技術團隊與OKR

標題是在我思緒亂飛,文不及意的時候改的,原標題是命題作文“CTO的最後一課 第一季畢業設計”的一部分,《技術團隊績效考覈機制》,思緒飛完,發現這都是自己的意淫,作爲一個基層員工,除了自我管理就是被管理,談技術團隊的管理,未免太不切實際,但是恰是因爲自己是被管理的對象,所以在聽完CTO訓練營整整一季的課後,我想說,老師,我有話要說~


在思考如何激勵時,自然想到了CTO講師于斌平《技術團隊如何做績效管理》中的論述,于斌平老師有着10年以上500人以上的團隊管理經驗的,觀點也是經過了實踐的淘洗,有幾點很適合我們當前的團隊。此處並非拿來主義,更不敢談英雄所見略同,但是作爲基層管理人員,有些point還是可以get到的~


1.     考覈預設


統一的價值觀,引導,“方向比努力更重要”——CTO講師于斌平

預設是爲了將企業對技術團隊,乃至具體到員工的價值期望傳達到位,而不是在最後評分的階段流於形式,對員工評價高,打分低或者打分評價都高,卻沒有實質的獎勵,再次驗證了方向比努力更重要的正確性。


2.     採用OKR而非API


    KPI有毒,此言不假,如果設置不當,對團隊和個人不能指導就會變成誤導了。

    OKR全稱是Objectives and Key Results即目標與關鍵結果,何爲關鍵結果?

 做了幾個項目,搭建了幾個系統,測試除了多少bug這個是關鍵結果嗎?是,但是核心還不夠清晰,有產出是必要的,但是我們忽視了其背後的兩個重要的目的,一,對業務帶來的收益(此處綜合考量成本),二,對技術人員帶來的成長 。細化一下:是否純粹爲了bug數量這一指標,在IE6兼容問題上技術爭得火熱?是不是用合適的技術,高效優美的完成的項目?搭建的系統有沒有後續推廣指導投入到作業中?等等。


3.     激勵策略


那,重點來了,作爲技術管理層,這種格局下怎麼才能通過管理手段,來打造一支有活力,有戰鬥力,熱血又不輕浮的技術團隊呢?以下我從週期,內容,獎罰及關鍵因素四個方面,來論述OKR的落實:

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具體的目標及獎懲機制根據具體人員及項目來設置調整,原則是要能充分調動起技術人員的積極主動性,成果明顯,氣氛歡快輕鬆,員工幸福指數高。


另外, 既然是團隊激勵,那團隊的組織結構將密切影響激勵方案及方案效果。以下是某司的技術部組織結構草圖:

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    這種小組劃分,優勢明顯:分工明確,責任到位,各司其職,術業專攻;

    劣勢也很明顯:工作形式長期單一,組間各自爲站,不利於技術交流及發揮整體團隊協作的power。


    公司作爲較早崛起的互聯網公司,積累了豐富的互聯網經驗,資源及用戶;傳統業務項目歷久彌長,業務形態成熟穩定,技術方面以支持爲主;隨着互聯網的迅速發展,網絡的普及,智能手機的大衆化,辦公移動化等時代的進步,如何突破創新,走出安逸,跟隨甚至引領互聯網大潮,對企業及技術團隊提出了較高的要求;業務先行,技術需提供強有力後盾。


    這種業務形態下的這種組織,貌似是很合理的,但是,員工職責單一,在團隊規模不大的情況下,組員成員少,人才梯度小,不能幫扶,不利於員工成長; 時間久了,呈現出兩類員工,一類是對業務輕車熟路,對技術熟視無睹(或者感覺當前的工作都在把控之內,無意識也無能力超於自己);另一類是有追求,也是不能自己完成突破,通常寄希望於環境來改變自己,比如離職跳槽;


    第一類的員工貌似會給公司帶來穩定,實則是不求上進的態度(企業和員工都是),試想技術迅猛發展,用戶需求複雜多變,這種保守會讓企業慢慢的掉隊;第二類的員工通常都是有想法,和對自己的投資負責的員工(員工選擇企業併爲其工作也是一種投資”),能留住此類能自驅的員工,併爲其提供成長的環境,形成互利關係,纔是健康茁壯的團隊面貌。


    組織結構是穩定的產物,這裏並不是要打亂當前結構,把團隊揉成一團,而是可以結合OKR的形勢,在關鍵事件中,引入“技術指導”之類的概念,擔當技術指導角色的通常是來自其他組,有能力的人貢獻想法,能力稍差的人在指導下落實實踐方案。實踐結果都納入二者的考覈範圍。(貌似和大公司的師傅帶徒弟制度類似,不過導向更明確)。

    

    至此,好像說了很多,又好像什麼都沒說清楚,理論是美好的,現實是多變的,但是相信努力不會白費,經過摸索和實踐一定能找到適合自己團隊的風格。

    本文旨在拋磚引玉,技術成就夢想,讓團隊更美好!




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