2018年的雙十一，不管是京東還是淘寶，都是頹勢盡顯，無論商家怎麼吆喝，明顯不如前幾年受關注了。爲什麼，關於這種現象，羅輯思維合夥人吳聲，在《場景革命》一書裏講，不同社羣，尤其是重度垂直的社交型社羣，將不斷蠶食京東、阿里的平臺流量。
也就是說社羣的力量超出你的想像
那麼什麼是社羣呢？它的準確定義是：——基於互聯網工具形成的具有明顯標識度的線上社區。
對於傳統企業來講，基於互聯網形成的社羣，其影響力和變現力都已經遠遠超出了原先認知的邊界。比如，淘寶上的張大奕、趙大喜、Anna等人，16年雙十一單日銷售額就超過1個億；羅輯思維【得到APP】，直接顛覆了傳統出版行業和出版社，一個人一個欄目就能賣出三四千萬的收入；【一條】、【咪蒙】公衆號的粉絲數都超過了1000萬，廣告費堪比央視；【連嶽】公衆號每篇文章光靠打賞就能收來幾十萬。這些都可以看作是社羣的力量。
如今，對於身處互聯網時代的企業來講，企業不懂社羣，將失去和用戶聯接的因素。那麼，對於企業來講，如何打造社羣，把自己的用戶從線上線下找出來，並且放到社羣裏互動呢？
社羣打造的3個要點
第一點是：非主流的社羣調性
一定要把自己的社羣定義成一個有調性的社羣。什麼叫有調性呢？我們可以理解爲有逼格的非主流。從價值觀輸出的角度來看，小即是多，小衆即大衆。
現在，非主流正在成爲主流文化。如果大家都喜歡劉德華，就會有人刻意不喜歡他；如果滿大街都是NIKE、或者ADDIDA，你會覺得這個牌子很low；如果周圍的人都在聽藍調，你會覺得自己應該聽點其他更小衆的曲子。而有逼格，是相對於你的社羣粉絲而言。
第二點是：垂直、個性化的社羣服務
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)8月4日發佈第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中指出，截至2017年6月，中國網民規模達到7.51億，大幅度的增長已經沒有可能，互聯網的流量紅利已經用盡，流量成本越來越高。以前那種動輒吸粉幾千幾萬的好日子已經一去不復返了。
如今，想要獲得粉絲關注，只有一個方法：深耕某一個行業，提供儘可能個性化也就是定製化的產品或者服務。通俗點講，就是聚焦某一個行業或者某個領域的人羣，然後來提供個性化的服務。比如得到APP，定位那些終身學習者，根據後臺數據測算個人學習偏好，提供個性化的產品推薦。
對於社羣打造的第三個關鍵點是：從線上到線下的社羣互動
不管是什麼樣的商業運作社羣，變現都是最終的目標。實現變現，則需要和用戶建立強聯接。建立強聯接，就需要互動。從互動的成本來講，線下要高於線上，但效果卻要好得多。
對互聯網基因的公司來講，線下是短板，因爲沒有資源，所以不容易做好。但是，對於傳統企業來講，這恰恰是自己的優勢。傳統企業要做社羣，線下資源如果不利用好，將是極大的損失。
我們來看一下目前國內幾個知名的社羣，都是線下線上互動的經典案例。
樊登讀書會是國內最大的讀書社羣，有超過1300萬的會員，平時除了線上讀書，樊登本人也在全國跑個不停。再比如小米，除了通過遍佈全國的小米之家開展各種線下活動聚人氣，還有每年4月6日的盛大的米粉節。