P2P網貸平臺首頁那點事
2013年稱之爲互聯網金融元年，餘額寶揭開了金融華麗的外衣，讓貨幣基金遍地開花。而p2p貸款也悄然崛起，作爲不甘於銀行定存那點利率的我，在校友創業者一鼓吹，很自然地接受了這種看上去不那麼靠譜的投資方式，至今也有兩年了，投入小半年工資，也算對得起“老p民”這個稱謂了吧。
互聯網到目前爲止，一直作爲破局者出現，之前IT業對傳統行業的作用只是輔助性的，方便傳統業務模式的運營，而這一波互聯網浪潮對所***的傳統行業是顛覆性的，它應該拋開傳統行業的運營模式，迴歸人類活動的本質需求，然後在互聯網上重塑新的運行模式。
我只是互聯網這個大時代裏的小訪客，三十而立，但自認爲有着一顆奮鬥的心，喜歡風險和機會並存的環境，從投入一點零錢到p2p, 到想把自己的價值也投入p2p，作爲參與者同時也希望成爲創造者，於是作爲混跡傳統IT服務業的IT民工，決意踏上互聯網金融的未知之路。
以上爲個人插敘，本已拿下p2p某第三方評級平臺和某第一梯隊p2p平臺邀約，卻還心裏癢癢地想着初創平臺的那點更大的風險和機會，總想着它不完善，纔有你的機會，它若已自成一派，進去也就是當門徒而已。迴歸主題，P2P網貸平臺的首頁到底要做什麼，互聯網的產品做法，用戶在網線的另一端，看不見摸不着，卻要分析他們的心，只有自己本身是深度用戶才能做得到。好在我已經具備了這個條件：老p民。
綜觀p2p貸款的鼻祖lendingclub，以及一線民營系p2p貸款平臺：拍拍貸，開鑫貸，人人貸，點融網，投哪網，積木盒子這幾家，初一看首頁是大同小異：
lending club | 拍拍貸 | 開鑫貸 | 人人貸 | 點融網 | 投哪網 | 積木盒子 |
帳戶 | 帳戶信息 | 帳戶信息 | 帳戶信息 | 帳戶信息 | 帳戶信息 | 帳戶信息 |
導航 | 導航條 | 導航條 | 導航條 | 導航欄 | 導航 | 導航 |
大幅畫面廣告 | 廣告欄 | 廣告欄 | 廣告欄 | 廣告欄 | 大畫幅廣告 | |
平臺介紹 | 平臺介紹欄 | 重要產品入口 | 平臺介紹欄 | 平臺介紹欄 | 平臺運行數據 | 大畫幅廣告 |
媒體報導 | 最新借貸信息 | 最新借貸信息 | 重要產品介紹 | 平臺詳細介紹 | 平臺介紹 | 推薦項目 |
平臺特性及運行總數據 | 特別介紹欄 | 合作單位 | 最新投資列表 | 平臺工具介紹 | 平臺產品分類入口 | 合作伙伴 |
關於 | 關於 | 關於 | 最新動態 | 媒體報道 | 媒體報道 | 媒體報導 |
關於 | 合作伙伴 | 自營論壇 | 公告 | |||
包括投資、借款兩個大按鈕 | 關於 | 合作伙伴 | 關於 | |||
關於 |
上表可以看到它們大體上佈局和功能都是一致的，但其中各有特色，我嘗試從老p民的角度看看它們想表現什麼，出彩點和槽點各在哪裏。
Lending club: http://www.lendingclub.com
大幅的廣告畫沒采用移動燈箱的形式，但通過兩個最基本的借貸問題：借來幹麻,想借多少 這樣的方式直達目標，連接到信用評價系統，這也是結合米國的信用體系的，目前國內模仿不了。
還有一點，lending club在首面上給出了平臺運行數據的公示，以及統計欄目的入口。
這是非常有力的信心依託，其實作爲p2p貸款的參與者，貸款人關心的是能不能借到錢，投資人關心的是投出去了收益如何，風險如何。對於p2p目前還沒被廣爲接受的階段，必要的運行原理介紹是要有的，但不宜過份渲染，因爲原理介紹是財經新聞頻道該乾的事，而平臺自身的數據是用戶很關心的，它會擔負起構建第一印象以及形象的重任，必須要有專門在首頁上有所表現，而且要明確到錢，而不止是用戶。原因上面說了，兩類用戶就關心這點事。而從中引出數據統計欄目，注意不止是季報或者年報，一般普通用戶不會一上來就想着看長篇的報告，看數據統計也是希望有個感性的認識，這關乎用戶是否參與進來。綜觀以上提到的國內一線平臺裏，只有積木盒子是有專門的數據分析展示欄目，而且放在了首頁頂部的導航欄，拍拍貸只顯示用戶，但自從有了微博殭屍粉的案例後，用戶數其實不是最重要的指標。人人貸是隻有季報半年報。
拍拍貸的口號和願景都是學過來的：簡單、快速、借得到！讓天下沒有難借的款。我個人很認同這兩句話作爲p2p貸款的宣傳語，注意是p2p整個行業的宣傳語，而不是拍拍貸專屬的，所以拍拍貸一直以來的狀態是幫別人培養用戶。拍拍貸首頁是放了最新和幾個借款信息的，對於放不放借款信息，各大p2p平臺是有五五分化的，我對拍拍貸的人說過一句話：你們現在的產品經理參與你們平臺的實際投標交易操作嗎？這裏指的是他們2014年那次非常失敗的新版改版。同樣首頁拍拍貸的投資、貸款信息列表：
這樣的列想讓未登錄的新人看到什麼信息？我想這類列表的用意是一個吸引點，並作爲後續操作的快速入口。但只顯示3條的話信息量少了點。這樣的列表要麼不放，要放就放個大的，作爲頁面重點來打造，如開鑫貸，土是土了點，但它的特點是標不多，標的大，所以首頁列表可以包含大部分的活動標，拍拍貸的特點是標多，標的小，那隻要放分類的統計信息作爲入口就行了。拍拍貸首頁槽點還有很多，我後續會將給拍拍貸寫的一份槽點列表整理出來，以觀其變。它首頁有個亮點，大輻畫面的廣告信息比較豐富，主推的包裝產品”彩虹計劃“、”拍錢包“等都在上面，5個廣告畫的切換也恰到好處，不像投哪網，居然放了9個切換圖，背後折射的是多頭管理，內部力量在較勁，運營和前端當然受不了這份勁，都放上去好了…數數下面投哪兒網的小圓圈有幾個？
投哪兒網 http://www.touna.cn
再說這個多頭管理，不光是廣告位大輻畫面的數量多，而且顏色也多，紅黃藍綠都上來了,我相信它的設計總監（如果有這個角色）肯定想罵人。中部的平臺介紹和運行數據的設計是個亮點，把二者放在一起，理性的數據吸引眼球，一般人既然參與金融活動，首先關心的是數據，不管看不看得懂，就是要看。再配以感性的圖標引導點擊進入詳細介紹，很自然地把用戶引入。它的投標信息展示採用了縮簡分類的形式，也代表了一個方向，作爲新用戶，並不需要一下子就看到明細有一筆一筆的標，但想知道標的分類情況，就是先看看大體上有什麼，如果感興趣，再進一步細看。它的設計很好地滿足了這個情感。但是標的數量不足，都已滿標了，目前實際價值不大。
上文也提到，積木盒子的導航欄多了個“平臺數據”的欄目，但是首頁下面卻沒有好好地展示一下，沒把它作爲一個亮點突出來，個人感覺很可惜。投標展示的兩欄一個是“推薦項目”，一個是“債權轉讓”，前者全都是100%滿了，後者卻都是0%，用戶一般有從衆心理，如果有人投了50%以上，他跟投的機率應該會更高，但如果大多數是20%以下，未知的恐懼就會阻止他下一步操作。一個P2P貸款平臺新上線，會面臨借貸雙方的不平衡，標少的時候應該突出貸款方面的介紹，成功案例等，投資人少的時候應該突出風控、收益，而不是一成不變想一個頁面通吃。另外積木盒子藉助QQ平臺建立的在線客服倒也是個亮點，相比自建的論壇等，QQ在線客服接受度好，對用戶來說操作也簡單，值得學習。
這是lending club創始人來中國領頭搞的，頁面風格是很時尚，但全頁只有一個數據點：平均年化收益率。有點像團購時代，一個價格，然後就是產品介紹了。但團購的目標是一單一單的買賣，成了這個單子暫時就結束了。金融投資是個長期的行爲，用戶心理上需要一些歷史作爲參照，這個信息的缺失會大大降低參與率。點融網首頁花了大篇幅來介紹它的移動端工具，這也許是它主推的方向，但是作爲新用戶，首先是要提高他的參與意願，網頁上都沒吸引過來註冊，是不會拿出手機往裏面裝這類純操作工具性的APP的。還有一個槽點，設計點融網LOGO的人大概沒和程序員打過交道吧，太像Ubuntu的logo了。
這是典型的簡單粗暴的風格，上來就告訴你我是國家背景的，我有各類的產品，下面還有最近的可投資列表，這就是簡單粗暴有效，對多數投資小白很有殺傷力。當然這是結合它的業務背景和性質來設計的，別家學不了，但對它來說卻是恰到好處。而且可投資列表裏已完成的和各不同完成度的標都有，對新用戶很有吸引性。只有它這樣的方式，才適合把每個標的各簡要介紹都放出來，因爲這時候用戶已經有參與意願了，就差一個點擊入口了。首頁導航部分增加了兩個按鈕“我要投資”， “我要貸款”，也是個很好的入口。開鑫貸目前能看出的唯一槽點是，網頁的標題居然是“國家開發銀行….”這樣一長串字符。
人人貸就是上文提到只放了季報年報，而沒直接放上數據展示分析的那位。整個頁面看起來內容也很少，這與它的業務模式偏重於線下推廣有關，而且目前情況是標的量不足。光從首頁來看，中規中矩，沒什麼亮點和槽點。值得一說的是人人貸的口號“定義你自己的金融”，但在相關產品介紹“U計劃”裏卻沒有呼應式的體現。
通過以上對照，P2P網貸平臺的首頁其實已經有了明顯的模子，我認爲關鍵在於結合自己平臺的特點和優勢，把吸引兩方面用戶的地方突出來，其中爭論又集中以兩類：平臺運行數據放不放，放多少，怎麼放；投資標的列表怎麼展示。這兩個問題，應該由CEO級別的產品經理來回答了。