正如我在《相互信任是上下級相處的前提》文章中所說的，相互信任比什麼都重要，這是上下級相處的前提。如果沒有相互信任，其他的管理技巧、管理風格、激勵機制都不能解決問題。不信任發展下去，這個組織只有解散。
那麼上級如何獲得下級的信任呢？
1.爲下級的發展考慮；考慮的目標就是專業化發展，能夠跟進下屬的興趣，結合崗位的職責，提出遠期的發展目標，並能和下屬一起制定近期切實可行的計劃，在計劃實施的過程中，跟進具體的情況，對遇到的困難能給予指導；
2.在日常工作中，瞭解下屬在具體的業務上遇到的困難，提供指導和建議，甚至身體力行的解決，及時化解下屬的壓力；
3.人性化管理；如果下屬在生活上有事情需要離開，如果時間不是很長，如半天到一天，可以幫忙做考勤，儘量不要按請假處理；這樣可以讓下屬有很高的工作積極性；
4.下屬負責的事情出現差錯，且影響到項目時，能夠爲下屬頂住壓力，將責任承擔起來；實際上，追究責任的事情，追究到直接領導就應該止住了；鼓勵下屬在崗位上創新，這樣才能產生團隊的凝聚力；
5.樂觀的心態，積極的態度，去感染你的下屬；每件事情，總有正反兩面，在事情的發生之初，儘早溝通，使下屬往好的方向去考慮；這樣就會讓人覺得，只要跟着你，什麼事情都可以做成；
6.團隊利益最優原則；這點可能會在具體的事情上讓下屬做些犧牲，但在前面的基礎上，下屬已經對你產生了信任，只要將情況坦誠相告，是不會有不好的影響的；