對於產品同學來說，這應該算是一個基礎的問題。但是在實際的每天埋頭工作的時候，貌似我並沒有思考過這個問題。不過恰巧今天和朋友聊起這個話題，頗有心得，所以在這裏記錄一下。
我一直覺得，對於一個事物的評價，不能脫離人來評價。所以我是基於“跟產品打交道的人”這個維度來開始考慮的。跟產品打交道的，最常見的是兩種，一種是產品的使用者，另一種是產品的製造者。
對於使用者而言，最基礎的，當然是這個產品可以滿足用戶的需求。舉個栗子，上圖是非常出名的卡洛曼壺。這個水壺是由法國藝術家卡洛曼（Carelman）設計，非常顯著的不同在於壺嘴和壺柄在同一側。那麼這個水壺是否滿足了用戶的需求呢？答案是：看用戶的需求是什麼。普通用戶的需求當然就是裝水、倒水，那麼這個水壺明顯是沒用的。但是對於藝術愛好者來講，這確是一件藝術珍品，蓋因它獨一無二的設計。當然，我一直以爲藝術和設計是兩回事，所以我個人是覺得這個水壺無法滿足需求。
滿足需求只是最基本的條件。在“可用”之上，還有“好用”甚至是“喜歡用”的境界。這兩個境界的劃分不是特別明顯，不同的人對同一款產品感受也不同。但是，達到這兩個境界的思路卻是共通的，那就是不斷挖掘用戶的使用場景，不斷優化產品的設計去滿足用戶在不同場景下的使用訴求。對產品設計而言，這個話題很寬泛，我只能從界面設計上提出我自己的意見。
首先，產品的功能架構需要清晰合理，符合用戶心裏預期，這樣有利於用戶去探索體驗產品。其次，交互設計的流程需要高效簡潔。再者，界面佈局排版需要詳略得當。最後，外觀要足夠漂亮吸引人。當然，如果能在細節上下功夫，能夠注意用戶的一些情感上的訴求，達到設計心理學提到的“反思”的境界，那就更是錦上添花，妙不可言了。
講完了使用者，來講講產品的製造者。好的產品能帶給生產者什麼東西呢？首先，製造者這邊從小到大去劃分，可以有個人、企業和行業這幾個維度。
從個人來講，好產品能帶來最基礎的，就是商業上的價值，比如說能盈利賺錢，能爲其他產品導流等等。脫離這一點的，我都不認爲是一個好產品。但是，更加重要的一點，我認爲好產品能帶給個人一種認同感，滿足感甚至自豪感。這種情感上的寄託和慰藉我覺得也是非常重要的，因爲它比物質上的獎勵更加能激發人的熱情，而熱情又能投入到產品設計過程中，形成良性互補。
對於企業來說，商業價值也是最基礎的。當然，企業相比個人而言，會站在一個更加宏觀的角度去看待一個產品。比如，好產品可能不僅僅是侷限於該產品本身，可能還可以有相關的衍生品。就像line這款即時通訊產品的成功，還促進了相關文化產品的熱賣。
對於行業來講，好產品能帶來行業的蓬勃發展，甚至是上下游行業的蓬勃發展。比如說iPhone，雖然我本身是Android的擁躉，但是我始終認爲iPhone是一款好的產品。iPhone的誕生開啓了智能手機的時代，打開了智能手機行業這一千億美元的市場。同時，iPhone也促進了上下游的屏幕、芯片、代工等行業的蓬勃發展。
以上是我一直以來的觀點，當然中間也有摻雜了朋友的一些說法，總結一下就是：好產品需要有兩個基礎條件：一是良好的用戶體驗；二是能創造商業價值。
基於這兩點，我朋友還提出了一個觀點，在這裏也分享一下。他提出，好的產品還需要考慮的因素是：法律和道德。舉個栗子，比如說遊戲能爲玩家創造愉悅，同時能爲公司創造營收。以上兩點滿足好產品的定義，但是如果讓用戶沉迷遊戲，導致荒廢了學業工作等，那還算是一款好產品嗎？當然，基於現有的社會道德下，這應該不算是好產品，所以一般遊戲都會引入防沉迷機制。這一點雖然我之前也隱約有感知，但是還是不如朋友總結來的精闢。不過，關於法律，我個人覺得應該做到的是“不違法”，而不是受限於法律規定。比如網約車發展伊始如果就受限於沒有法律規定的話，那麼肯定沒有現在蓬勃的網約車市場。甚至，在合法的基礎上進行避稅，我覺得也是無可厚非的。
針對以上論點，我們還提出了兩個例子來論證。
第一個例子是頁遊，前幾年，頁遊行業方興未艾的時候，也是能做到以上的幾點。首先當然也沒有違法違紀，其次能帶給用戶愉悅，還能創收。但是頁遊有個特徵，就是不長命，生命週期很短。那麼，頁遊算好產品嗎？乍一想，我有點遲疑。不過仔細一項，這並不矛盾。畢竟每個產品的定位不同，不是所有產品都能做成老字號產品。誠如諾基亞的塞班機，經歷了幾十年的風光，現在也被智能手機所替代，當時這並不妨礙我們稱之爲好產品。再者，在頁遊有限的生命週期裏，如果創造的價值能支持其他產品的研發生產，然後創收，我覺得也不失爲一種良好的公司戰略。
第二個例子是12306。12306作爲帶有公益性質的產品，商業價值暫且不表，但是貌似經常被人吐槽用戶體驗差。那麼這算好產品嗎？唉，論槓精朋友的思維，真是思路非常刁鑽。不過我認爲仔細思考了一下，即使很多人吐槽用戶體驗差，12306也是一個好產品。因爲12306的誕生，開創了線上購火車票票的時代。即使網站體驗差，也比在火車站排長隊買票好吧，特別是當我看看窗外30℃的大太陽的時候。所以用戶體驗是相對的。
在討論完這兩個例子之後，我就及時阻止了槓精朋友往下的討論。正式結束了這次友好親切的討論，不然，今天可能就沒有時間來寫這篇文章了。