我们常常说要客户意识。这个客户不是简单的外部客户，而是上下游业务之间的相关联视同客户，有服务意识。
作为一个水质检验员，他的日常工作是检验水质，但检验水质的目的是确保水质。那么服务的对象就是用水的客户，这是外部客户。还有内部客户，那是从服务于水质控制角度而言
心里装着用户，做好每一个当下的水质检测工作。除了针对指标的检测技术要精，也应该学习水质评价相关的知识，以及水质控制相关的知识。
毕竟，检测工作目的一方面为工艺控制提供参考依据，另一方面为水体质量评价提供数据依据，只有同时掌握了评价标准，也懂得工艺控制知识，才能更好地为上下游客户服务。