非暴力沟通法

员工表现不好，想吐槽又怕拉仇恨？

说出自己的观察、感受、需求和请求

非暴力沟通，避免和员工各说各话，打造双赢职场。

例如，如果一个员工对我喊叫，我会说，你说话的声音比平时要大一些（观察），你是不开心吗？（感受）你现在的表现让我很困惑（需求），能给我讲讲原因吗？（请求）

这里最容易发生的就是把观察变成评价或者批评，例如：你怎么喊的这么大声（批评），你说话的声音比平时大（客观事实）。

如果能够讲出让对方认同的事实，我们的观察环节就成功了。