CIO要懂業務已是業內共識，因爲不懂業務便無從制定企業信息資源戰略。國內認可這句話也許是由於目前國內CIO大都是技術出身的緣故。那麼，CIO不懂技術會怎麼樣呢？
據Forrester 研究公司從 2005 年至今一直定期發佈的調查報告：大型企業中有 39% 的 CIO 來自與 IT 業務毫不相關的其他部門。有些分析師也認爲不懂技術同樣可以成爲出色的CIO。在一些實際的案例中，企業員工特別是技術部門員工對不懂技術的CIO持鄙視態度。
儘管是技術出身的CIO，山東京博集團CIO姜波認爲CIO要懂業務和管理是毋庸置疑的。他說：“IT系統的落地就是要將業務流程統一體現在系統中，系統將業務量化出來，管理也將隨着業務的量化變得規範起來。而CIO也隨着系統的落地變得對業務很熟悉。”
安徽出版集團時代出版傳媒公司辦公室副主任宋其義認爲：“CIO並不是技術實現的具體執行者，但一定要懂技術的要點，只有這樣才能在理解需求後，順利翻譯需求並架構以此需求爲基礎的系統，團隊也容易聽從一個懂得技術要點把控的核心人物的意見，從而完成使命。CIO不懂技術要點，肯定會偏科和瘸腿。”他爲記者舉例說明：分析一個系統的工作量、實體的邏輯結構等，都需要對技術的要點有較深刻認識，但不一定要從實現細節比如代碼編制去從頭做起。
在IT投資上升到企業戰略層這個階段，企業對CIO的要求更高。CIO要超前於企業的戰略規劃，利用IT支撐規劃，不能追隨規劃。
現階段，有人錯誤地認爲只要每一個IT項目被論證它對公司業務有必要，而且每個項目組都有業務人員參與，這樣就做到IT與業務融合了。其實，這是對IT與業務融合最常見的誤解，也是造成IT與業務脫節的因素之一。
IT與業務融合可以最有效地利用IT來創造戰略性業務價值。如果CIO僅僅根據業務部門提出的服務請求來選擇要開發的IT項目，那麼，IT是消極被動而不是積極主動地響應業務部門提出的項目需求。 此外，業務部門的請求未必會爲整個公司帶來價值，因爲這些請求大多數來自關注自我的戰術性要求，而不是來自戰略性機遇。這些做法完全跟IT與業務融合的戰略目標相違背。
在IT與業務結合的大趨勢下，將IT部門由支撐部門變爲營利部門成爲必然。中國化工集團總公司的IT部門現在有100多人，其辦公室主任周方在接受記者採訪時稱，目前這個IT部門已經不只是做系統的維護等工作，而是爲集團內的其他企業做開發系統，實現IT部門的營利。銀行等金融機構的IT部分對外服務已經成爲目前業內討論的熱點。
談到IT與業務融合對CIO的挑戰，天津雲景科技有限公司總經理歐愛民向記者表示：“主要是在對信息化之後業務流程重組的規劃和理解，還有如何讓業務部門接受業務流程重組的過程和目標。這在企業裏往往阻力很大，業務流程重組某種程度上相當於權利、利益的再分配。”
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