移動互聯網硅谷視角:運營商控制模式已過時

全球智能手機產業的重心正轉移至硅谷。

5年前,智能手機時尚可能與硅谷無關,黑莓製造商RIM在安大略省,諾基亞總部在芬蘭。然而,當蘋果於2007年推出革命性產品iPhone之後,情況開始改變。而從2008年開始,谷歌的Android操作系統已引起手機、上網本和平板電腦製造商的注意。與此同時,微軟和諾基亞等也都已分別在硅谷僱用數百名員工,開發智能手機新產品。

舊金山時間5月5日,本報記者就中美移動互聯網市場的格局和異同點專訪了硅谷中國無線科技協會(SVCWireless)主席田元。該協會是硅谷專注於中美移動無線市場技術趨勢與商務交流的活躍協會。

美國的原創與中國的市場

《21世紀》:在你看來,移動互聯網有什麼特點,與傳統互聯網又有什麼不同?

田元:移動互聯網本身不完全是新東西,應該算是傳統互聯網的一個延伸,實現移動互聯的最後一跳(last hop),但是,它與傳統互聯網又有一個很大差別,就是對用戶的黏性非常強。現在這個趨勢已很明顯,以後每個人都會有自己的一個個人信息處理中心,它就是你的手機,時刻與你在一起。比如我們協會2008年的主題就是“Mobile always On(移動時刻在線)”。現在大部分人都會24小時開機,這是它與傳統互聯網不一樣的地方,它實際上是一個具有極度侵略性的東西,侵入到你生活的各個方面。

一方面,移動互聯網把你本身時刻連接;另一方面,它具有在應用上的許多新可能性,以前很多做不到的東西現在都可以做到,比如最明顯的例子是個人醫療保健領域。以前最多我們能做到的是,有一個自己的私人醫生,每天給你一些諮詢服務。但現在有了移動互聯網後,它的可能性已到無限。以後的技術發展趨勢肯定是,你身上可能會有一些醫療傳感器對你實現24小時的監護。

《21世紀》:你怎麼看中美美國移動互聯網產業各自的特點?

田元:美國是一個創新的地方,不斷會有新技術和新商業模式不斷出來。這個驅動力實際上更多是來自市場,美國尤其是硅谷的一些機制會使得創業企業去不斷髮現人的新需求, 從而實現創新。以前,這些需求技術達不到,但現在可以做到,然後通過技術去不斷滿足這些需求,不斷開拓新的商業模式和市場。中國則會去承接這些新技術和商業模式,迅速把市場做大。我相信,這將會是中美移動互聯網很大的差別所在。

以我的感覺和了解,中國在創新的整個環境方面還是有很多可以改進的地方,它與美國之間的這個落差會在很長時間內存在,雖然差距在縮小,但原創性的東西,中國仍落後於美國。同時,因爲中國有巨大市場,這麼多手機用戶,這麼大一個羣體在那裏,任何一個應用,只要能夠契合市場的需求,都會出現爆炸性成長。

事實上,參照中國傳統互聯網的發展路徑,很多成功的商業模式都是把美國相對成熟的技術或者商業模式拿過來,承接後進行本土化,然後迅速成長。我認爲這種模式在移動互聯網時代還會長期存在。當然因爲中美市場的個人消費習慣和行爲習慣不一樣, 所以雖然人的需求都一致,但滿足這種需求的方式會有所不同。所以和傳統互聯網時代會很像,單純地直接拷貝美國商業模式不會成功,肯定要進行本土化。

智能手機是核心節點

《21世紀》:能否簡單談一談中美消費者的差異?

田元:最簡單的一個例子:過去中國十多年來,還沒有一個手機應用能夠打敗短信這個商業模式,但這在美國恰恰是很不成功的一個商業模式。這裏有很多因原因,第一個是定價;第二個是文化因素;第三點是,用戶習慣不同。

《21世紀》:在中國,你有沒有看到目前移動互聯網行業嫁接得比較成功的例子?

田元:迄今爲止,坦率講,在美國你也很難說除了iPhone的App Store這種商業模式,還有哪些成功模式。而這種模式現在已經嫁接到中國,三大運營都已有自己的store。其實,最早時候中國運營商的移動夢網模式,也是拷貝於美國。以前美國運營商也是通過一種非常控制性的方式來開展應用。現在來看,這種模式已完全過時,而且這種模式其實並不成功。所以,Apple Store本身已說明運營商的控制力在下降。

中國現在運營商沒有像美國這樣開放,但也已比以前開放很多,這一點在電信重組後尤其明顯。我相信這個過程中其它一些大的玩家會進入移動應用市場,比如說華爲、騰訊等。所以,一旦這個口子打開,將不斷會有玩家去試圖觸碰。

《21世紀》:如果移動互聯網市場要迅速起飛,有哪些點比較關鍵性?

田元:移動互聯網時代,智能手機等終端設備是溝通用戶的核心節點,是很重要的一環,不僅蘋果、谷歌、黑莓等在智能手機上投注了大量資源,像中國移動、沃達豐等運營商也極其關注這一領域。

另外,真正要讓移動互聯網迅速起來,資費是很重要的一個方面。現在美國已經有這個趨勢,比如AT&T已允許用戶可以無限制包月上網,無流量限制,至少給你提供這種選擇,中國現在可能還是在按照流量來計算。如果有流量控制會造成什麼結果呢?結果就是用戶自己會控制自己的移動上網體驗。我認爲這是個方向,因爲你只有把這個盤子做大,纔會不斷髮現更多新需求。很現實的,當用戶發現自己已經不用在爲移動上網考慮要支付多少錢的時候,它就會產生出更多可能性。

但是這裏又會產生出一個困境,就是當你走到這一步時,對運營商的流量壓力是非常大的。我記得iPhone剛面世的時候,以前有一些研究報告出來,說運營商上網流量絕大多數都是由iPhone帶來,而iPhone的流量很大又是由視頻帶來,而視頻對整個網絡的佔用是很高的。同時,移動互聯網的有限頻譜資源又決定了它的流量和網絡承載能力是有限的,不是今天的技術能完全解決。所以從技術上講,又會有一個新考慮,那就是,當大家都可以不計較價格免費上網時讓流量衝上去時,你的用戶體驗必然會下來。實際上,今天與iPhone捆綁的AT&T的一個很頭痛的問題,就是用戶體驗上不去。

移動互聯網的機會

《21世紀》:如果我現在給美國的移動互聯網水平打分是5分,你會給中國打幾分?

田元:沒法打分,但可以從不同角度來觀察。首先,從手機的3G網絡鋪設而言,我覺得中國應該比美國領先,中國基本實現了網絡無縫覆蓋,但美國很難做到,因爲國有企業和私有企業的做法是不一樣的,而且美國的法律、法規對無線基站限制比較多;第二,從商業模式和技術創新性而言,美國肯定比中國先進,而且還會在很長時間裏繼續領先。這裏原因比較多,硅谷這個環境是很特殊的,除了風投機制、人才彙集外,開放的商業環境也是很重要因素。在硅谷,各種公開、開放式的頭腦風暴、商務技術討論幾乎每天都在進行,就是在這樣的碰撞中,新的商業模式和技術也在不斷誕生。而國內的商業氛圍可能比較封閉保守,相互的交流相對少;第三,從用戶規模講,中國比美國領先,但中國的大衆用戶對應用的需求還是相對低端,而美國則是高端用戶比較多。我舉一個最簡單的例子,比如在iPhone的App store上,美國人可能會對某個應用感到好奇,就會去花個1美元或者更多試試看,但中國消費者可能不會,而這就決定了對產業鏈的培育時間會更長。這是一個很簡單的邏輯,任何一個新東西出來都是希望看到回報的,在中國你比較難看到,而在美國有回報,那麼就會產生一個結果,美國會不斷有新東西出來。當然,隨着國內用戶羣消費能力的成長和消費習慣的改變,這也會不斷變化。

《21世紀》:那麼現在這個歷史機遇,中國哪些類型的公司最有機會把握?以及是否可能尋找一些海外機會?

田元:我想大公司和中小企業會不同,行業上也會有差異。移動互聯網的幾個方向:運營、設備、內容中,運營和設備都是門檻很高的行業,對新來者趕超已經基本不可能。在內容服務上,國內大型公司如騰訊等完全有能力進行雙向拓展,也就是說一方面引進、移植國外的技術和商業模式到中國市場,另一面利用國內資源開發海外市場。而對中小企業,一方面是軟件外包,一方面是移植嫁接國外的技術和商業模式,還有就是做內容和應用。但問題是,作內容不容易,做海外市場的內容則挑戰更大。這個團隊必須對海外的商業文化、企業文化和民間文化有很深瞭解,需要有海外經驗的人作爲合作伙伴。

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