流程管理是企業管理的核心問題,也是諮詢公司和管理軟件公司津津樂道的話題,那麼流程管理的意義何在？
早兩天郎鹹平在鳳凰衛視<<鏘鏘三人行>>節目中,談到爲什麼香港、新加坡的貪腐少，而大陸、臺灣和其它亞洲國家卻貪腐盛行，反不勝反時，就談到了流程的重要性，它把集權的事情，分解成了非集權的事情，任何一個想要行賄的人，搞定一個人容易，但搞定一個體系，就代價高昂。
因此流程的要義之一就是分權，減少單個人判斷失誤的影響，也減少單個人獲得非法之利的機會，利用這點，企業在設計採購流程時，就變得非常重要。
大家知道，企業中最易發生問題的部門就是採購部門，裏面或多或少有回扣問題，如何減少此類問題的發生呢？有效的措施就是把採購業務流程化，分解到各個不同的部門，其中只有一個部門可以跟供應商直接接觸，分解後採購的要素爲資格評估（技術部），價格審定（財務部），數量確定（採購部），質量檢查（質檢部），這樣下來，發生收受回扣的情況會大爲減少，因爲採購部門缺乏定價權和檢驗權，所以無法對供應商有決定性的影響。
流程管理的另外一個好處，就是可以對流程制定作業標準，而不是模糊的好和不好之分，這樣考覈也就有依據。
當然流程的環節也不是越多越好，需要在分權和效率之間取得平衡,但更爲重要的原則是,要保證沒有任何單個人可以控制整個流程,即使老闆也不例外,這樣才能發揮流程天生具有的強大作用。
(作者：劉國強 來源：暢享網)