深圳百貨店的日子《四》

昨天夜裏在批發部下的飲料單今天中午送了過來,今天早晨康師傅飲料來了新業務,談單磨嘰許久。

本來不想跟他下單,可是昨晚查單發現批發部下單比康師傅飲料價每件貴2元。我每次下單約有20件,這樣跟廠家拿就便宜40元。雖然我對錢的多少並不感興趣,但是這明擺着的利益關係,關鍵時候我還是擰得清的。只是倉庫已經N多天沒有仔細整理,簡直亂得讓人花了眼。夜裏要給冰箱展示櫃上近200種飲料,你明明知道某種飲料有貨,就藏在10平米的倉庫找不到 ,這種感覺令人很不愉快。然而令你更不愉快的是,老闆還會冒出一句:“你吃了飯沒事,下那樣多飲料單做什麼?”

說實在的他的話讓我無語也不想語。我可不想天天凌晨兩點還爲倉庫,店務整潔,貨品上架的事情跟老闆發生衝突,被他指摘爲河東獅。我是獅子是人,他說了不算,自然我自己知道;當然我也不介意自己在他面前是怎樣的樣子,因爲一切已經沒有了溝通的意義。

今天康師傅業務來,我還是給他下了18件水,加上批發部剛送來的水就42件。今天批發部的單已經像稻草般壓在我心裏,我很想一口氣讓店裏,倉庫裏到處整潔乾淨,可是老闆已經連續十天早晨出去夜裏十一點醉醺醺的回來,去應付酒店那樣多莫名其妙的酒局,又或者是風悄悄的從他的電話聊天中透露出來的他們夜裏的牌局。

我不介意他的牌局與酒局,我就介意我的倉庫與店務!沒有一個人在收銀臺買單應付顧客們各種各樣的問題  ,讓你整個夜晚都不得安寧,一直心裏掛念倉庫與回答顧客的各種問題,就像一瓶3元飲料他們買了N多次,在買單的時候他還要問你:“老闆,這個多少錢?”

店裏羊毛毯多少錢,被子多少錢,席子多少錢,牀墊,牀單,拖鞋,枕頭,毛巾,洗髮水,排插,洗衣粉等等都在什麼地方放着,都是什麼價格是顧客朋友們迫切知道的。你整晚要應付各種各樣的顧客,你手裏在搬的飲料得一放再放,你手裏再給貨架上洗髮水,還得左右前後的應付各種顧客的問題,這個就是我每天的工作與面對的。這就是百貨店的一天。

所以人們常說:“夫妻同心,其利斷金”另一頭斷了,就像是散落的珍珠再也串不起來。現如今我也弄不明白,到底是他那頭斷了線,還是我這頭斷了線,因爲他即便他很久沒在店裏,他對於你依然會有很多關於店務怎麼沒有做好的指摘。

今天給康師傅飲料下單,小夥子很感動的說;今天是他做康師傅飲料業務第一天的第一單,沒有想到我會關照他。其實我覺得這並沒有什麼 ,合作得是共贏的,廠家給了我優厚的價格,我自然就關照他們的生意了!不過小夥子的話倒是挺暖心:“姐 你要做什麼,吩咐一聲,小弟給你上!”

唉!想想人有時難道就爲這一句話, 就讓你眼角溼潤了嗎?

或許是吧!良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒!這話還是有道理的。

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