醫院高層領導在醫院信息化中的角色定位及作用

 
大家都知道一個企業或單位的信息化,單位的一把手和高層領導對信息化的成功與否起着至關重要的作用,從項目的立案到項目的啓動、實施及後期的維護、信息系統使用的好壞,也即整個信息化的過程中,領導的影響無處不在,而且很大。那怎麼讓領導的影響在整個信息化的過程中起着正確的引導作用,並把這種影響轉化成對信息化進程一個強有力的支持呢?下面我就一個醫院的高層領導的組成、領導會在哪些方面進行影響及領導自身如何在醫院的信息化當中找到自己的正確角色定位進行分析和說明。
一、醫院高層領導的組成
1、 私營醫院
私營醫院的高層領導一般都是按現代企業的組織機構進行設立的,也即董事會和醫院的經營者,經營者對董事會負責,同時負責整個醫院的業務運作和市場運作;而作爲董事會的一般是投資者,他們中的大部分人並沒有很多的醫院管理經驗,很少參與醫院的直接經營管理。目前這種組織結構的醫院且爲綜合性醫院的在國內還較少,但隨着國家對外資辦院和民營資本辦院政策的放開,醫療這個大市場在未來肯定會有越來越多這樣的醫院。所以這類醫院的信息化,以上兩類人員都會直接影響到信息化的進程和走向。
2、 公立醫院
公立醫院的高層領導一般就由一個院長和幾個分管不同大塊工作的副院長組成,雖然直接上級主管部門會影響醫院的業務及政策,但絕不會參與醫院的直接管理和經營。雖然公立醫院的高層領導組成相對簡單,但關係確比私營醫院要複雜百倍以上,除了上層領導外,公立醫院內的科主任對於信息化的影響也是至關重要的,他們將直接決定着信息化的質量和應用程度及範圍。
二、醫院高層領導對醫院信息化的影響及作用:醫院的高層領導對醫院信息的影響及作用主要體現在以下幾個方面:
1、 高層領導對信息化的經濟和政策上的支持
一個醫院一旦準備進行信息化,那無論是從人力,還是財力都將耗費巨大,如果沒有高層領導從經濟和政策上的強大的支持,信息化的效果可想而知。從經濟上講,醫院信息化在硬件、軟件上需投入巨大,特別是現在的PACS系統及各種圖文報告系統的應用到醫生桌面,對於硬件的投入及硬件的改造都十分可怕;而軟件的投入,如果是買現成的商業軟件系統可能相對便宜,但如果是定製開發則比商業成形的軟件更貴,而單純以醫院自身的技術力量開發根本不現實。從政策上講,包括信息化人的權力賦予、相關規章制度的健全、人員的調配、對參與信息化人員的考覈和獎勵、對於各臨牀科室醫務人員工作安排等等都需醫院高層領導進行政策上的傾斜。
2、 高層領導的管理思想及管理水平對信息化系統的影響
信息化的過程也是一個把管理思想和管理流程信息化的過程,高層的管理思想在信息化時肯定會要融入到信息系統中來,體現其管理思想和管理藝術。而作爲技術人員的信息科或資訊科來說,一般很難領會領導的管理思想和管理藝術,在信息系統中肯定會出現與領導的管理思想和管理藝術不符的地方,這時領導肯定會干預技術人員的工作要求更改。同時,一個醫院高層領導的管理水平也決定着信息系統的好壞。以上的兩種影響都隨時存在於信息化的每個階段,作爲信息化人員都需隨時把握和控制好以上兩點對信息化的影響。
3、 高層領導之間的政治、經濟利益關係對信息化的影響
在有些公立醫院,高層領導之間還存在着這樣或那樣的政治、經濟利益關係,一旦進行信息化,肯定會影響到其政治、經濟利益,此時肯定會有某些高層領導消極對待其至反對,如果出現這種情況,對於醫院的信息化將是一個不可預知的後果。
三、醫院高層領導在醫院信息化中的角色定位
1、 經濟、政策的提供者
醫院高層領導一旦決定對醫院進行信息化後,就須從經濟、政策上對信息化的工作進行源源不斷地輸血,在政策上營造一個全院一起信息化的氛圍,在經濟上一切以信息化的需爲要求,兩者缺一不可,確實做好信息化工作在經濟、政策上的保駕護航者。
2、 信息系統推行的強權者
經常聽有人說,醫院的信息化工作就是一把手工程。確實,特別是在公立醫院,一旦進行信息化以後,將面對許多困難和阻撓,甚至來自多方的反對聲;此時,作爲醫院的高層領導就需拿出魄力來,堅決推行信息化,甚至有些方面可以採取一人獨裁的做法也不爲過。
3、 醫院內部員工關係的協調者
一旦進行信息化後,勢必影響原有的工作流程、工作模式和一部分的政治、經濟利益,而作爲資訊科(信息科)則不具有來協調信息化後所帶來的內部矛盾的權力,此時就需醫院高層領導站出來進行協調。
 
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