團結就是力量，TeamCola淺談創業團隊騰雲駕霧的歸國征程

  記得網上曾流傳過這樣一句話：“不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友”，相信看過的人都會心一笑，明白與優秀的搭檔默契地合作有多重要。“你需要信任你夥伴的能力和責任心，而信任的基礎則是開放和透明——在一個扁平而高效的小團隊裏，每個人都可以，也應該知道團隊中的其他人幹了些什麼——於是我們開發了TeamCola並一直使用，最終發現它重新定義了我們團隊管理和工作的方式——嗯，簡單地說，它解放了我們。”這就是我們今天的訪談主角，TeamCola。
彩程設計是一家位於成都，專注於移動互聯網領域企業應用軟件設計的小公司，剛開始只有14個成員。跟絕大多數微型創業公司一樣，不可能設置專職的管理人員來對每個成員的工作效率進行管理和考覈。憑藉成員自發的工作熱情和自律，輔以少量的公司規定，來保證團隊的整體工作質量和效率。以下就是小編我就爲大家送上我跟TeamCola團隊的一次訪談，跟我們分享創業之路。

小編（下稱I）：在8月份的時候，我看了你們的微博說已經回國了，可以解釋下嗎？


 
TeamCola（下稱T）：我們在選擇阿里雲之前，一直使用的是美國的Linode服務，它是目前最好的Linux雲主機服務提供商，貴是貴一點，但穩定性非常好，從來沒有發生過故障，真是做到了99.999%的Uptime。但是，它的缺陷也很明顯，由於主機在海外，國內訪問速度慢（阿里雲是20-30ms的延遲，Linode要到200ms，不是一個數量級的），而且還會收到GFW的干擾，我們經常會收到用戶無法正常訪問的投訴郵件。

I：既然情況這麼不理想，後來你們有嘗試過其他的IDC嗎？
T：我們也嘗試過用國內排名前三的IDC服務商西部數碼的雲主機來代替Linode，但是，結果很糟糕。雲主機不僅配置低，而且服務很糟糕，買來觀察了一個月，沒敢繼續用了。

I：原來如此，看來確實挺艱辛的。情況從什麼時候開始出現生機呢？
T：當2011年看到阿里雲推出的雲主機服務，我們團隊興奮壞了，古齡在辦公室大喊：“終於有互聯網企業來搞雲計算了，他們纔有把這事弄好的DNA啊”。我們第一時間就下手買了一臺標準A型，把團隊工作日誌工具Teamcola遷移到阿里雲，不僅提速明顯，而且不會再遇到GFW這頭怪獸了，用戶紛紛反饋阿里雲很給力。

I：用戶都說給力，爲什麼原因最後還是離開了？
T：但是，但是，接下來的日子，我們遇到了幾次雲主機停服的故障，雖然阿里雲的客服非常盡職，但仍然導致了Teamcola在某次事故中損失了兩天的數據，我們爲此還給客戶做出了賠償，希望取得客戶的原諒，繼續使用Teamcola。無奈之下，我們只有把Teamcola又從阿里雲遷移到Linode。作爲每天都要使用的在線SaaS服務，我們必須在服務穩定性和訪問速度之間，首先選擇穩定性。

I：那你們有總結過問題是出在哪裏呢？或者解決方案？
T：有的，最後，我們內部總結，阿里雲主機出現故障的主要原因，可能在於我們的服務器配置習慣，是新生的阿里雲可能沒有考慮到的。我們通常會把Linux系統的內核升級到相對較高的版本，以滿足我們軟件運行所需要用到的環境。但阿里雲好像只能在默認的10.10內核上運行才最穩定，我們每次升級內核，都會導致一些莫名其妙的錯誤，這些錯誤疊加起來，最後導致了很多次雲主機故障。

I：在反饋問題之後，阿里雲服務器有所改進嗎？
T：有的，到今年7月，我們注意到阿里雲有了很大的進度，包括在線備案系統，服務器監控，熱線電話支持，更完善的客服流程等。同時，在我們不折騰內核的前提下，阿里雲主機也變得很穩定，沒有發生過故障。爲此，我們決定再次迴歸阿里雲，正式把Teamcola又從Linode遷移回阿里雲。讓我們很欣慰的是，這個決定是正確的。從8月1日到今天，阿里雲主機的Uptime是100%，跟Linode一樣，訪問延遲只有40ms左右（Linode是200ms左右），而且，我們再也沒有收到GFW引起的用戶投訴了。我們把最新的兩項SaaS服務：設計討論工具（DesignBoard.cc）和項目協作工具（Tower.im）也部署在阿里雲。希望越來越多的用戶，能夠感受到阿里雲最給力的訪問速度。

I：好，最後一條問題。對我們國內的創業團隊說一句話吧。
T：早在19世紀的維多利亞女王時代，王爾德就說過：“我不想謀生，我想生活。”而到了21世紀的網絡時代，更多有想法和闖勁的年輕人則宣佈：“我不是在上班，而是在和搭檔們爲夢想而工作。”
雲計算作爲一項新興技術，在發展過程中不可能一帆風順。而對於TeamCola和阿里雲來說，無疑都是走在前列的勇敢實踐者。只有更多的實際應用，才能不斷促進這項新技術更好的發揮作用。對於阿里雲來說，拓展新客戶固然重要，但是如何服務好現有的用戶纔是競爭力的關鍵所在。TeamCola的迴歸充分說明，阿里雲具備了提供一流雲計算服務的實力，並贏得了用戶的認可。