項目整體管理
項目整體管理的過程包括的內容（7個）：
項目啓動;制定項目章程
制定初步的項目範圍說明書；
制定項目管理計劃；
指導和管理項目的執行；
監督和控制項目；
整體變更控制；評審變更請求，批准變更，控制可交付成果和組織的過程資產
項目收尾
項目立項啓動要以書面的、正式的形式肯定項目的成立和存在，同時以書面正式的形式爲項目經理進行授權。
環境和組織的因素
4.人力資源、人員的專業和技能，人力資源管理政策如招聘和解聘的指導方針、員工績效評估和培訓記錄等。
7.行業數據庫
8.項目管理信息系統（可能是工具，也可能是軟件，總之能幫助人們管理項目）
項目章程包括的內容（12點）：
基於項目感謝人的需求和期望提出的需求；
項目必須滿足的業務要求或產品需求；
項目的目的或項目立項的理由；
委派的項目經理及項目經理的權限級別；
概要的里程牌進度計劃；
項目干係人的影響；
職能組織及其參與；
組織的、環境的和外部的假設；
組織的、環境的和外部的約束；
論證項目的業務方案，包括投資回報率；
概要預算。
項目範圍說明書（初步）{初步的項目範圍說明書}內容（14點）：
項目和範圍的目標；
產品或服務的需求和特性；
項目的需求和可交付物；
產品的驗收標準；
項目的邊界；
項目約束條件；
項目假設；
最初的項目組織；
最初定義的風險；
進度里程碑；
對項目工作的初步分解；
初步的量級成本估算；
項目配置管理的需求；
審批需求。
項目管理計劃記述如下內容
項目背景如項目名稱、客戶名稱、項目的商業目的等；
項目經理、項目經理的主管領導、客戶方聯繫人、客戶方的主管領導，項目領導小組（即項目管理團隊）和項目實施小組人員
項目的總體技術解決方案
對用於完成這些過程的工具和技術的描述
選擇的項目生命週期和相關的項目階段；
項目最終目標和階段性目標；
進度計劃
項目預算；
變更流程和變更控制委員會
溝通管理計劃
除上述的進度計劃和項目預算之外，項目管理計劃可以是概要的或詳細的，並且還可以包含一個或多個分計劃，這些分計劃包括但不限於：
範圍管理計劃；
質量管理計劃；
過程改進計劃；
人力資源管理計劃；
溝通管理計劃；
風險管理計劃；
採購管理計劃。
監督和控制項目的方法（4個）：
項目管理方法論；
項目管理信息系統（PMIS）;
掙值管理；
專家判斷。
變更控制流程（5步）：
受理變更申請；
變更的整體影響分析；
接收或者拒絕變更；
執行變更；
變更結果追蹤與審覈。
項目收尾 項目收尾包括管理收尾和合同收尾
項目範圍管理
對項目範圍的管理，是通過以下5個管理過程來實現的
編制範圍管理計劃；
範圍定義；
創建工作分解結構；
範圍確認；
範圍控制。
工作分解結構（WBS）一般用圖形或者列表的形式表示
創建WBS的工具和技術
分解；
工作分解結構模板；
WBS中工作包的格式；
滾動波士計劃。
變更產生的原因（5點）：
項目外部環境發生變化，例如，政府政策的問題；
項目範圍的計劃編制不周密詳細，有一定的錯誤或遺漏；
市場上出現了或是涉及人員提出了新技術、新手段或新方案。
項目實施組織本身發生變化；
客戶對項目、項目產品或服務的要求發生變化。
範圍控制的工作和技術（4個）：
偏差分析
重新制定計劃；
變更控制系統和變更控制委員會；
配置管理系統。