原创 36/500 RFM用戶分層模型

RFM模型是衡量客戶價值和用戶創利能力的經典三維座標工具R(Recency)最近一次消費時間:消費時間越近的客戶價值越大。1年前消費過的客戶肯定沒有1周前消費過的客戶價值大。F(Frequency)消費頻率:客戶在統計週期內購買商品的次數,

原创 1個動物故事不夠,就來3個

(1)從前有一隻小豬、一隻綿羊和一頭奶牛,他們被關在同一個畜欄裏。有一次,牧人捉住小豬,它大聲嚎叫,猛烈地抗拒着。綿羊和奶牛討厭他的嚎叫,便抗議到:“吵死了!牧人常常捉我們,但我們並不大呼小叫。”豬聽了回答道:“捉你們和捉我完全是兩回事。捉

原创 35/500 幾乎所有的產品都會做用戶分層

爲什麼幾乎所有的產品都要做用戶分層呢?用一句話來說,就是資源是有限的,所以好鋼要用到刀刃上。還有一些原因,包括不同層次用戶帶來不同的用戶畫像;不同層次用戶帶來不同運營手段;有針對性的運營手段更有效率;高層次用戶打低層次是最有效果的。用戶分層

原创 34/500產品的核心用戶

核心用戶的概念核心用戶可以影響產品內用戶的決策,也會影響產品外用戶的感受,決定了產品價值觀核心用戶也是產品最高等級消費者,影響產品的變現體驗,決定了產品的消費觀核心用戶可以(1)帶來更多的資源,如金融類產品(2)帶來更多的收入,如電商類產品

原创 那個X,消失在了物慾橫流的世界

X的創始人叫小y。小y剛開始推出X的時候,他所在的城市的天空還是那麼藍,水還是那麼清澈,那時候的我們還沒有遇到疫情,海洋也還沒有核廢料的威脅…而X,它也是一個很清新的產品,它的界面簡單而明瞭,沒有廣告,使用的人都是一些喜歡寫文章,看閱讀,熱

原创 33/500做產品不聽老闆的,哼哼…

場景如下:假如你是產品的一把手,突然有一天,你發現市面上有一款小產品比較火,並且有更火的趨勢。而你發現這個小產品和你負責的產品的發展方向有一定的契合,所以,你向上提出要開發類似的產品功能,並要求更多的資源投入。在與老大的溝通討論中,你的老大

原创 產品500問(5)

32、產品用戶畫像建立五步曲首先要弄明白,什麼是用戶畫像其次,要知道用戶畫像的意義所在再來看用戶畫像建立五步曲(1)建立標籤體系標籤可以來自個人基本信息,興趣偏好,表現特點,上網行爲特徵,消費特徵等各個方面。(2)確定標籤聚類方式確認標籤之

原创 產品500問(4)

31、請問產品的價值主張是什麼?價值主張是指對客戶來說什麼是有意義的,即對客戶真實需求的深入描述。羅列全部優點,宣傳有利差,突出共鳴點是供應商制定價值主張通常所用的三種方法。百度百科定義:客戶價值主張是一種針對競爭對手的戰略模式。既有和競爭

原创 林肯的對年輕人的忠告

以前,有位年輕人懷抱着大志,想要研究學習法律。他寫了一封信給林肯要求忠告,林肯便回覆到:“假如你真的下定決心要當一名律師,事情便成功一半了。……要永遠記得,你自己想要成功的堅定信念,比任何事情都來得重要。”在林肯的一生當中,上學的時間從未超

原创 產品500問(3)

21、客戶如何體驗到產品與服務的價值?22、如何與客戶建立信任?如何消除客戶購買的疑慮與擔憂?23、如何給客戶提供良好的購買體驗?24、是否參加過一些行業研討會,並從中獲得行業資源?25、是否參加過一些俱樂部或商會,並從中獲得社會資源?26

原创 產品500問(2)

11、產品獲取客戶的主要方式是什麼?12、是否清楚產品整體的購買流程“知道—瞭解—關注—興趣—購買—傳播”13、客戶主要來自哪裏?14、有多少種獲得客戶的途徑?15、如何吸引客戶注意力?16、怎樣佈局更多的渠道來源源不斷地獲得客戶17、客戶

原创 產品500問(1)

1、如何清晰地定位客戶?2、如何快速地獲得客戶?3、如何打造產品與品牌的核心競爭力?4、如何成交客戶?5、如何整合資源,增加利潤?6、誰會付錢給我?我的精準客戶是誰?7、精準客戶有哪些特徵?年紀?性別?愛好?8、精準客戶選擇我們產品的理由是

原创 格局摘要

上帝只垂青主動的人在沒有聽到反對意見之前不要貿然行事分享利益,獨立決定不要因爲小惡而忘記大善勿因人之短護己之短,勿以人之短炫己之長盡人事聽天命看清能力的邊界在哪座山唱哪山的歌怎樣做事才能獲得好運氣捨得止損,才能斬斷厄運對命運要常懷敬畏之心如

原创 看了一下《悖論》

文中介紹了很多科普知識,但很費腦。例如,消失的一塊錢阿基裏追龜爲什麼入夜後天色會變暗永動機竿子的長度由它移動的速度來決定時光旅行外祖父悖論蝴蝶效應薛定諤的貓費米悖論等等等等。還有一些有意思的句子,例如就像丟硬幣一樣,丟的次數越多,就越接近統

原创 《高效幫助孩子成長》紀要

from 蔣平老師1、爸媽要養成鼓掌的習慣,以及說還有呢?(千萬不要說閉嘴)2、提倡釋放壓力的《抖肩舞》3、講座主要觀念1)夫妻要在孩子面前多秀恩愛(千萬別在孩子面前吵架)爸爸要在孩子面前多誇媽媽媽媽要在孩子面前多誇爸爸2)給孩子進行理想教