大話商學院(2)--免費是一種收費轉嫁

“居然有這麼好玩的免費遊戲,大家都來看看”,盒仔一邊玩一邊吆喝,突然盒仔冒出一句,“這一關居然要買道具才能玩。”上課前,盒仔在教室裏眉飛色舞的想同學們展示自己剛剛下載的一個遊戲。

同學們哈哈大笑:“哪裏有免費的午餐哦。”

不知道盒教授什麼時候已經出現在講臺,他目睹了這一過程。

“大家安靜一下,開始上課了,我們今天剛好會講一個概念,就是盒仔所說的免費”。

天下沒有免費的午餐,所謂的免費,其實是把這件商品的成本轉移到了其他商品或者後續提供的服務上了。其本質是分階段收費:首先,商家用自己的錢把你的注意力吸引過來,購買了你未來的需求;然後,你再用商家給你的錢和你自己的錢去購買這個前期免費的商品。”盒教授繼續講課。

“我給大家講講盒仔剛剛遇到的問題,爲什麼開始免費,盒仔以爲得了個大便宜,玩了幾關之後就收費了呢?”

盒仔尷尬的笑了。“哈哈,我成了案例了”

盒教授:“大家都應該知道,以前的遊戲都是存儲在DVD、軟盤上面的,裝在盒子了,一盒遊戲,幾十幾百塊,無論是從數量還是資金上,很難大規模的出售。後來有一家叫盛大的公司,改變了這個模式,他開發了一款遊戲《傳奇》,並沒有裝在盒子裏賣給玩家,這款遊戲是免費的!沒有錯,是免費的,那他不是虧了嗎?沒有,他賣點卡,玩一個小時,給幾毛錢,費用很低,但是賣出的量非常大,《傳奇》在高峯時期,同時在線人數達到幾百萬,一天24小時,幾百萬同時在線,一天就有上千萬的收入,然而由於其成本很低,所以盛大賺了很多錢。還有一個公司叫巨人網絡,史玉柱做的,開發了一款遊戲《征途》,更是厲害,遊戲免費,玩遊戲也免費。但是當玩家在上面玩的時候,需要的道具是要花錢買的。盒仔,你剛剛是不是要買道具才能繼續玩呢?”

“是是是,需要買一筐寶石,大概10塊錢10個”,盒仔解釋說。

“接下來我給同學們講講免費的幾種運用場景”,盒教授說。

第一個是交叉補貼,什麼意思呢?如果你想獲得的是用戶以後持續購買的,那你就可以把這個產品的基座免費,比如說客戶買的吉列剃鬚刀、免費試用的打印機。這些基礎設備是免費的,但是,你仔細想想:1、你先付費買了他們以後購買我們耗材的可能;2、以後他再用你給他的錢和他自己的錢來購買你的刀片、紙張、墨盒。

第二個是先免後收,如果你的產品有高端和低端的區別,你想賣的的是高端的產品,那就把低端的產品免費給用戶使用。舉個例子,一些工具類的軟件,廠商一般都會發給你一些免費的低版本產品,當你在使用過程中,發現高版本產品更有利於你的工作,你就會付費去買更高級的版本。這種方式其實是:1、廠商用錢購買了你以後購買高級版本的可能;2、你再用錢購買廠商的高級版本。

盒仔嚷嚷道:“在線試讀免費,全文收費;在線免費,下載收費;註冊免費,加V收費。這些是不是?”

盒教授:“這些都是第二種先免後收模式”

“我們繼續來說說第三種模式,三方市場。如果你想得到的是用戶的注意力、行爲習慣、人際關係等,那你就可以把一部分產品免費。比如說,你的訂閱號上的文章對讀者免費,向廣告商收費;俱樂部、酒吧,你可以向女士免費,男士收費等等,這種方式其實是:1、你花錢購買了他的注意力、人際關係;2、他再花錢購買你的訂閱號上的文章,女士的門票等。

所謂免費,就是將免費的商品的成本進行轉移。總結爲三點:交叉補貼、先免後收、三方市場。各位同學,聽懂了嗎?”

盒仔一聲長嘆:“羊毛出在豬身上,購買單”。


朱克鋒|盒子支付程序員,大話商學院系列作者,公衆號:InfoSay 維護者,敏捷社區活躍推動者,Linux愛好者,高級軟件工程師
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