換位思考也需要有策略

美國的希拉里在大學演講時說:“請顯示你對對方的尊重,哪怕是敵人也一樣,你要努力去理解他們,對他們的想法感同身受。”你看,政治正確吧?但是這句話一出口,聽衆反而覺得希拉里虛僞、俗套、口是心非。後來果然,希拉里在總統競選中就敗給了攻擊性更強的特朗普。他沒有什麼同理心,但是魅力遠超希拉里。

歸納一下,如果你只有同理心,你可能會喫虧,可能會丟失目標,可能會在旁觀者眼裏顯得沒有魅力。

那有沒有什麼辦法,在保持同理心的同時,還能避免這些問題呢?“策略性同理心” 有策略的換位思考也許可以緩解。

簡單說就是我用同理心看到了你的立場、感受和情緒,但是我並不試圖和你同步,我只是替你說出來。

就說出來這麼簡單?對,就這麼簡單,替他說出來就管用。當然,怎麼說,還是有技巧的。比如對方現在的情緒是恐懼,你要直接替他把這種恐懼說出來,比如“看起來你有點害怕”,等着看對方怎麼迴應。注意,我開頭用的是“看起來你有點害怕”,不是“我覺得你有點害怕”。描述對方情緒的開頭一定要用“看起來”“聽上去”這些中性詞,你是在用一種客觀的口吻說出一個事實,不能用“我認爲”“我覺得”。用“我”開頭的話,仍然是傳達一個主觀的判斷。

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