1 JIRA簡介
· 1.1 概要介紹
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· JIRA 的生產者把JIRA定義爲Professional Issue Tracker，即它是一個專業的問題跟蹤管理的軟件。這裏的”問題”對應的英文單詞是 Issue，所以含義比較廣，包括 Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟軟件開發相關的名詞。跟蹤管理即對問題的整 個生命週期進行記錄和管理。一個問題從創建到解決到關閉涉及到很多相關信息，包括是什麼問題，誰發現的問題，誰處理了這個問題，如何處理的，相應的代碼有什麼改變等等，JIRA可以方便的記錄這些信息，並且在問題的不同狀態呈現在相應的責任人面前。相似的軟件有Bugzilla,Trac,Mantis,Clear Quest, Streber, 等。
· 進行問題跟蹤管理的好處是：
· 1. 讓系統來記住Task，Bug等等信息，而不僅僅靠項目經理和程序員的腦袋來記憶。人腦記憶的東西往往是不準確的。
· 2. 問題跟蹤管理可以定製流程，可以有效提高工作效率
· 3. 用專業的系統來進行問題跟蹤管理能帶來更多的好處，詳細見下面JIRA的優點
· 1.2 JIRA的優點
· JIRA有很多專業特性，不愧爲介紹中說的Professional這個詞。
· 1. 針對問題其默認定義了豐富的字段來記錄問題的各種信息，包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等
· 2. 強大的自定義字段功能，自定義字段自帶有22中類型可以選擇，而且還可以通過JIRA Extension來支持更多類型。22種類型如下圖所示：
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· 3. 針對每個字段都能進行屏幕,項目,問題類型等配置，可以方便的控制字段應該出現在哪裏，而不應該出現哪裏。
· 4. 默認定義了工作流的一些狀態: new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。 默認定義了一個簡易的工作流, open-in progress-resolved-closed
· 5. 強大的自定義工作流功能，針對不同的流程節點可以定義不同的權限、字段、後續可供選擇的處理方式。
· 6. 豐富的權限管理配置，可以針對項目、用戶、用戶組、項目角色、操作定義各種組合定義
· 7. 支持附件，同時針對圖片附件有特別支持，可以圖片附件直接在網頁中顯示，如下圖
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· 8. 可方便地定製查詢(Filter)，不同的查詢可以快速找到你關注的問題。查詢條件可以對絕大部分字段設定條件。
· 9. 用戶首頁可以定製，並且可以定製的查詢放入首頁，這樣可以方便查看關注的內容。首頁被定義爲一個Portal，可供加入的Portlet有很多，如下圖所示
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· 10. 支持郵件通知，郵件通知可以同工作流中和工作流之外的事件關聯
· 11. 支持Time Tracking功能，這個功能用於項目管理中的任務管理是很方便的
· 12. 支持CVS、SVN代碼庫的整合，同時支持Fisheye，這樣可以讓問題和代碼關聯
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· 13. 自帶備份機制，不用擔心數據丟失。況且JIRA運行非常穩定，使用2年以來從未發生系統性故障
· 14. 導入導出功能很完善，可以導出爲XML文件，方便將數據從不同數據庫之間遷移。
· 15. 系統性能非常不錯，在一臺普通PC上，只分配了256M內存，整個系統有1000多個Issue，92個用戶(同時在線使用應該有20個用戶)，同時還將 JIRA需要的數據庫安裝在一起可以很流暢的運行。同時這臺PC還運行了CVS,VSS等等服務。
· 16. 支持多種數據庫,mysql, ms sqlserver, oracle等等，自帶有內存數據庫hsql db已經可以讓JIRA運轉起來。 配合MySQL已經足夠應付40個人規模的項目。JIRA的數據庫很簡練，附件是作爲文件形式存放的。
· 17. 支持Plugin功能，如果有什麼沒有實現的功能，或許通過plugin可以實現，JIRA的網站上有很多plugin來下載
· 18. JIRA針對開源項目是提供免費license的，所以其用戶羣很龐大，相應的你得到支持也是很多的，包括官方詳盡的文檔、Wiki，用戶論壇等等
· 19. 更多特性有待你來發掘
· 1.3 JIRA的缺點
· 1. JIRA是個商業軟件,而Bugzilla、Mantis是開源免費的
· 2. 對clear case沒有官方支持，有一個plugin，但是狀態時unsupported
· 3. 專業性也帶來了配置的複雜，建立一套完善的custom fields, workflow, permission scheme並不是一件容易的事情
· 2 JIRA的安裝
· JIRA是一個Java Web Application, 自帶的web server是Tomcat，所以熟悉J2EE開發的人來安裝JIRA應該是輕車熟路的。JIRA 3.12版本之後已經提供windows installer形式的安裝包，安裝起來也變得很簡單。以下介紹以windows安裝包的形式來介紹
· 2.1 安裝步驟
· JIRA提供 stanalone, war包,installer等的安裝方式,以下安裝以最簡單的installer來介紹
· 1. 下載Windows installer, Atlassian的網站提供下載。安裝包有56M，這個包已經包括了JRE和Tomcat，所以可見JIRA的安裝文件並不肥大。
· 2. 雙擊EXE文件開始安裝，安裝路徑可以任意選擇。
· 3. 安裝嚮導結束後雙擊%JIRA_HOME%/bin/startup.bat可以啓動JIRA，通過http://localhost:8080 訪問JIRA應用，如果成功打開了頁面則表明安裝成功
· 2.2 安裝配置
· 1. 安裝數據庫，自帶的hsqldb是不贊成使用的，我們以mysql爲例進行配置。首先安裝mysql，安裝過程見相關文檔，一般不需要有特殊選項
· 2. 建立數據庫，用root用戶登錄mysql，創建一個名爲jira的數據庫(數據庫名可以任意),字符集用如下圖的選項：
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· 3. 建立數據庫用戶，如下圖所示，如果數據庫和JIRA在同一臺機器，主機那欄填localhost
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· 並將jira數據庫的所有權限賦予給 jira用戶(JIRA初始化數據庫時需要比較大的權限)
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· 4. 下載mysql jdbc driver的jar包，並放入%JIRA_HOME%/common/lib目錄。Mysql的jdbc驅動有很多版本，請下載適合你的mysql server的最新驅動，不然會產生一些意料不到的問題。
· 5. 將%JIRA_HOME%/atlassian-jira\WEB-INF\classes\entityengine.xml中的datasource name="defaultDS" field-type-name="hsqldb" 改爲mysql
· 6. 將%JIRA_HOME%/conf/server.xml中的jdbc/JiraDS 修改爲如下形式
· <Resource name="jdbc/JiraDS" auth="Container" type="javax.sql.DataSource"
· username="jira"
· password="jira"
· driverClassName="com.mysql.jdbc.Driver"
· url="jdbc:mysql://localhost/jira?autoReconnect=true&useUnicode=true&characterEncoding=UTF8"
· maxActive="20" />
· 7. 將JIRA安裝爲NT服務。在CMD窗口運行bin/service.bat install即可安裝，service.bat remove進行卸載。安裝好打開服務如下圖所示，點擊“啓動”按鈕即可啓動JIRA
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· 8. 配置語言及通用選項。JIRA第一次啓動會提示你選擇語言項，最好選擇英語，因爲中文漢化不很完善，有些鏈接不會顯示會導致功能缺陷。Index, attachment, backup等目錄可以如下圖所示來建立
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· 到此JIRA就已經全部安裝好了。
· 3 Quick Start
· 3.1 創建Project
· JIRA默認的管理員是admin，密碼也是admin，使用這個用戶登錄後來創建 Project。沒有project的JIRA菜單很少，如下圖所示：
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· 1. 點擊菜單中的ADMINISTRATION進入管理頁面，點擊Projects-Add Project來添加Project
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· 2. 如下圖填寫必填項，key這個選項填完之後就不能修改了，所以想清楚填什麼值最好，並且建議填3個字母以內的縮寫。Project lead是必填的，但是這個時候只有admin一個用戶，只能填admin了，增加用戶後可以修改project lead爲別人。後面的選項都用默認。最後點擊Add則完成了Project的創建
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· Project創建完成後，我們可以發現JIRA的菜單欄多了三個菜單：BROWSE PROJECT, FIND ISSUES, CREATE NEW ISSUE，功能分別是查看項目彙總統計信息，查詢，創建新問題，詳細使用在後面描述。
· 3.2 查看用戶組
· 點擊Group Browser可以看到JIRA默認提供的三個Group,在Quick Start中我們用這個三個用戶組就可以了。管理Group也是通過這個界面來進行
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· 3.3 創建用戶
· 1. 如下圖通過User Browser-Add User來添加User
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· 2. 下圖中的Username是用戶的登錄名，將不能修改。Full Name是顯示名，可以進行修改
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· 3. 點Create後創建成功，如下圖
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· 點擊Edit Groups可以編輯用戶所在的組，用戶默認的組是jira-users。
· 4. 選擇jira-developers然後點擊如下圖中的Join>> ，arthur將被加入jira-developers這個group
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· 5. 改變TST Project的project lead。(Admin用戶是超級管理員，最好不要在任何項目中擔當角色)
· 從ADMINISTRATION-Project進入，如下圖點擊 Edit
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· 在Project Lead 欄輸入arthur（jira 3.12.3版本系統會通過AJAX快速查詢到用戶進行選擇）
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· 一個項目不能只有一個project lead，我們按照上述方法創建兩個jira-developers的用戶：Carol, Ben 創建兩個 jira-users用戶：Chris, Mike。 Jira-developers組是開發人員，職責是解決問題，jira-users組是測試組，職責是發現問題並創建問題測試問題
· 3.4 創建Issue
· 用arthur這個用戶登錄JIRA，點擊CREATE NEW ISSUE進行問題創建。如下圖，這個界面中有兩個下拉框可以選擇，Project中因爲只有一個項目，所以沒得選擇，Issue Type有四個選項
· Bug: 軟件中的缺陷
· New Feature: 需求之外增加的新功能
· Task： 計劃中的任務
· Improvement：針對已經實現的功能的改進
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· 我們選擇Task,創建一個任務：Project Lead分配一個任務給Carol,內容是讓Carol來做8月14日的早餐。如下填寫信息：
· Summary中填寫概要信息，詳細信息填寫在 Description中，比如錯誤日誌、詳細需求等等
· Due Date是指何時需要完成
· Assignee填寫指派人
· Components 和Version的信息目前都是Unknown，因爲針對Test Project我們沒有配置這兩個信息
· Environment一般填寫 Bug發生的環境，Bug往往是因爲其環境有特殊性而導致
· Priority默認有5個選項：
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· 從圖標可以看出其代表不同的優先級
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· 點擊Create進行創建，之後可以看到如下圖的結果：
· JIRA系統自動分配了一個Issue Key ：TST-1，這個Key是唯一標識issue的編號，其他信息如圖所示
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· 3.5 處理Issue
· Carol登錄JIRA後在她的首頁可以看到如下信息：
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· 可以看到右邊的Assigned To Me列表中有一條記錄，這表示是需要處理的Issue，點擊TST-1的鏈接進入如下界面：
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· Available Workflow Actions中的鏈接是不同處理Issue的步驟，在開始做早餐之前，Carol應該點擊Start Progress，之後TST-1的status變爲 In progress， 半小時後Carol做完了早餐，她就應該點擊Resolve Issue,之後進入如下界面：
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· Resolution有如下選項：
· Fixed：已經解決
· Cannot Reproduce：問題無法重現
· Won’t Fix：無法解決
· Incomplete：未完成，未完成還還能叫做Resolved?
· Duplicate：重複問題，選擇這個的時候最好在Comment中寫上重複的Issue KEY
· Assignee填確認這個問題是否解決的人，一般填問題創建者
· 點擊Resolve之後Issue狀態變成了Resolved
· 用arthur登陸JIRA，在 Quick Search中輸入TST-1可以快速找到TST-1這個Issue，經過嚴格測試之後可以確認問題已經解決，則可以選擇Close Issue。
· 在Available Workflow Actions點擊Close Issue，在下一個界面填寫Comment，之後Issue status變成了Closed，到此Issue處理結束。
· 當然如果這個 Issue經過測試再次發生問題，可以選擇Reopen Issue, Reopened的Issue後續處理同open狀態的issue是一致的。
· 4 定製你的JIRA(For Users)
· 4.1 JIRA操作界面介紹
· 1. 下圖是首頁界面介紹(點擊菜單欄中的HOME進入)
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· 注：QUICK SEARCH是一個非常有用的框框：
· 1) 輸入issue Key可以迅速打開這個issue，比如輸入PR-10,則可以轉入到PR-10的明細頁面
· 2) 當你已經工作在某個Project時，你只要在快速搜索框中輸入issue Key的序號，即可完成1)中的功能，即輸入10然後按回車既有PR-10的效果
· 3) 輸入非issue Key或非數字的字符等同於Filter中在Text Search中輸入了特定的字符進行搜索
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· 2. BROWSE PROJECT界面
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· 3. FIND ISSUES界面
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· 4. Issue Detail界面
· 通過點擊 issue Key進入，或者其他鏈接進入
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· 5. ADMINISTRATION界面介紹
· 最多菜單鏈接的一個界面，在後面章節中會有針對大多配置對應鏈接的說明。
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· 4.2 修改個人信息
· JIRA中的個人信息包括：密碼、姓名、Email、 Filter、preference、Dashboard、Column Navigator等。
· 通過JIRA右上部的Profile鏈接進入設置，進入後的界面如下圖所示：
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· 其中Preferences可定製的選項包括瀏覽時每頁最大issues數目，語言選項，Email格式。如果系統默認的語言是英文，你想把自己的界面改成中文，則可以通過這個地方將Locale改爲中文即可
· 4.3 定製Filter
· Filter可以理解爲過濾器、定製查詢，即將一組查詢條件保存起來。通過菜單欄中的FIND ISSUES進入
· 我們以建立“最近一週解決或者關閉的問題”爲例來建立一個filter:
· 1. 在Project中選擇目標項目，選擇項目之後會得到一個如下的提示
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· 改變了所選的Project，其對應的versions, components, custom fields都是可能不一致的，所以需要點擊Click here這個鏈接來更新這些信息
· 2. 在Issue Attributes中的Status選擇Resolved和Closed(選擇第二個值按住Ctrl再點擊)
· 3. 在Dates and Times中的updated: From中填上-1w (-1w表示一週以來，類似的符號有d天，h小時，m分鐘，2h 30m表示2小時30分，注意兩個時間之間有個空格)
· 4. 點擊View即可查詢出滿足以上條件的Issues，我們希望按照Update time來倒序排列這些issues，點擊Updated那列的標題即可倒序排列，再點擊一次會變成順序排列，想按照其他字段來排序也是類似的操作。
· 5. 如果確認查詢出的issues已經是所想要的，剩下一步就是將這些條件保存爲一個filter，點擊Save it as a filter，如下圖所示
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· 填上filter名字，點擊Save之後可以通過下圖中的Summary看到剛纔填寫的條件概況
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· 6. 通過Share鏈接還可以將這個Filter共享給其他人或者其他用戶組
· 4.4 定製Portal(Dashboard)
· JIRA 將它的首頁定義爲Portal，定製Portal即定製自己的JIRA首頁。通過Manage Portal進入定製界面，如下圖所示的鏈接：（通過個人信息中的Dashboard Config鏈接也可以進入）
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· 進入的配置界面如下圖所示：
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· 其 中Full configure可以修改當前的配置，Add New Portal Page可以增加一個portal 頁面，我們通過 Add New Portal Page來舉例，Name中輸入My Page, Start From選擇Dashboard，然後點擊Add按鈕，之 後可以得到如下圖所示的效果：
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· 點擊其中的Full configure可以進行My Page的配置，如下圖所示：
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· 定製的界面分爲左右兩邊，點擊Add按鈕增加內容，Edit、 Copy、Delete、上下左右箭頭按鈕顧名思義。
· 我們點擊Add按鈕，準備在My Page上增加一個Project statistics，如下圖來操作：
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· Project Statistics還有下一個屏幕來提供選項，如下圖所示：
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· 我 們選擇需要添加的項目，統計類型我們關注的是狀態，選擇Status，第三個選項是已經解決的問題是不是要統計出來，之後點擊Save，則將 Project Statistics這個portlet加入到了left column，我們要讓它顯示在右邊，選中它點擊向右箭頭按鈕即可。
· 然後回到首頁，我們可以看到如下的效果：
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· Portlet有很多選項，我認爲最有用的應該是Show Saved Filter，你可以首先定製好自己的Filter，然後把它加入到首頁中，這樣自己關注的issues就可以一目瞭然的看到了。
· 注：
· JIRA 管理員通過同樣的方法來設置Default Dashboard，操作入口是：ADMINISTRATION-Default Dashboard
· 4.5 定製Navigator Columns
· 點 擊某個Filter進行issue查詢，查詢列表中的顯示字段可以進行定製，可供的選項有：增加字段、減少字段、編排字段先後順序。JIRA默認的字段包 括： T,Key,Summary,Assignee,Reporter,Pr,Status,Res,Created,Updated,Due ，其中 T是issue type, Pr是Priority， Due是Due date。默認的排序是按照Key倒序排列。
· 通過列表上方的 Configure鏈接來進行定製，如下圖：
· 進入後的界面如下圖：
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· 注：
· JIRA管理員通過同樣的方法來設置 Navigator Columns，操作入口是：ADMINISTRATION-Navigator Columns
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· 4.6 導出、打印Issues
· JIRA在列表和明細界面提供了導出Word、導出Excel、打印頁面的功能
· 1. 列表操作
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· 在查詢列表頁面中如上圖提供了一系列的操作，其中
· Printable鏈接提供一個便於打印的簡潔HTML頁面，如下圖
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· Full Content鏈接提供了一個便於打印的所有issues明細的HTML頁面，如下圖
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· Word鏈接可以將所有issues明細導出成 word文檔
· Excel後面的兩個鏈接：All fields導出所有字段爲Excel，Current Fields導出當前字段爲Excel
· 2. Issue明細操作
· 操作鏈接在Issue Detail中，功能與明細中的Word和Printable鏈接是一樣的，如下圖：
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· 4.7 製作報表
· 報表製作通過 BROWSE PROJECT界面中的Report下的Single Level Group By Report鏈接進入，如下圖：
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· 進入製作報表界面後，可以選擇不同的Filter和不同的統計類型進行報表顯示，如下圖：
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· 製作完的報表如下圖所示：
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· 5 讓你的JIRA更專業(For Administrator)
· 5.1 常用配置
· 5.1.1 Users, Groups & Roles
· 用 戶和用戶組已經在Quick Start中描述過。Project Role Browser中可以定製項目角色，JIRA提供的三種用戶角色略顯不夠，一般的項目包括project managers, team leaders, developers, testers，不妨按照這個思路來添加項目角色。項目角色添加好之後可以通過Permission Scheme來對角色分配不同的權限
· 5.1.2 Global Settings
· ? General Configuration
· 這個配置界面有很多項目可以配置，每個項目JIRA都有說明，需要解釋的有：
· 1. Base URL，這個選項很有必要設置正確，JIRA會對描述、comments中的Issue KEY自動加上鍊接，如果Base URL不正確，所有的鏈接都將是錯誤的
· 2. Indexing language，這個選項默認是English,在Character encoding是UTF-8的情況下，indexing language是English也沒有影響，即使你在創建issue時使用了中文，也能建立索引
· 3. Default language，安裝好JIRA後第一次進入JIRA選擇語言後可以通過這個地方來修改，正如之前說的，最好選擇成英文。
· 4. Options裏面的選項沒有特別要求使用默認設置即可
· ? Global Permissions
· 這裏的權限和項目中的權限是不同的，項目中的權限指的是創建issue、編輯issue等等，這裏的權限是一些管理權限、創建filter的權限等與項目無關的權限
· ? Look and Feel
· 這個地方可以打造你的JIRA的外觀，包括配色、Logo、日期格式
· ? Mail Servers
· 配置郵件服務器，可以配置SMTP或者JNDI
· 5.1.3 Issue Settings
· 可以在ADMINISTRATION- Issue Settings中進行以下項目的配置：
· Issue Types
· Priority
· Resolutions
· Statuses
· JIRA提供兩種配置：翻譯和編輯這些resolution。翻譯可以適應多語言環境。編輯可以改變字段屬性、排序位置、默認值、增刪字段值等。這四個字段的配置都是類似的方法，參見JIRA提供界面應該不存在難度，以下列出配置中需要注意之處
· ? 配置Issue Types
· 系 統自帶的Issue Type包括：Bug, Task, Improvement, New Feature, sub-task .如果需要增加自己的問題類型，下面的Issue Types中進行配置。按照界面進行添加、編輯Issue Type，沒什麼特別。
· 但如果想刪除已經添加好的Issue Type可能會碰到一些麻煩，當該Issue Type下存在issue的時候是不能刪除這個Issue Type的。有兩種辦法來刪除這個Issue Type
· 1. 編輯相應的Issue，將Issue Type改成其他不刪除的Issue Type。當Issue被close之後將不能被編輯，所以這種方法存在限制。
· 2. 改變相應Project的Issue Type Scheme，這個scheme必須不包含待刪除的Issue Type，在改變scheme的時候可能會報錯，如下圖所示：
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· 這是因爲操作用戶沒有權限，應該在Project Permission中增加move issue的權限給操作用戶。之後按照嚮導進行操作即可。
· ? 配置Resolutions
· 通過ADMINISTRATION-Issue Settings中的Resolutions進行設置。
· JIRA 默認的Resolutions包括：
· 1. Fixed
· 2. Won't Fix
· 3. Duplicate
· 4. Incomplete
· 5. Cannot Reproduce
· 基本上這五種解決辦法已經足夠了。
· 注意：
· Resolution 這 個字段被JIRA默認的幾個filter做了引用，所以千萬不要自定義一個字段也叫Resolution，同時又把系統自帶的Resolutions字段 屏蔽!這些filter包括open issues, OUTSTANDING, filter中的條件都是Resolution爲 UNRESOLVED，這個UNRESOLVED的含義是Resolution字段沒有設置任何值或者 Issue Status爲非Resolved和 非Closed，所以當一個Issue狀態爲Resolved，即使它的Resolution爲Won’t Fix，它也不會出現在 open issues裏面，即無法解決也是一種解決辦法…
· ? 配置Priority
· Priority的顏色、圖標都是可以修改的，最常用的Major級別的顏色是綠色，不妨修改爲警告色黃色可以引起更多的重視
· ? 配置Statuses
· 這個字段是供workflow使用的一個字段，當在做工作流配置時如果覺得狀態不夠，那在這裏添加即可。狀態可以關聯Icon可以讓查看issue時更直觀，JIRA提供了17個圖標，足夠來挑選了。
· 5.1.4 Options & Settings
· 1. Send E-mail
· 可以通過這個功能給某個用戶組或者某個項目的特定項目角色發送Email
· 2. Announcement Banner
· 這個地方可以設置一個橫幅在JIRA菜單欄下面，可以寫上重要的使用說明、通知等等，支持HTML
· 5.2 自定義工作流
· 配置工作流之前請先定好Issue有哪些狀態，狀態的配置見常用配置--Issue Settings部分。
· 工作流配置從 ADMINISTRATION-General Settings-Workflows進入，系統默認有一個叫做jira的工作流，這個工作 流是隻讀的不能修改。但是可以以此爲藍本來建立工作流，通過 Operations中Copy鏈接即複製了一個一樣的工作流。點擊 Operations--steps進入步驟的設置，進入的界面如下圖所示：
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· 從圖中看Open step，Linked Status表示執行完這個step後，issue的狀態會變成Open，Transitions表示對於Open狀態的issue可以執行的操作，Operations是設置時用到的鏈接。
· 下面以幾個例子來說明如何配置工作流：
· 1. 我們認爲Open狀態的issue不能有Resolve Issue這個Transition，所以準備把它刪除，點擊Delete Transitions，之後在多選框中選擇Resolve Issue，刪除即可。
· 2. 對 於Open狀態的issues，Start Progress這個操作我們想控制它的權限，只有開發人員才能執行這個操作。通過點擊 Start Progress這個鏈接進入設置，我們看到在Conditions這個Tab中已經存在一個條件，含義是“只有assignee才能執行這個操作”，這個condition是合理的，保留。
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· 我 們通過點擊Add鏈接來增加另外一個condition，之後會得到一個列表來選擇 condition的類型，開發人員才能執行同 Project role比較接近，選擇User is in Project Role。其實選擇User is in group 然後配置一個開發 人員組也是可以達到同樣的效果。
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· 在下一屏中選擇 Developers這個Project Role，添加完我們可以看到如下圖所示的Conditions
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· JIRA默認將增加的 condition用AND來連接，如果需要也可以將條件用OR來連接。
· 熟悉以上操作後，通過Add New Step，調整每個step關聯的status就可以實現複雜的自定義工作流。
· 工 作流定義好之後，還需要定義workflow scheme，這個工作流才能被項目引用。通過ADMINISTRATION-Schemes-Workflow Schemes進入配置界面，先增加一個scheme，然後在Operations中的Workflows鏈接中關聯 workflow。JIRA在 workflow之外再包裝一層scheme的意義在於可以針對不同的issue type使用不同的工作流，如下圖。
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· 爲了簡潔起見，我們一般選擇All unassigned Issue Types對應一個工作流。
· 定義好workflow scheme之後才能被特定的Project所使用，通過ADMINISTRATION—Projects，選擇需要配置的Project進行配置，如下圖：
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· 在Workflow Scheme中點擊Select進行scheme的選擇。在Associate的時候會得到一個警告：
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· 針對已經存在issues的project，修改工作流可能會引起狀態等信息的丟失，所以最好先做好JIRA數據的備份以免發生意外。（我修改過1000個 issues的project的工作流，JIRA可以很好的處理，不用因爲有警告而太緊張，不過事先備份是必須的操作）
· 另外Project配置界面有很多scheme可配置，方法是類似的，後面不再詳細描述。可以配置的scheme包括：
· Issue Type Scheme
· Notification Scheme
· Permission Scheme
· Issue Security Scheme
· Field Configuration Scheme
· Issue Type Screen Scheme
· Workflow Scheme
· 5.3 自定義權限
· JIRA中的權限包括兩部分：Global Permission和Project Permission，前者已經描述，配置也相對簡單。本節描述的是後者。
· 通 過ADMINISTRATION—Schemes— Permission Schemes進入配置。系統定義了一個 Default Permission Scheme，並且這個scheme中的權限是可以直接進行修改的，點擊Operations— permissions進行修改。JIRA將權限分細項列表在配置界面中，通過Operations中Add鏈接或者頁面上方的 Grant Permission進行權限增加，通過Delete鏈接刪除賦予給特定對象的權限。
· 5.4 自定義字段
· 通 過 ADMINISTRATION—Issue Fields—Custom Fields進行配置，點擊Add Custom Field進行字段添 加，再下一步是選擇字段的類型，常見的字符型、數字型、日期型、下拉框、雙重下拉框、多選框、單選按鈕等等JIRA都支持。
· 我們選擇Text Field (< 255 characters)做個測試，之後天上字段名稱、字段描述。Search Template表示該字段使用的搜索類型，如果選擇None，這個字段將不會出現在 Find Issues裏面的查詢條件中，即對該字段將不能進行查詢。後面還有兩個選項：issue types，projects，目的是讓這個自定義 的字段出現在特定的issue type和特定的項目中。點擊Finish之後會得到如下屏幕：
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· 這個設置屏幕是將添加好的自定義字段加入到特定的界面中，選擇需要顯示該字段的界面點擊update即可完成設置。設置完得到如下界面：
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· Configure 鏈接可以進行issue types, projects設置，Edit可以進行字段名稱和search template修改，Screens可以對字段出現的界面進行配置。
· 注意：
· 1. 定義好的字段是不能修改字段類型的!
· 2. Text Field類型存在一個Bug，如果對該字段填值都是數字，比如輸入300，之後通過Filter來搜索issue將會失敗，但是如果輸入L300, 然後通過L300來搜索是可以搜索到相應issue。
· 5.5 自定義界面(Screen)
· 通過ADMINISTRATION— Issue Fields—Screens進行配置，系統自帶有三個Screen，通過Operations中的Configure可以進入配置界面，在這個界面中可以進行字段的增刪、字段順序的排列。
· 5.6 自定義事件通知
· 通過ADMINISTRATION—Schemes— Notification Schemes進行配置，系統默認的通知策略是當任意事件發生時都會通知Reporter、Assignee和Watchers。
· 5.7 和代碼庫(SVN,CVS)關聯
· 在 測試過程中tester提交了一個bug，developer解決了這個bug，同時提交了幾個java類，如果你想看到針對這個bug項目裏面的代碼做 了哪些修改，jira-subversion plugin就發揮作用了。安裝好subversion plugin之後，只需要developer在做 svn commit的時候在comments裏面寫上jira id，在jira的subversion tab裏面就會顯示這個comments和這 次提交的文件。
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· 注：
· 目前最新的 atlassian-jira-subversion-plugin-0.10.3 不支持svn 1.5，不過通過升級svnkit到1.1.8以上版本就能解決這個問題
· 5.8 和Fisheye關聯
· 而jira fisheye plugin則是將fisheye的功能集成到jira中，同時也是隨jira id來顯示版本的變更記錄：
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· Fisheye plugin配置時，記得在fisheye管理界面中把Remote API設置成ON，要不然plugin連不上fisheye的！
· 5.9 Sub-tasks
· 通過Global Settings—Sub-tasks來開通這個功能
· 5.10 Time tracking
· 通過Global Settings—Sub-tasks來開通這個功能，其中對一週幾天，一天幾個小時需要先定義好。
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· JIRA的網站也有一個描述：Project Management Tool，用JIRA實現項目管理最重要的是開通Time tracking功能。
· Activate Time tracking功能之後在創建issue時多了一個字段：
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· 這個字段的含義是預估完成這個任務所需要的時間。
· 同時在處理issue時，多了一個操作：Worklog，如下圖所示
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· 點擊其中的Log work done進行工作日誌的記錄：
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· 記錄之後在issue detail界面的work log Tab可以看到記錄：
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· 開通Time Tracking之後，JIRA還提供了一個Time Tracking Report
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· 報表如下圖所示：
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· JIRA完全以時間來確定工作的進度，這種算法還得好好適應一下。
· 5.11 備份、導入導出
· 備份通過Import & Export-- Backup Data to XML來操作，導出路徑寫服務器上的絕對路徑，Backup As Zip這個複選框選上則會將XML文件壓縮成一個zip包。
· 導入則通過Restore Data from XML來操作，導入的文件可以是XML，也可以是zip。
· JIRA的導入導出都是基於XML格式，與數據庫平臺無關，這也十分方便系統遷移。
· 同時JIRA還提供了定時的備份機制，通過ADMINISTRATION—System—Services可以看到這個後臺的服務：
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· JIRA 默認會在每12個小時進行系統備份一次，其數據安全還是很有保障的。
· 5.12 系統優化
· 1. NT 服務修改JVM內存大小
· 修改%JIRA_HOME%/bin/service.bat文件中的：
· "%EXECUTABLE%" //US//%SERVICE_NAME% ++JvmOptions "-Djava.io.tmpdir=%CATALINA_BASE%\temp" --JvmMs 256 --JvmMx 512 --Startup auto
· 其中-JvmMs是最小內存數，-JvmMx是最大內存數，一般最小256，最大512足夠了。修改完後執行
· service.bat remove 將原有的NT 服務刪除(如果JIRA服務處於啓動狀態先停止服務)
· service.bat install 安裝新的NT服務
· 啓動新的服務即生效了
· 2. 非NT服務修改JVM內存大小
· 修改%JIRA_HOME%/bin下面的 setenv.bat文件，修改JAVA_OPTS這個環境變量
· set JAVA_OPTS=%JAVA_OPTS% -Xms256m -Xmx512m -Datlassian.standalone=JIRA -Dorg.apache.jasper.runtime.BodyContentImpl.LIMIT_BUFFER=true
· 其中 -Xms256m表示最小內存，-Xmx512m表示最大內存
· 3. 讓JVM進行garbage collection
· 如果在使用 JIRA時感到打開頁面明顯變慢，可能的原因是JVM內存吃緊，可以考慮進行手動garbage collection，操作如下
· 進入 Administration-System Info，在Java VM Memory Statistics這欄可以看到如下圖所示信息：
·
· 如果Memory Graph中顯示20% Free，甚至更低，點擊右邊的Force garbage collection後你會得到更到free的內存，一般來說之後打開頁面會變快一些。
· 6 JIRA需要改進的地方
· 1. 上傳附件時可以填一個comment，但是這個comment和普通的comment是沒有任何區別的，它並不會和你上傳的這個附件進行關聯。當你想對這個附件加一些描述的時候，你只能在comment裏面指明附件名稱，這樣才能手工關聯附件和comment。
· 2. Redmine的Calendar是一個非常不錯的設計，將每一天的工作可以一目瞭然的區分開來，雖然在JIRA中也可以通過filter來實現，但還是不夠直觀，redmine的calendar樣子見圖：
·
· 當然這個calendar結合到JIRA中可以好好改善改善，比如加上My Calendar只顯示自己的活動，特定Group的Calendar，特定Project的Calendar等等。
· 3. 關於comments在Redmine中有一個reply的功能，這個功能也是個不錯的設計，JIRA中的comments是沒有關聯的，只能通過自己通過其中的含義來關聯，不過一般來說這也足夠了。
· 4. 在work log中可以加上一個如TodoList中% complete字段，當問題的% complete達到100%時纔算完成，而不是時間達到estimate的時間纔算完成，其實JIRA的time tracking計算任務的進度算法真是太沒道理了，需要大大的改進。