初入產品測試，遇見理論知識頭暈，爲了開闊知識特轉載一篇來自TAOBAO QA的文章，從大角度瞭解產品測試。
什麼是務實？我開發個測試工具出來，看得見摸得着，這叫務實。僅此就夠了嗎？那人傢什麼時候用工具，應該怎麼用甚至用不用，這些問題咋辦？所以要提到一個概念：務虛。
什麼是務虛？規劃、設計應該開發怎樣的測試工具，開發完成後指導、引領他人使用，告訴他人在何時何地用何種工具可以解決何種問題，這就是務虛，因爲這些工作看不見摸不着。
舉個例子，兵工廠製造武器彈藥，製造的目的是啥？是爲了給前方士兵打仗用。如果製造的武器士兵不會用或根本用不上，那製造出的武器還有意義嗎？好比我現在打場內戰，兵工廠提供我原子彈或化學武器，我能用嗎？即使使用後打贏這場戰爭，土地我能要嗎？
因此，做測試產品乃至做任何測試工作，都應包含務實、務虛兩部分。摘抄下網上的定義，務虛與務實是一個事物的兩個方面。務虛是針對決策環節而言，是 決策前對決策的可行性、具體操作、突發情況預案等的分析研究過程，是對事物發展規律與走勢進行高屋建瓴的宏觀把握；而務實則是將決策變成現實的過程。我們 要做出好的、合適的產品，並且要告訴用戶怎麼去用怎麼更好的去用。那如何做到這兩點呢？
先說第一個，如何做出好產品。
首先，要對測試業務有足夠深度及廣度的研究。這裏說的測試業務就是指測試行業內的各種理論方法技術手段。要對各種新老技術有宏觀瞭解，尤其是最新發 表的行業論文，然後在某一具體領域內有深入研究，這也是最近常說的“一專多能”。所以說進行測試產品設計的人，一定是測試架構師。
其次，要對企業的產品業務有足夠深度及廣度的瞭解。這裏說的產品業務並不侷限在產品本身，它應包括業務複雜度、團隊規模，甚至於業務未來走向、團隊 文化等等。所以這裏的產品業務更多的指企業的行業背景、技術背景、產品特點、團隊特點。試問，如果對企業內部有多少產品多少業務都沒有宏觀認識，做得好測 試產品嗎？就好比，或許可以贏得局部戰場的勝利，但在全面戰場終究會失利。
再者，有了好的規劃好的設計，如果沒有好的技術也是空談。一般開發應用系統就純技術而言，並不會用到太多高精尖的手段，但開發行業空白或不成熟的產 品就不一樣了，就象我一直提到的智能化測試，它所用到的技術走在整個世界的前端，想實現它必須要有專精的技術專精的人員。因此，有了好的想法，我們也要有 好的實現，二者缺一不可。
再談第二個，如何更好的去使用產品。
首先我們假想一個場景。我接到一個測試任務，我需要知道在任務的每個階段需要使用哪些測試技術（此處技術是廣義上的，涵蓋方法與手段），這些技術我 從何處能得到，這些技術如何使用，這些技術能解決哪些問題，它們是如何貫穿整個測試任務生命週期的，它們是否有承上啓下的關係。更甚者，我知道有什麼手段 可以幫助我，但這些手段需要一個載體，需要在一個平臺上才能運行。這時候我怎麼辦？苦惱吧？困惑吧？說實話，這些問題至少在目前是沒有圓滿的解決方案的， 起碼我見過的團隊還沒有哪個能徹底解決。但是，現在有那麼一小搓人，正在爲解決這些問題而奮鬥。他們致力於測試服務化，提供各種各樣的測試服務，爲測試任 務，爲測試工程師提供各種解決方案，就在不遠的將來，這些福音會一個個的落地，向他們致敬。
其次，更好的使用產品必須要有人進行指導。開始只需要告訴使用者在什麼場合應該使用什麼產品，讓他固化養成習慣。待成爲熟練工後再引領他分析原理， 爲什麼在這樣的場景下我們要使用這樣的技術，讓他自行領悟推導過程。注意，指導這項工作並不單純是技術上或管理上的，它更多的是兩者融合。我們可以建立指 導體系，部分指導工作不需人工參與，例如視頻，例如良好的引導系統（輸入任務的各項數據系統自動判斷並反饋應使用何種手段），但人的作用必不可少。就象我 們前面所說，兵工廠裏更多的是工程師、科學家；而前線更多的是戰士、指揮官，再說誇張點，是精神導師，是靈魂，是核心。
說了這麼多總結下。在一個團隊裏，務實、務虛我們都需要，戰士、兵工廠我們同樣都需要。或許，在不同階段，團隊的重心會發生變化，但有一點是永遠不 會變的，那就是無論在戰略還是戰術上，無論是在局部戰場還是全面戰場，我們必須要贏得一個接一個的勝利，只有這樣我們才能持續健康發展。所以說，方向，最 重要。
借詩一首與方家共賞：辛苦遭逢起一經，干戈寥落四周星。山河破碎風飄絮，身世浮沉雨打萍。惶恐灘頭說惶恐，零丁洋裏嘆零丁。人生自古誰無死? 留取丹心照汗青。
一家之言，胡言亂語，貽笑大方,惶恐惶恐。
感謝taobao QA team 的支持！文章寫得通俗，有助於初學者和初級工程師。