軟考中高項學員：2016年3月23日作業
第八章 項目進度管理
1、進度管理包括哪六個過程？
活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進度表、進度控制。
2、什麼是滾動式規劃？
又叫滾動波式計劃，實質是近期的工作計劃得細一些，遠期的工作計劃得相對粗一些。
3、什麼是控制賬戶、規劃組合？
(1)控制賬戶。高層管理人員的控制點可以設在工作分解結構工作組合層次以上選定的管理點(選定水平上的具體組成部分)上。在尚未規劃有關的工作組合時，這些控制點用做規劃的基礎。在控制賬戶內完成的所有工作與付出的所有努力，記載於某一控制賬戶計劃中。
(2)規劃組合。規劃組合是在工作分解結構中控制賬戶以下，但在工作組合以上的工作分解結構組成部分。這個組成部分的用途是規劃無詳細計劃活動的已知工作內容。
4、請說明FS、FF、SS、SF的含義。
FS 結束開始型，前序活動結束後，後面的才能開始。
FF 結束結束型，前序結束後，後續活動才能結束。
SS 開始開始型，前序開始後，後續的活動才能開始
SF 開始結束型，前序活動開始後，後續才能結束。
5、虛活動的含義？
爲了繪圖的方便，人們引入了一種額外的、特殊的活動，叫做虛活動，它不消耗時間，在網絡圖中由一個虛箭線表示。
6、三種依賴關係是哪三種？
強制性依賴關係、可斟酌處理的依賴關係、外部依賴關係。
7、活動資源估算的方法、工具和技術？（記）
專家判斷、多方案分析、出版的估算數據、項目管理軟件、自下而上估算
8、活動歷時估算的方法、工具和技術？（記）
專家判斷、類比估算、參數估算、三點估算、後備估算。
9、何時可以用類比估算？
當以前的活動事實上而不僅是表面上類似，而且準備這種估算的項目成員具備必要的專業知識，持續時間類比估算最可靠。
10、參數估算的含義？
用欲完成工作的數量乘以生產率可作爲估算活動持續時間的量化依據。
11、三點估算公式？標準差計算公式？正負一倍的標準差情況下，概率是多少？2倍的呢？3倍的呢？
三點估算公式：（To+ 4Tm +Tp）/6
最有可能的歷時估算Tm
最樂觀的歷時估算To
最悲觀的歷時估算Tp
標準方差 σ=（Tp - To）/6
正負1倍的標準差情況下，概率 68.26%
正負2倍的標準差情況下，概率 95.46%
正負3倍的標準差情況下，概率 99.73%
12、後備分析中，應急時間=時間儲備=緩衝時間。
13、資源日曆是活動資源估算的輸出？活動歷時估算的輸入。
14、制訂進度計劃所採用的主要技術和工具？（記）
進度網絡分析、關鍵路線法、進度壓縮、資源平衡、假設情景分析、關鍵鏈法、項目管理軟件、應用日曆、調整時間提前與滯後量、進度模型。
15、關鍵路線法中，如果總時差是負數，你如何處理？
調整活動持續時間、邏輯關係、時間提前、與滯後量或者其他進度制約因素。
16、進度壓縮是指在什麼的前提下縮短進度時間？技術有哪2種？均有何缺點？
進度壓縮指在不改變項目範圍、進度制約條件、強加日期或者其他進度目標的前提下縮短項目的進度。
趕進度：缺點費用增加
快速跟進缺點 往往造成返工，增加風險。如建築物沒有圖紙就施工。
17、假設情景分析中最常用的技術是蒙特卡洛分析。
18、什麼叫資源決定法？什麼叫資源分配倒排進度法？（在資源平衡中）
資源決定法：將稀缺資源首先分配給關鍵路線上的活動，這種做法可以用來制定反映上述制約因素的項目進度表，資源平衡的結果經常是項目的預計持續時間比初步項目進度表長。
資源分配倒排進度法：資源可以從項目的結束日期開始反向安排。
19、什麼叫資源制約進度表？（在關鍵鏈法中）
在確定關鍵路線之後，將資源的有無與多寡情況考慮進去，確定資源制約進度表。這種資源制約進度表經常改變了關鍵路線。
20、進度基準是制定進度計劃的輸出，範圍基準是制定WBS的輸出，項目基準是制定項目整體管理計劃的輸出，成本基準是成本預算的輸出？
21、進度控制關注哪些內容？（記），範圍控制關注哪些內容？二者對比記憶？
進度控制關注如下內容。
(1)確定項目進度的當前狀態。
(2)對引起進度變更的因素施加影響，以保證這種變化朝着有利的方向發展。
(3)確定項目進度已經變更。
(4)當變更發生時管理實際的變更。進度控制是整體變更控制過程的一個組成部分。
範圍控制關注
影響導致範圍變更的因素，確保所有被請求的變更按照項目整體變更控制過程處理，範圍變更發生時管理實際的變更。
22、通常採用哪些方法縮短項目工期？（記）
(1)投入更多的資源以加速活動進程。
(2)指派經驗更豐富的人去完成或幫助完成項目工作。
(3)在業主的同意後，減小活動範圍或降低活動要求。
(4)通過改進方法或技術提高生產效率。
23、項目進度控制的主要技術和工具？（記）
進度報告、進度變更控制系統、績效衡量、項目管理軟件、偏差分析、進度比較橫道圖、資源平衡、假設條件情景分析、進度壓縮、制訂進度的工具。
第九章項目成本管理
1、項目成本管理包括哪些過程？
制定成本管理計劃、成本估算、成本預算、成本控制。
2、項目成本失控的原因有哪些？（記4個小標題）
對工程項目認識不足，組織制度不健全、方法問題、技術的制約。
3、成本的類型分爲哪四種？及定義？
(1)可變成本:隨着生產量、工作量或時間而變的成本爲可變成本。可變成本又稱變動成本。
(2)固定成本:不隨生產量、工作量或時間的變化而變化的非重複成本爲固定成本。
(3)直接成本:直接可以歸屬於項目工作的成本爲直接成本。如項目團隊差旅費、工資、項目使用的物料及設備使用費等。
(4)間接成本:分攤給本項目的費用，就形成了項目的間接成本，如稅金、額外福利和保衛費用等。
3、管理儲備的定義？
管理儲備是一個單列的計劃出來的成本，以備未來不可預見的事件發生時使用。管理儲備包含成本或進度儲備，以降低偏離成本或進度目標的風險，管理儲備的使用需要對項目基線進行變更。
4、項目成本估算的主要步驟？（記）
1 識別並分析成本的構成科目；
2 根據已識別的項目成本構成科目，估算每一科目的成本大小；
3 分析成本估算結果，找出各種可以相互替代的成本，協調各種成本之間的比例關係。
5、成本估算的工具和技術？（記）
類比估算、確定資源費率、自下而上估算、參數估算、項目管理軟件、供貨商投標分析、準備金分析、質量成本。
6、類比估算的使用前提？
與以往項目的實質相似，也不只是在表面上相似，並且進行估算的個人或集體有所需的專業知識（是一種專家判斷）
7、什麼是已知的未知？什麼是未知的未知？（在準備金分析中）
應急儲備是由項目經理自由使用的估算成本，用來處理預期但不確定的事件，這些事件稱爲“已知的未知事件”。
管理儲備金是爲應對未計劃但有可能需要的項目範圍和成本變更而預留的預算。它們是“未知的未知”，並且項目經理在動用或花費這筆準備金之前必須獲得批准。管理儲備金不是項目成本基準的一部分，但包含在項目的預算之內。因爲它們不作爲預算分配，所以也不是掙值計算的一部分。
8、項目成本預算的主要步驟？（記）
(1)將項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包。
(2)將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上。
(3)確定各項成本預算支出的時間計劃及項目成本預算計劃。
9、項目成本預算的工具和技術有哪些？（記）
成本彙總、準備金分析、參數估算、資金限制平衡
10、參數估算的使用條件？
用於建立模型的歷史信息是準確的。
在模型中使用的參數是很容易量化的。
模型是可以擴展的，對於大項目和小項目都適用。
11、成本控制的主要內容？（9條）
對造成成本基準變更的因素施加影響;
確保變更請求獲得同意;
當變更發生時，管理這些實際的變更;
保證潛在的成本超支不超過授權的項目階段資金和總體資金;
監督成本執行(績效)，找出與成本基準的偏差;
準確記錄所有的與成本基準的偏差;
防止錯誤的、不恰當的或未批准的變更被納入成本或資源使用報告中;
就審定的變更，通知項目干係人;
採取措施，將預期的成本超支控制在可接受的範圍內。
12、成本控制的工具和技術？（記）
成本變更控制系統、績效衡量分析、預測技術、項目績效審覈、項目管理軟件、偏差管理。
13、PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI、BAC、ETC、EAC的含義？
計劃價值（PV）：PV 是到既定的時間點前計劃完成活動或WBS 組件工作的預算成本。
掙值（EV）：EV 是在既定的時間段內計劃活動或WBS 組件的實際完工工作的預算成本。
實際成本（AC）：AC 是在既定的時間段內完成計劃活動或WBS 組件的工作發生的總成本。AC 在定義和內容範圍方面必須與PV 和EV相對應（如僅包含直接小時，僅包含直接成本，或包括間接成本在內的全部成本）。
成本偏差（CV）。CV 等於EV 減AC。項目竣工的成本偏差將等於完成時預算（BAC）和實際花費兩者之間的差值。計算公式爲：CV = EV-AC
進度偏差（SV）。SV 等於EV 減 PV。當項目完工時，因爲所有的計劃價值都已實現，因此進度偏差最後等於零。計算公式爲：SV= EV-PV
成本績效指數（CPI）。CPI 值若小於1則表示成本超出預算，CPI 值若大於1則表示成本低於預算。CPI等於EV 和AC 的比值。CPI 是最常用的成本效率指標。計算公式爲：CPI = EV/AC
進度績效指標（SPI）。除進度狀態外，SPI 還預測完工日期。有時和 CPI 結合使用來預測項目完工估算。SPI 等於EV 和 PV 的比值。計算公式爲：SPI= EV/PV
BAC 完工預算
ETC 完工尚需預算
EAC 完工估算
14、請說明典型偏差、非典型偏差的含義？
如果當前的偏差被看作是非典型的，並且項目團隊預期在以後將不會發生這種類似偏差時，這種方法被經常使用。
如果當前的偏差被看作是可代表未來偏差的典型偏差時，這種方法被經常使用。
15、完工尚需估算ETC=BAC-EV，如何理解？
在非典型偏差中，完工尚需估算等於總預算減去已完成預算。
在典型偏差中，完工尚需估算等於總預算減去已完成預算除以CPI.
16、請做2014上半年高項下午試題二，並理解。
參考答案
【問題1】
第一週初投入資金爲：90+50+30=170 萬元。
執行順序：第1-4 周執行B 活動，第1-6 周執行A 活動，第5-9 周執行C 活動。
第十週初投入資金爲：30+20+60×（3/9）+40×（2/3）=96.7 萬元。
執行順序：第10-11 周執行D 活動，第10-12 周執行E 活動，第12-14 周執行F 活動，
第13-14 周執行G 活動。
第十五週初投入資金爲：60×（6/9）+40×（1/3）=53.3 萬元。
執行順序：第15-20 周繼續執行F 活動，第15 周繼續執行G 活動。
【問題2】
CV=EV-AC=（90+50+30）-（100+55+35）=170-190=-20 萬元。
SV=EV-PV=（90+50+30）-（90+50+30）=170-170=0。
項目在第9 週末時，實際進度與計劃吻合，但成本超支了20 萬元。
【問題3】
根據圖示，第15 周初（14 週末）時的PV:
PV=90+50+30+30+20+60×（3/9）+40×（2/3）=266.67 萬元。
EV=90+50+30+30+60×20%=212 萬元。
AC=100+55+35+30+40=260 萬元。
CV=EV-AC=212-260=-48 萬元。
SV=EV-PV=212-266.67=-54.67 萬元。
項目在第15 周初（14 週末）時，實際進度比計劃進度滯後，成本超支了48 萬元。
【問題4】
因爲發生偏差的原因沒找到或者找到了也難以解決，所以宜採用典型偏差的公式來計算：
ETC=（BAC-EV）/CPI；
EAC=（AC+ETC）；
BAC=90+50+30+30+20+60+40=320 萬元；
EV=90+50+30+30+60*20%=212 萬元；
AC=100+55+35+30+40=260 萬元；
ETC=（BAC-EV）/CPI=（320-212）/（212/260）=131.71 萬元；
EAC=（AC+ETC）=260+131.71=391 萬元。