原创 選型寶訪談：AI時代，如何重新定義客服軟件？
寫在前面 客戶服務（Customer Service）是連接企業與客戶的紐帶，是企業競爭力不可或缺的組成部分。做爲現代企業標配的客服系統，已成爲企業提高客戶滿意度，並進而贏得客戶、贏得市場，保證企業可持續發展的重要工具。 隨着信息技術的發展
2019-08-06 14:47:13
原创 選型寶訪談：什麼是人人可用的BI平臺？
前言 無智能，不商業。在智能商業時代，BI正逐漸成爲企業的標配。然後，曾幾何時，BI還只是數據達人和IT高手的專屬工具。傳統BI系統給人的印象，往往是沉重、緩慢、不接地氣，並導致很多BI項目最終淪爲面子工程，無法爲企業創造真正的價值。那麼，
2019-07-29 14:35:31
原创 選型寶訪談：移動+社交時代，我們需要怎樣的CRM？
寫在前面 在今天的觀念裏，客戶已經成爲了企業最重要的資源。如何吸引新客戶、留住老客戶，是每個企業老闆最關心的事情。因此，做爲連接客戶、服務客戶的信息化工具，CRM在企業的日常運營中，正發揮着越來越重要的作用。 然而，傳統基於PC的CRM軟件
2019-07-29 14:35:31
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原创 選型寶訪談：如何構築BAT級的用戶行爲分析能力？
前言 隨着流量紅利時代的結束，互聯網迎來了更加精細化的用戶與訂單時代。今天，從數據出發，深度瞭解用戶行爲，持續優化產品、營銷和運營，成爲企業制勝的關鍵。在這樣的背景下，數據分析平臺成爲助力企業實現“數據驅動”和精細化運營的必備工具。那麼，今
2019-07-29 14:35:31
原创 選型寶訪談：怎樣構建端到端的IT透視能力？
前言 隨着移動互聯網和雲計算時代的到來，企業數字化轉型和“互聯網+”成爲新的熱潮，今天的IT系統，變得越來越複雜，越來越重要，用戶對體驗的要求也越來越高，傳統碎片化的、面向IT的運維和性能管理工具，越來越難以滿足今天我們對業務穩定性和卓越用
2019-07-29 14:35:30
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原创 選型寶訪談：超融合, 能否承載聯想的轉型夢想？
寫在前面 IT大勢，合久必分，分久必合。在虛擬化技術出現10年之後，計算與存儲分立的傳統架構正逐步被另一種更簡約、更高效、更可靠的IT架構所替代，這種雲時代的新興架構就是超融合。 權威機構的調研數據顯示，2016年，超融合的銷售額同比增長了
2019-07-28 14:22:08
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原创 選型寶訪談：什麼是APP測試的正確打開方式？
寫在前面 在今天的移動互聯網時代，信息系統移動化成爲企業CIO/CTO們最關心的話題之一。雖然移動化有很多路徑，但相對來說，開發原生APP仍然是性能和體驗最佳的一種方式。 但是，開發APP並非易事，尤其是其測試過程，常常令人崩潰。一方面，A
2019-07-28 14:22:07
原创 選型寶訪談：企業網盤，能否成爲聯想企業雲市場的突圍尖兵？
寫在前面 雲端存儲與協作是企業的剛性需求，也是企業SaaS應用中的第一大門類，而SaaS百億級的市場規模，則佔了國內整個雲服務市場70%的份額。 和超融合一樣，企業網盤對聯想來說，也不僅僅是一款產品或解決方案，它是聯想從傳統的硬件設備供應商
2019-07-28 14:21:34
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原创 選型寶訪談：海底撈 如何打造全渠道+全場景的智能客服系統？
01直播簡介 說起客服系統，大家可能會首先想到呼叫中心（Call Center），想到那些熟悉的客服號碼：10086、95588、12306、400、800...... 曾經，電話和郵件，是客戶與企業連接的主要紐帶。 然而，“移動+社交”改
2019-07-16 14:10:26
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原创 如何通過AI 全面提升運維效率？選型寶分享AIOps實戰案例
前言 運維，是企業IT最基礎的工作，也是痛點、槽點最多的工作。海量的數據、頻繁的報警、艱難的排障、無情的投訴，足以讓運維工程師們感到崩潰和絕望…… Gartner在ITOA (IT Operations Analytics IT運營分析)的
2019-07-16 14:10:26
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原创 Dell EMC 多雲戰略深度解讀，選型寶專訪Dell EMC 大中國區雲計算業務總監徐暉
前言 數字化轉型不斷深入、雲計算技術持續發展，企業IT迎來多雲、混合雲時代。 面對多種多樣的工作負載，千差萬別的數據安全性、服務等級、彈性伸縮及敏捷性要求，很多CIO朋友在上雲時，不可避免地遭遇了“選擇性障礙”。 如何讓企業的每一個數字化業
2019-07-13 14:11:58
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原创 Oracle副總裁&中國區雲平臺總經理吳承楊做客選型寶，深度解讀 Oracle 雲戰略
雲計算顛覆了IT的部署、交付和使用方式，也打破了傳統IT的格局。在企業用戶積極上雲，IT廠商紛紛轉型的大背景下，做爲企業級IT服務巨頭和數據庫技術領導者的Oracle，又是怎樣擁抱雲時代的呢？ 6月21日，在Oracle新財年來臨
2019-07-12 14:14:39
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原创 百度雲與選型寶攜手合作，扶持企業CIO與CTO進行技術創新，共同推進中國互聯網+進程
導語： 在國家倡導“互聯網+”的戰略背景下，各行業IT建設者（CIO、CTO）的工作，具備國家戰略意義、影響到中國互聯網+歷史進程，選型寶與百度雲攜手扶持中國CIO和CTO的技術創新工作，本次合作也將惠及到所有的選型寶用戶，共同推動中國互聯
2019-07-11 14:16:18
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