奧格·曼狄諾說：“幽默是精神的緩衝劑。”高尚的幽默，可以淡化矛盾，消除誤會，使不利的一方擺脫困境。一句幽默的戲劇性語句和一個幽默的戲劇性行爲，其效果遠超過了一份長篇大論的反駁和糾正。幽默不僅產生笑料，更是一種門學問，一門功力很深的素養。可以想象一個不懂幽默的人多少總有些令人索然無味。
蕭伯納有一次在街上被一個騎自行車的人撞倒了。肇事者嚇得六神無主，驚慌之中連忙向他道歉，然而蕭伯納卻對他說：“先生，你比我更不幸，要是你再加點勁兒，那就可作爲撞死蕭伯納的好漢而永遠名垂史冊啦！”一句話使緊張的氣氛變得輕鬆起來。