數據驅動用戶運營,個推助力快音APP消息推送點擊率提升150%

個推數智運營服務自上線以來,已經在工具、電商、出行、遊戲、社交、影音等多個行業落地應用。尤其是在用戶觸達場景,個推將數智能力與消息推送產品融合,打造消息推送專項運營提升方案,助力APP升級用戶觸達能力,更加高效地進行用戶全生命週期運營管理。

比如,音樂社羣共享平臺——快音APP,使用個推消息推送專項運營提升方案,藉助個推標籤數據和模型預測能力,實現精細化用戶分層和智能化用戶觸達,使消息推送點擊率提升了150%,有效促進了用戶活躍和轉化留存。

作爲“經典曲庫集結地”,快音APP專注服務中國下沉市場人羣,自2019年發版以來,快音APP就一直與個推保持深入合作。目前,快音APP已積累千萬級別的存量用戶,單日活躍達到百萬級別。爲進一步提升用戶活躍、促進會員轉化,2022年快音接入使用了個推消息推送專項運營提升方案,藉助個推數智能力,構建更加智能、高效的用戶觸達和運營體系。

精細用戶分層,實現用戶全生命週期的智能觸達

個推數智運營服務強調以用戶爲中心,在消息推送專項運營提升方案中,個推輸出用戶分層能力,通過標籤、模型、規則等幫助APP進行用戶分組分羣,助力APP開展以用戶爲中心的精細化觸達。

藉助個推標籤數據補充,同時結合自身積累的用戶端內行爲特徵數據,快音APP進一步豐富和完善了用戶畫像標籤體系,深入洞察不同生命週期階段的用戶羣體,預測細分人羣的點擊、付費等行爲特徵,結合用戶需求偏好,爲其推送他們感興趣的消息內容,大幅提升用戶點擊。

深度數據分析,讓APP用戶觸達更智能

此外,快音APP還使用消息推送專項運營提升方案中的“智選時機”“智能配額”“智選人羣”等特色能力,對用戶屬性、設備使用場景、推送後效數據等進行綜合分析,指導推送策略的迭代優化,讓APP消息推送更智能。

比如藉助個推“智選時機”能力,快音APP得以預測出最佳的用戶觸達時機,在“合適的時間”完成消息下發,提升消息到達率和點擊率;同時快音APP還採用“個推推送+廠商推送”策略,結合用戶的行爲特徵分析,進行“智能配額”,在保障消息到達的同時節約廠商額度,降低用戶觸達成本,提升消息推送效能。

AI匹配文案和人羣,提升消息推送點擊率

同時,快音APP還和個推一起,將算法模型能力和AIGC前沿技術應用到用戶觸達場景中,一方面使用AI基於文案特徵和用戶特徵,預測出最適合用戶的文案,另一方面根據人羣特徵智能生成符合目標人羣偏好的推送文案,實現人羣和內容的雙向匹配,做到“給合適的人羣推送合適的內容”。在多方面數智能力的加持下,最終個推助力快音APP消息推送點擊率提升了150%,實現了用戶觸達和運營體系的智能升級。

以用戶觸達場景爲起點,個推還將持續輸出數智能力,助力APP高效開展用戶運營,用數據驅動用戶增長。

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