談談看病認知

不好意思,上週沒更新內容。主要原因是我媽來北京了,陪她做了個全面的健康體檢,看了下眼病。

這次看病前的準備、掛號、就診過程頗有感概,寫下來分享給大家,希望對大家有幫助。

先說下這次看病的背景。今年4月份的一天早上,我媽晨練時右眼前突然發現有黑影,趕緊去了我們當地醫院檢查,醫生檢查後說是眼底問題,診斷後開了眼藥水,其他囑咐就是多休息。過了2個月,病情並未得到緩解。遂去省會醫院做了檢查,醫生說是玻璃體渾濁,年紀大了,眼底老化的原因,沒法治療。我瞭解後,覺得不妥,因爲之前有過一次幫我媽看病的經歷,那次是膝蓋問題,當時家裏的醫生說半月板損傷,要做切除手術,但北京的醫生說是膝蓋有骨刺導致,給出了不用手術的治療方案解決了。一來北京的醫療水平更高,或許有不同的檢查結果和有治療方案,二來由於我現在北京,來這裏也不是很費勁。於是我決定帶我媽來北京,確定下病因以及治療方案。

接下來說我媽來北京前我的準備工作。第一個是就診的醫院選哪個,經過網上查找幾家醫院的對比和北京當地的同事介紹,鎖定了北京看眼科最好的首都同仁醫院。在網上查醫院的時候,千萬不能相信那些亂七八糟的推薦,要自己多去對比,最好找當地的同事或朋友瞭解。鎖定首都同仁之後,就去醫院官網查看相關信息,相比各種醫療網站的推薦,還是官網的信息更準確。經過仔細查看官網的就診流程,發現有4種掛號方式,電話預約、網上預約、微信預約、現場預約。電話預約是撥打114掛號,網上預約是通過北京統一掛號平臺掛號,微信預約是通過關注公衆號掛號,現場是通過自助機掛號。

這4種掛號方式,排除現場掛號(現場掛號需要就診人的身份證),剩下3種方式,我都做了測試,發現號源一經發布,1分鐘之內都會沒有,相比之下,微信掛號從數量上更多且涵蓋科室更廣,且能多人註冊同時掛號,綜合分析對比後我選擇了微信掛號方式爲主,其他掛號方式爲輔的掛號策略。在我媽來北京之前順利掛了一個眼科普通號,本想掛一個專家號,但總是掛不上,經過去醫院現場勘查瞭解到,來北京大醫院看病,可以先掛普通號,後面如果醫生看不了能轉診,於是我調整了掛號策略,順利掛到了一個眼科綜合門診的普通號(後來事實證明這樣做是對的)。後來到醫院看病那天,我發現好多人竟然不知道怎麼掛號,到處詢問,陪我媽就診的時候幫了好幾個問怎麼掛號的,這些患者大多是外地來到北京,且年紀爲中年較多,由於現在各大醫院都取消了人工掛號,基本都是自助掛號,他們貌似都玩不轉。家裏如果有中老年的親人要看病,最好還是年輕人陪同。但同時我發現生活在北京的中老年人在互聯網時代的適應能力就很強,這就是差距啊,國慶假期多陪陪家裏的老人,提升下他們的互聯網認知。

接着說就診流程。先看了普通門診,在我家那邊眼科就只有一個眼科,而首都同仁醫院眼科裏就又分了很多科室,不得不佩服一線城市的醫療水平的精細化程度。由於需要進一步查眼底,綜合門診的大夫爲我媽辦理了轉診,轉到了一個眼底的特需專家門診,真是萬分感激,眼底的專家門診之前我掛了多久都沒掛到,差點找黃牛去買,看來之前的掛號策略是對的。後來到專家門診,醫生給做了全面的檢查,分析病情,主要有兩方面原因,一是玻璃體渾濁,二是白內障。醫生的建議是後期病情發展如有必要,可通過玻璃體和白內障的聯合手術進行治療。通過對比我們當地的病情診斷和治療方案,北京給出的診斷結果和治療方案更加全面嚴謹,能真正解決問題。這也是我爲什麼堅持要我媽來北京看病的原因。

前一段時間看過一個全國各省人均壽命報告,具體數據忘了,但有一點印象很深,就是中國人均壽命最高的是北京和上海,而人均壽命最低是西藏、雲南等偏遠地區,其中最低的西藏人均壽命比北京低了12歲左右,也就是說在空氣清新的西藏人均壽命竟然比霧霾猖獗的北京低了一輪的年紀。我剛看到這個報告,表示很吃驚,在北京霧霾最嚴重的時候,我曾一度想要離開北京,回到老家那個4線小城市,起碼空氣質量不錯,也絕對算是宜居城市。但是我錯了,空氣好、無污染的小城鎮的確對人的身體健康有幫助,但這並不是決定人壽命的主要因素。與生活在無污染的西藏吸純氧相比,大城市裏完善的醫療體系和有錢纔是決定你壽命的核心。前兩年一直在說逃離北上廣,現在天天坐地鐵擠成狗的我明白了,這特麼是一句廢話。這裏我寫這段是想讓大家明白一線城市與地區醫院的醫療水平的差異,當然不是說你有個病就往大城市大醫院跑。正常的就醫策略,我覺得應該是:如果你有條件能在一線城市看肯定最好,但大多數家庭不具備這樣的條件,這個時候最好根據病情,先在當地看,然後縣級看不了再往市級三甲醫院,接着省級這樣逐層往上。

回到北京這次看病上,就診過程我也發現一個問題,就是好多人根本不熟悉就診流程。掛了號,不看就診流程,直接往醫生診室跑,給醫生留下了很不好的印象,對其他正在就診的人也造成影響。比如有人拿着取的號直接衝到醫生診室,結果被趕出來,因爲他沒有按流程到分診臺分診,分診後醫生會按照分診臺的順序叫號問診。如何高效率的看病就診最基本的流程就是仔細查看醫院官方就診流程好吧。千萬不要停留在以往的經驗上,一切以醫院最新的就診流程爲準,醫院裏有快速的就診流程你不看,非要按照自己的主觀意識,這裏的有主見恰恰反應出你的無知。

說的有點多了,就醫看病這個話題我感覺我還能寫很多,但是寫的多不是目的,當然希望大家的家人都健健康康,這裏講的對你有啓發就好。

上面講的還有沒講的,綜合整理了下,有以下幾點重點關注:

1. 就醫前做好準備工作,與家人做好溝通,包括就診醫院的選擇、掛號策略等。

2. 就診前客觀正視病情,重點想問醫生的記錄下來,避免忘記。

3. 就診前要仔細閱讀並遵循醫院就診流程,就診過程與醫生充分溝通,對醫生的提問要及時準確反饋。

如果大家對就醫看病有自己的疑惑和想法,歡迎留言區討論,也歡迎大家關注我的公號「kevinsheng」。

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章