就出去轉轉，天氣不好的時候，打完卡以後就躲在辦公室上網聊天、炒股、玩遊戲，再以後一些人就以外出推銷爲由頭，竟然做些私活來補貼收入。
當時，公司的領導都忙着戰略架構方面的事情，也沒有功夫留意基層員工的情況，等到發現問題的時候，已經大半年過去了。總經理盛怒之下，不由分說就解散了這個銷售團隊。
在這個案例中，問題雖然發生在基層的員工身上，但是根子還是在公司領導那裏。作爲一家剛剛起步的公司，而且這個銷售團隊還是新招募組建起來的，領導從一開始就要立好規矩，確立自己的道德標準與行爲操守標準，重在督促監管，營造一種遵紀守規的新氣象和生態環境。
有個朋友接手了一個前任留下的爛攤子，他聽從了我的建議，對於前任的錯誤做法，堅決糾正，過時的毫不猶豫地丟棄，只保留了一些合理的東西，建立了一套全新的管理標準、工作標準和技術標準。
爲了改善前任造成的不良風氣，這個朋友一邊立規矩，一邊立典型，提拔了個別品行良好、但是過去一直沒有表現機會的員工，對他們委以重任，通過這些標杆的示範效應，短時間內就扭轉了團隊的風氣，環境煥然一新。
二、規矩支配着個人的進退方圓
無規矩不成方圓，員工全部行爲的背後就是規矩，員工的一舉一動、一言一行都是處在這樣的方圓之間，體現出來的就是一個員工的行事風格。有什麼樣的行事風格，也就決定了員工什麼樣的成長路徑。因此，員工的成長與進步更是離不開這方圓之間。
有家國企的人事處長和我在一起的時候，聊起一件人事安排。這家企業近期準備抽調一名年輕幹部到外地組建分部，在幹部人選上十分慎重。幾輪遴選下來，最後要在兩名入圍者中選拔一人，一時拿不定主意。
這兩名入圍者各方面表現都很出色，唯一差別就是行事風格迥異。其中一名人選小張，爲人做事總是力求完美，十分看重自己的言行舉止，入職以來從不會做有違單位規定的事情，恪守在方圓之間，循規蹈矩，深得領導的信任和讚賞。
另一名人選小韓的性格恰恰相反，雖然工作很紮實，也有實績，但是處事大大咧咧，在方圓之間難免會有一些逾越，比如上班的時間偶爾會遲到，有時還會處理一些私事，不是那麼刻意要求自己成爲一個什麼樣的人，比較灑脫隨和。
這家企業經過多方權衡，最終還是讓小韓帶着新人到外地負責組建分部，而小張仍然留在本部工作。
這個人事處長告訴我，小張做事穩重謹慎，人緣也好，很適合做內部行政工作，而小韓雖然不如小張沉穩小心，但是他的不拘小節恰恰體現出他的心態十分平和，對工作得心應手，具有培養潛力，也容易形成獨特的領導風格。
這個處長還分析道，小張雖然看上去很老成，四平八穩，但是這種成熟很多時候是刻意追求出來的，少了年輕人那種天然的衝勁和拼勁，這對他到外地獨當一面，開展工作十分不利。
這個案例就很好地體現了員工在方圓之間應該如何拿捏進退，而領導也可以從下屬和員工的進退方圓中識人用人。
三、規矩可以激發生產力
“巨匠是在嚴格的規矩中施展他的創造才能的”，這句話很好地表達了規矩對於創造力和生產力的重要價值。
我們知道，規矩和規則帶來秩序，秩序產生高效執行，一個沒有規則或者不遵守規則的團隊，只能製造混亂和低效，也就談不上任何創造力和生產力。
這也就是爲什麼一家公司找來一羣人很容易，找來一羣價值觀相符的人也不是難事，但是，如何讓這羣人步調一致，朝着一個目標、一個方向去努力，這件事情就十分困難。
關鍵是這件事情的背後，有沒有一個好的規矩和規則在運作。衡量一個規矩的好壞，就是看它能不能帶來結果和生產力，不能產生結果的規矩就是一個擺設，不僅毫無用處，而且同樣會製造混亂和低效。
所以，很多公司雖然在不斷地擴充人員，但最後還是走向崩盤，其中一個很重要的原因，就是沒有一個好規矩。
張瑞敏在接管海爾的時候，海爾內部毫無秩序可言，管理混亂，根本沒有人依規行事，甚至還有人在車間內隨意大小便。
由於規矩缺位，海爾的生產效率十分低下，產品質量更是糟糕，根本賣不出去，到最後連工資都發不出來。
張瑞敏接管海爾後，做了一件令國人無比震撼的事情，他當衆砸掉了76臺有缺陷的冰箱，而就是這一砸，卻砸醒了海爾人的質量意識。緊接着他又用最簡單的辦法扭轉了海爾的混亂局面，這就是從小事抓起，制定規矩，嚴格約束每一道工序，很快就讓海爾走上了正軌，步入高速發展的新時代。（未完待續）
本文是“守住規矩”系列中的一篇，單篇文章只是闡述了其中一個觀點，需要聯繫上下文把握，才能融會貫通，不會斷章取義，更多內容參考前後章節。
