原创 客服RPA在客服行業應用的3大經典場景
一、業務流程的自動化辦理1、業務痛點：某大型電信運營商，在流程化業務辦理方面存有痛點。在流量辦理、話費辦理、短信辦理、增加或者取消業務等領域，客戶辦理套餐更改非常頻繁，客服在處理這些業務時需要在系統間不斷切換，增加了服務時長，不僅影響客戶體
2020-02-20 15:31:13
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原创 郵件RPA流程自動化處理的原理及實際應用
自打企業級電子郵件系統被引入企業事務處理流程之後，從內部的上級指示、下屬報告和請示、同級工作流程處理，到外部客戶的業務處理請求和批示、各個業務系統自動生成的業務處理郵件，對於IT部門和系統運維人員來說，還有從服務器和業務系統生成的監控報告等
2020-02-20 15:31:13
原创 RPA機器人項目實施過程中常見的十大陷阱
一、針對不合適的流程部署RPA這樣的流程包含2類：第一類是非常複雜的流程。針對複雜的流程做RPA規劃將會產生高額的費用。複雜程度中低等的流程或子流程是RPA項目初期的最佳目標，企業可在RPA成熟之後再着眼於複雜的流程，從價值最高或構架簡單的
2020-02-20 15:31:11
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原创 RPA機器人流程適用性評估的9個要素
組織通常可以從以下幾個方面來考慮RPA機器人流程的篩選，確保在RPA機器人流程自動化過程中產生最大投資回報率（ROI）。如何去選擇有影響力且易於RPA機器人自動化的流程？1、影響成本和收入的流程最具影響力的流程。例如，如果定價規則不明確，報
2020-02-20 15:31:11
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原创 業務流程：詮釋RPA（機器人流程自動化）概念的關鍵
談起RPA機器人流程自動化解決方案，有人會認爲它就是針對某個流程的解決方案，也有人將其推崇爲某一行業的解決方案。我們從RPA的具體操作情況來看，RPA機器人可以根據Excel內容操作軟件自動填單，從結果上看客戶的自動填單業務通過RPA解決了
2020-02-20 15:31:11
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原创 財務RPA在快消品行業的應用案例
快消品（FMCG）覆蓋我們日常生活的方方面面，可謂是生活的剛需。隨着居民消費水平的不斷提高，中國消費者對高端快消品購買意願的增加，未來中國快消品行業規模將繼續穩步上升。另外，伴隨消費者網購習慣的不斷深化，快消品企業在電商平臺的運營日益規範，
2020-02-20 15:31:11
原创 教育RPA在教育行業的應用：切實提高教務人員效率
眼下，RPA技術在教育行業中正發揮着重要的作用。RPA不僅可以降低成本、節省時間，還可以提高組織內部的效率和生產率，爲組織提供更多附加值，釋放更多的人力並完成其他關鍵任務。教育行業也要跟上科技的發展，甚至需要比科技的進步更前衛。從長遠來看，
2020-02-20 15:31:11
原创 如何控制RPA項目成本並提升ROI？
ROI（投資回報率）通常是RPA項目中的一個非常關鍵的指標。在RPA項目中，收益主要表現在成本降低和收入增長兩方面，即ROI=（成本降低+收入增長）/總成本。 對企業運營者而言，在評估PRA項目是否值得去做時，計算ROI指標非常重要。如果想
2020-02-20 15:31:10
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原创 RPA技術輕鬆解決ERP系統間數據交換難題
企業ERP系統建立的初衷，是構建整個企業業務流程的信息系統。但在信息系統建設過程中，往往由於成本和實施週期等問題，往往會造成多個業務系統之間的隔閡，無法實現直接通話。系統間數據交互的原理上游系統或者業務部門生成一個文件，然後下游系統或者業務
2020-02-20 15:31:10
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原创 RPA技術原理與RPA產品形態簡述
回顧2019年，RPA機器人流程自動化行業迎來了一個快速發展的機遇。RPA創業者得到了國內投資人的認可，一些RPA公司也接連拿到千萬美金級別的融資，這在當下遇冷的資本市場環境下顯得格外耀眼。眼下，RPA已在金融、財會、電信、能源、製造、物流
2020-02-20 15:31:10
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原创 RPA技術超越傳統自動化，讓業務流程越來越高效
談及2019年科技圈與投資圈的流行詞，RPA絕對佔據一席。RPA機器人流程自動化不僅僅是當今的流行詞，也已經迅速成爲許多企業管理和優化業務流程的選擇之一。 RPA已經被證明，可以將企業80%的業務實現流程自動化，並提高工作率節省員工時間。
2019-12-14 15:34:18
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原创 RPA如何應用於人力資源管理？
企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭。比爾·蓋茨曾說過:“如果把我最優秀的20名僱員拿走。那麼微軟將會變成一個不起眼的公司。” 美國鋼鐵大王卡耐基也曾說：“你可以拿走我的廠房、設備、資金，但你只要給我留住人，五年後我仍是一個鋼鐵大王。”由此可
2019-12-13 15:31:14
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原创 UiBot RPA如何解決系統間集成難題？
隨着計算機的發展、信息技術的普及，企業員工爲完成工作所使用的軟件應用也越來越多。然而，衆多的軟件系統並沒有如期實現辦公效率的提升。由此產生了著名的“信息化悖論”：企業部署信息化系統的數量和辦公效率成反比。 之所以會出現這種情況，主要是因爲一
2019-11-28 15:06:33
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原创 如何選擇適合部署RPA機器人的流程和任務？
近年來，隨着各行業數字轉型的不斷深入，RPA的市場需求也愈發旺盛。 RPA（Robotic Process Automation，機器人流程自動化，是一款可代人工處理大量基於明確規則的、重複性任務的軟件，可自動執行流程任務，被視爲企業提升效
2019-11-27 15:22:07
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原创 日本RPA技術普及所面臨的挑戰
UiBot東京特約觀察 第14期 文丨馬磊 在RPA的實施方式上，日本企業跟歐美企業的區別 在RPA廠商數量持續增加的歐美國家，採用自上而下的方式實施RPA的情況比較多。 歐美公司即使是領導層也都能夠很好地理解現場的業務，這本來也是歐美公司
2019-11-15 15:30:55
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