樂帝自從本科考研失利後，運氣一直不錯。在應聘單位沒有實習需求，同時面試又被虐成汪的情況下，仍然得到進入應聘單位實習的機會，而此前樂帝沒有任何做產品經理的經驗。總的來說，人要學會感恩，特別是感恩給自己第一次機會的人。另外，對於沒有從業經驗的情況下，應聘產品經理，體現出個人誠實與上進的品質也尤爲關鍵。
本週早些時候，樂帝入職了實習單位，開啓了嶄新的產品生涯。這一週在工作的同時，也在不斷思考，作爲剛入行的產品經理，如何開展工作？
對於上述問題，就像樂帝在一次吃飯中，問團隊老大我們產品的邊界在哪一樣？當初老大回答頗有哲學意義。當你想解決一個問題時，首先要給這個問題涉及到的概念做個定義。剛入行的產品經理最緊迫的事情，並不是開動全部馬力去做需求，而是理解產品經理的價值。就像郭德綱的相聲所說，你也有嘴，他也有嘴，爲啥大家付錢來聽你說呢？產品經理與相聲演員的價值構成類似，相聲演員比任何人都更能逗大家樂，產品經理比任何人都更透徹的瞭解產品的來龍去脈，這就是產品經理的價值。有了產品經理價值的觀念，菜鳥產品經理才能更有意識的在產品這條路上逐漸成爲專業人士。
剛入行的產品經理，如何開展工作？這個問題與剛入職一家公司所需處理問題有頗多相似之處。剛入行的產品經理，在宏觀上有兩類問題需要處理：
- 融入團隊
- 熟悉業務
在團隊中工作，就免不了與團隊成員合作，尋求團隊成員幫助，在團隊成員身上學會如何成爲合格的產品經理。所以剛入行的產品經理，第一門功課就要學會如何融入團隊。團隊成員既是工作上的夥伴，又可以成爲生活上的朋友。所以融入團隊這個問題也可以從工作方面與生活方面來思考。
工作中，你需要了解整個團隊的架構，瞭解團隊成員的分工，這樣對於菜鳥產品經理來說，就解決了遇到問題該問誰的問題，而解決這個問題，對於菜鳥快速提升有巨大幫助。生活中，要熟悉團隊中每個人的特點與偏好，發現團隊成員的優點，這樣就可以更好的與團隊成員溝通，團隊成員私人關係也會更加融洽。在這樣的環境裏，團隊成員會對菜鳥產品經理更無保留給予幫助，從而幫助菜鳥快速成長。另外在生活上，熱心幫助團隊成員也是菜鳥產品經理特別需要注意的方面，No
Pains, No Gains,時刻記着感恩。
融入團隊，涉及到團隊成員間的合作；那麼熟悉業務，就涉及到菜鳥產品經理自身能力塑造的問題了。菜鳥產品經理在產品能力相關上，可謂一窮二白。特別是在產品生命週期過程中，菜鳥產品經理最急迫需要彌補的就是整個產品來龍去脈的背景信息，這也就是熟悉業務。熟悉業務可從兩方面入手：
- 宏觀上，產品的行業地位和競爭態勢
- 微觀上，產品功能
宏觀上的地位與競爭態勢，都不難解決，通常菜鳥產品經理看一兩篇近期產品新聞即可。微觀上的產品功能則是需要花大力氣搞清楚弄明白的。譬如樂帝入職，老大分配的任務是刷自家產品論壇，看用戶反饋。樂帝通過看用戶反饋，發現之前作爲用戶，把產品想得過於簡單，當在產品經理視角看問題時，發現產品如此博大精深。總的來說看用戶反饋，算是一種比較快了解自家產品的方式。看用戶反饋熟悉業務，可以從三方面來做：
- 回答用戶問題
- 記錄用戶有價值反饋
- 針對用戶需求特定點進行研究
回答用戶問題的同時，也是菜鳥產品經理了解與挖掘自身產品功能最直觀的方式。在回答用戶問題的時候，樂帝會發現產品經理回答問題與技術支持工程師回答問題側重點明顯不同。產品經理回答問題側重於回覆功能路徑、功能概念等問題，並且在回答問題的同時，會對提出有關新奇的、少見的功能的用戶，提出進一步交流、瞭解用戶需求的意願。而技術支持工程師側重於問題可否重現、以及問題表述不清時，進行合理性猜測，並對特定用戶提出qq交流，聯調解決問題。不難看出，產品經理側重於解決用戶功能需求的同時，挖掘新的用戶需求。
由以上產品經理關注側重點的結論，就不難推測什麼樣的反饋，纔是對產品經理有價值的反饋。即那些對功能建議及吐槽的反饋，是產品經理需要關注的反饋。
對於上述收集來的反饋，有一個從原始數據到衍生數據的分析的過程。通過分析可以發現一些問題，譬如哪些話題值得關注並進一步研究、哪些話題涉及到的產品問題需要解答、數據中一些有趣的規律等。那些值得關注並進一步研究的話題，需要確定爲什麼用戶會有此種需求，又該如何實現需求，具體可以通過對比競品，與同事交流等解決。
上述是對“作爲剛入行產品經理，如何開展工作？”從兩個大的方面進行了解答。還有一些小竅門也有助於解決這個問題：
- 進行會議記錄
- 逆向分析同事進行各種溝通、決策的合理性
以上是樂帝作爲剛入行的菜鳥產品經理，如何開展工作的個人理解，歡迎拍磚。